Pierwsze kroki po kupnie samochodu z wadami

W przypadku kupna samochodu z wadami bardzo istotne jest szybkie podjęcie odpowiednich kroków prawnych. Poniżej opisuję jak wybrać przepisy, zebrać dowody i doprowadzić do odstąpienia od umowy, obniżenia ceny, naprawy lub wymiany pojazdu, stosownie do wyboru kupującego. Artykuł jest aktualny na 2026 rok.

Ustal, na które przepisy się powołasz

Najpierw należy ustalić jakie przepisy będą miały zastosowanie do naszej sprawy. Strony transakcji, gdzie (K) to kupujący, a (S) to sprzedawca, mogą być następujące:

  1. konsument (K) – przedsiębiorca (S),
  2. przedsiębiorca (K) – przedsiębiorca (S)
  3. osoba fizyczna niebędąca przedsiębiorcą (K) – os. fiz. nieb. przedsiębiorcą (S)

Sytuacja nr 1 (konsument kupuje od przedsiębiorcy) będzie miała miejsce przede wszystkim, gdy kupimy samochód z wadami ukrytymi od komisu lub w salonie i nie prowadzimy działalności gospodarczej. Co ciekawe, można też zastosować te przepisy, gdy kupujący prowadzi jednoosobową działalność gospodarczą niezwiązaną z motoryzacją (np. masażysta, architekt, pielęgniarka itp.). Wtedy korzystasz z Ustawy o prawach konsumenta.

Sytuacja nr 2 (dwóch przedsiębiorców) jest bardziej skomplikowana. Najczęściej kupujący będzie musiał powołać się na Kodeks cywilny, ale warto skonsultować z prawnikiem, czy nie da się ustalić statusu konsumenta, o którym piszę wyżej.

Sytuacja nr 3 (umowę zawierają dwie osoby niemające firmy) to klasyczna transakcja pomiędzy dwiema osobami nieprowadzącymi działalności gospodarczej. Wtedy kupujący formułuje swoje roszczenia w oparciu o Kodeks cywilny.

Pomoc prawna

Jeśli jesteś zainteresowany naszą pomocą lub bezpłatną poradą opisz Twoją sprawę korzystając z tego formularza. W odpowiedzi otrzymasz bezpłatną analizę sprawy oraz propozycję pomocy z naszej strony wraz z wyceną.

Zbierz dowody

Sprzedawca często będzie kwestionował swoją odpowiedzialność lub grał na zwłokę. Dochodzenie od niego roszczeń, nie uniemożliwia korzystania z wadliwego pojazdu. Należy jednak dokumentować wszelkie naprawy i poniesione koszty (faktury, paragony, oświadczenia i dane mechaników), tak aby możliwe było ich późniejsze dochodzenie od sprzedawcy.

Zadbaj o zdjęcia wad. Jeśli samochód będzie w warsztacie, w trakcie napraw niech zdjęcia będą wykonane „od ogółu do szczegółu”, czyli najpierw cały samochód, później fragment będący przedmiotem naprawy, później zbliżenia na wadę. W końcu skąd sąd lub biegły mają wiedzieć, że zdjęcie ze zbliżeniem na nagar na świecach pochodzi z wadliwego pojazdu?

Wszelki kontakt ze sprzedawcą powinien odbywać się w formie listów (poleconych lub poleconych za zwrotnym potwierdzeniem odbioru), przy zachowaniu kopii wysyłanych pism. Rozmowy powinny być nagrywane lub powinny odbywać się przy udziale świadków.

Jeśli planujesz zwrot samochodu po zakupie i nie korzystasz z niego, warto umieścić go na strzeżonym parkingu lub w innym miejscu nieznanym sprzedawcy. Należy to też zrobić jeśli planujemy zatrzymać samochód, ale korzystanie z niego jest niemożliwe do czasu naprawy.

Zastanów się co chcesz osiągnąć

Co planujesz? Zwrócić samochód sprzedawcy? A może odpowiada Ci sytuacja, w której sprzedawca samochód naprawi? A może poniosłeś już koszty napraw i chcesz odszkodowania? Postaraj się dostosować swoje oczekiwania do obowiązujących przepisów.

Przykładowo jeśli jesteś konsumentem, musisz pamiętać o tzw. sekwencyjności roszczeń i najpierw zażądać naprawy lub wymiany pojazdu, a dopiero później możesz odstąpić od umowy. Nie martw się tym. Sprzedawca w większości spraw i tak nie zdoła w sposób zgodny z wymogami Ustawy o prawach konsumenta naprawić pojazdu, więc i tak będziesz mógł odstąpić od umowy.

Uprawnienia konsumenta

Pamiętaj o sekwencyjności roszczeń! W pierwszym piśmie zażądaj naprawy pojazdu, zakreśl termin wynoszący min. 14 dni i zadeklaruj udostępnienie pojazdu. Po upływie tego terminu, w kolejnym piśmie możesz odstąpić od umowy lub obniżyć cenę pojazdu.

Gdyby jednak sprzedawca zadeklarował chęć usuwania wad powiedz „sprawdzam”.Zapytaj na czym ma polegać usuwanie wad, gdzie ono nastąpi, czy nie zostaną użyte używane części. Skontaktuj się z naszą kancelarią, żeby otrzymać protokół przekazania pojazdu do naprawy i odbioru pojazdu z naprawy.

Większość sprzedawców, w takiej sytuacji, albo postara się przy naprawie albo z niej zrezygnuje, a Ty będziesz miał wolną rękę do odstąpienia od umowy albo obniżenia ceny.

Ustawa o prawach konsumenta

Art. 43d. [Uprawnienia konsumenta w przypadku braku zgodności z umową] 1. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
2. Przedsiębiorca może dokonać wymiany, gdy konsument żąda naprawy, lub przedsiębiorca może dokonać naprawy, gdy konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy. (…)

Art. 43e. [Obniżenie ceny; odstąpienie od umowy] 1. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
1) przedsiębiorca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 2;
2) przedsiębiorca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4-6;
3) brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że przedsiębiorca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;
4) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w art. 43d;
5) z oświadczenia przedsiębiorcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta. (…)
4. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową jest istotny. (…)

Uprawnienia nie-konsumenta

Jeśli dobrze udokumentowałeś wady i jesteś pewny swoich roszczeń, możesz je już określić w pierwszym piśmie. Jeśli uprawnieniem, które chcesz realizować jest odstąpienie od umowy, bezpiecznie będzie najpierw skonsultować to z naszą kancelarią. W wielu przypadkach złożenie takiego oświadczenia warto zostawić na ostatnie pismo, a w pierwszym jedynie zawiadomić o wadach.

Możesz wybrać jedno z czterech uprawnień (odstąpienie, obniżenie ceny, żądanie naprawy, żądanie wymiany).

Kodeks cywilny

Art. 560 [Odstąpienie; obniżenie ceny]
§ 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. (…)
§ 3. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość rzeczy z wadą pozostaje do wartości rzeczy bez wady.
§ 4. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.

Art. 561. [Wymiana rzeczy, usunięcie wady]
§ 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo usunięcia wady.

Pułapki na kupującego nie-konsumenta

Ustal czy w umowie nie wyłączono uprawnień kupującego z tytułu rękojmi. W takim przypadku zwrot samochodu po zakupie lub uzyskanie odszkodowania nie jest niemożliwe, ale jest trudniejsze. Jeśli podejrzewasz, że w Twojej umowie wyłączono rękojmię („kupujący nie będzie wnosił roszczeń” / „strony wyłączają rękojmię”), zapoznaj się z naszym artykułem o niekorzystnych wzorach umów sprzedaży.

Postanowienie umowne „kupujący zapoznał się ze stanem technicznym i nie wnosi do niego uwag” nie jest wyłączeniem rękojmi i nie należy się nim przejmować. Szerzej opisujemy to w tym artykule.

Art. 558. § 1. Strony mogą odpowiedzialność z tytułu rękojmi rozszerzyć, ograniczyć lub wyłączyć. Jednakże w umowach z udziałem konsumentów ograniczenie lub wyłączenie odpowiedzialności z tytułu rękojmi jest dopuszczalne tylko w wypadkach określonych w przepisach szczególnych.
§ 2. Wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności z tytułu rękojmi jest bezskuteczne, jeżeli sprzedawca zataił podstępnie wadę przed kupującym.

Co napisać w piśmie do sprzedawcy

Dokładnie opisz wady. Możesz załączyć dowody na ich okoliczność, przy czym pamiętaj, że udostępnienie pełnego materiału dowodowego może nie być odpowiednią taktyką w sporze, w szczególności, jeśli uważasz, że sprzedawca o wadzie wiedział, a Ty zostałeś oszukany.

W piśmie należy wskazać, że proponujemy sprzedawcy kontakt w celu udostępnienia mu pojazdu do oględzin, tak aby sam mógł przekonać się o wadach. Dzięki temu wykażemy inicjatywę wymaganą zarówno przez art. 561(2) Kodeksu cywilnego jak i . Ewentualna bierność lub odmowa sprzedawcy obciąży tylko jego.

Kodeks cywilny

Art. 561(2). § 1. Kupujący, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt sprzedawcy dostarczyć rzecz wadliwą (…) do miejsca, w którym rzecz została wydana kupującemu.
§ 2. Jeżeli ze względu na rodzaj rzeczy (…) dostarczenie rzeczy przez kupującego byłoby nadmiernie utrudnione, kupujący obowiązany jest udostępnić rzecz sprzedawcy w miejscu, w którym rzecz się znajduje.

Ustawa o prawach konsumenta

Art. 43d. [Naprawa lub wymiana] (…)
5. Konsument udostępnia przedsiębiorcy towar podlegający naprawie lub wymianie. Przedsiębiorca odbiera od konsumenta towar na swój koszt.

Art. 43e. [Obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy] (…)
6. W razie odstąpienia od umowy konsument niezwłocznie zwraca towar przedsiębiorcy na jego koszt. Przedsiębiorca zwraca konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

Pamiętaj, że odrębną kwestią jest zawiadomienie sprzedawcy o wadzie, a odrębną wysłanie oświadczenia z naszym uprawnieniem (odstąpienie, obniżenie, naprawa, wymiana). Jeśli nie chcesz precyzować od razu swojego roszczenia, na początku wystarczy wysłanie pisma z zawiadomieniem o wadzie.

Dodatkowe uprawnienia konsumenta

W przypadku realizacji roszczeń przez konsumenta wyglądają one podobnie jak opisane wyżej roszczenia podnoszone przez pozostałych kupujących. Konsument dysponuje natomiast następującymi, dodatkowymi udogodnieniami.

Domniemanie uznania reklamacji w razie braku odpowiedzi

Jeśli przedsiębiorca nie odpowiedział na reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania oznacza to, że ją uznał. Wynika to z art. 7a Ustawy o prawach konsumenta.

Domniemanie istnienia niezgodności w momencie sprzedaży

Jeśli niezgodność towaru (pojazdu) z umową stwierdzono przed upływem dwóch lat od wydania towaru przyjmuje się, że wada istniała w momencie jego wydania. Wynika to z art. 43c ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta.

Domniemanie istotności wady

Odstąpienie od umowy wymaga udowodnienia, że wada nie jest nieistotna (błaha, pomijalna, niewielka). Domniemanie istotności wady wprowadza art. 43e ust. 4 Ustawy o prawach konsumenta.

Niedopuszczalność ograniczenia praw konsumenta

Kupującemu konsumentowi nie można wyłączyć lub istotnie ograniczyć uprawnień z tytułu rękojmi. Zgodnie z art. 7 Ustawy o prawach konsumenta: „Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w ustawie. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia ustawy są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy ustawy”. Wszelkie postanowienia o niewnoszeniu roszczeń, o braku możliwości zwrotu samochodu po zakupie, o wyłączeniu rękojmi, są nieważne jako klauzule niedozwolone.

Dłuższe terminy na dochodzenie roszczeń

W Ustawie o prawach konsumenta określono tylko jeden termin, tj. 2-letni termin na ujawnienie się wady od momentu wydania pojazdu. Samo złożenie oświadczenia może nastąpić później. Reguluje to art. 43c ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta, zgodnie z którym: „Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili”.

Supermoce Konsumenta Twoje prawa przy reklamacji

Terminy na zwrot samochodu lub obniżenie ceny

Wbrew obiegowym opiniom nie istnieje termin na zawiadomienie sprzedawcy o wadzie (np. miesiąc na momentu dowiedzenia się od niej). Jedynie w transakcji pomiędzy dwójką przedsiębiorców, kupujący powinien zawiadomić sprzedawcę o wadzie niezwłocznie po powzięciu wiedzy o niej (art. 563 § 1 k.c.).

Szczegółowo zagadnienie terminów opisuję w artykule Terminy na dochodzenie roszczeń z tytułu wad pojazdu.

Dochodzenie roszczeń w sądzie

Forma dochodzenia roszczeń może być różna. Możliwe jest skierowanie do sądu pozwu lub zawezwania do próby ugodowej. Nie zalecamy korzystania z e-sądu.

Jeśli kupujący decyduje się na wniesienie powództwa, przygotowanie pozwu powinien zlecić prawnikowi, ponieważ każdy stan faktyczny umożliwia dobranie innych środków prawnych i zastosowanie innych przepisów.

Skonstruowanie roszczenia nie musi opierać się tylko i wyłącznie o przepisy art. 556 i n. Kodeksu cywilnego lub Ustawy o prawach konsumenta. Możliwe jest zastosowanie np. zbiegu roszczeń z tytułu rękojmi i z art. 471 k.c., co w niniejszej sprawie pozwoliło powodowi odzyskać nie tylko odszkodowanie odpowiadające cenie akumulatora, ale również cenie jego badań diagnostycznych i pomocy prawnej, co dwukrotnie zwiększyło kwotę dochodzonego roszczenia.

Kwestia wyboru roszczenia przed skierowaniem sprawy na etap sądowy została szerzej opisana w kolejnym artykule.

Jesteś sprzedawcą? Masz prawa, podobnie jak kupujący

Każdy kupujący prędzej, czy później będzie również sprzedawcą samochodu. Jeśli sprzedałeś samochód, również możesz skorzystać z naszej pomocy, ponieważ niejednokrotnie roszczenia kupujących okazują się niezasadne. Jest tak np. wtedy, gdy sprzedawca nie składał żadnych zapewnień o stanie pojazdu, a samochód ma typowo eksploatacyjne wady (np. zużyte sprzęgło). Jeśli sprzedałeś samochód i chcesz ustalić, czy istnieją podstawy Twojej odpowiedzialności, skontaktuj się z nami.

Pytania i odpowiedzi (FAQ)

1/ ZWROT SAMOCHODU W TERMINIE 14 DNI
Czy możliwy jest zwrot samochodu po zakupie w terminie 14 dni bez powodu?

Zwrot w terminie 14 dni bez podania przyczyny dotyczy zakupów na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa. Większość umów sprzedaży pojazdów nie spełnia tego kryterium, ponieważ umowę zawiera się przy równoczesnej obecności sprzedawcy i kupującego.

2/ TERMIN NA ZWROT OKREŚLONY PRZEZ SPRZEDAWCĘ
Zwrot samochodu w ciągu 7 dni. Sprzedawca twierdzi, że jedynie w takim terminie mogłem zwrócić samochód po kupnie.

Jeśli podstawą zwrotu pojazdu ma być wada (niezgodność z umową) terminy na zwrot są dużo dłuższe. Nie ma żadnego ograniczenia czasowego w postaci 7 dni, miesiąca lub dwóch miesięcy. Terminy w rękojmi opisujemy w tym artykule.

3/ MOMENT ZWROTU SAMOCHODU I PIENIĘDZY ZA SAMOCHÓD
Uzależniam zwrot samochodu od wcześniejszego otrzymania od sprzedawcy przelewu. Sprzedawca się na to nie zgadza. Co zrobić?

Zwrot świadczeń powinien nastąpić równocześnie. Nie można wymusić na sprzedawcy wcześniejszego przelewu, przed wydaniem pojazdu. Oczywiście nic nie stoi na przeszkodzie, żeby w przypadku zgodnej woli sprzedawcy i kupującego, uregulować to odmiennie.

4/ KOSZTY DODATKOWE (OC, OPONY)
Umowę zawarłem pół roku temu i kupiłem do niego zimowe opony, zawarłem umowę OC. Odkryłem fałszywy przebieg i teraz ustalam ze sprzedawcą zwrot samochodu po nieudanym zakupie. Czy mogę żądać zwrotu pieniędzy za opony i OC.

Zwrot za OC jest uzasadniony. W przypadku opon sprawa jest bardziej skomplikowana. Jeśli samochód miał zużyte zimowe opony i wymiana była niezbędna, a stare opony zutylizowano, możliwe jest żądanie zwrotu. W innym przypadku powinniśmy zatrzymać opony, nie żądać zwrotu za nie od sprzedawcy i samodzielnie je sprzedać.

5/ ZWROT WYŁĄCZNIE CENY SAMOCHODU
Sprzedawca zgadza się na zwrot samochodu po zakupie, który miał miejsce miesiąc temu. Nie zgadza się natomiast na zwrot za serwis olejowy, który wykonałem. Co zrobić?

Warto rozważyć zawarcie ugody, w ramach której odzyskamy cenę pojazdu, ale równocześnie nie zrzekniemy się roszczenia o naprawienie poniesionej szkody. Wtedy możliwe będzie wytoczenie powództwa o mniejszą kwotę, a sprawa zwrotu samochodu będzie zamknięta. Jeśli natomiast sprzedawca nie zgadza się na zawarcie takiej ugody zasadne jest skierowanie do sądu pozwu z żądaniem zwrotu ceny pojazdu oraz zwrotu innych poniesionych kosztów.

6/ DAROWIZNA A ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Sprzedawca twierdzi, że zwrot samochodu po zakupie jest niemożliwy bo w dowodzie widnieje obok mnie mój ojciec, a samochód kupowałem tylko ja. Po kupnie zrobiłem darowiznę.

Darowizna powinna zostać uchylona przed odstąpieniem od umowy. Taka sytuacja wymaga konsultacji z prawnikiem, ponieważ ewentualny błąd może uniemożliwić zwrot samochodu.

7/ ODSZKODOWANIE (WYNAGRODZENIE) DLA SPRZEDAWCY
Zwracam samochód sprzedawcy z powodu wad, ale chce mnie obciążyć za niedużą obcierkę na parkingu (500 zł) i za użytkowanie przez 3 miesiące (1000 zł).

Pieniądze za obcierkę są zasadne, bo nie jest to normalne zużycie pojazdu. Natomiast zwrot samochodu po zakupie nie uzasadnia wypłacania sprzedawcy „wynagrodzenia” za korzystanie z samochodu przez kupującego.

8/ BŁĘDNA KWOTA OBNIŻENIA CENY
Wysłałem obniżenie ceny na 4000 zł. Biegły sądowy obliczył je na 3000 zł. Sprzedawca twierdzi, że moje oświadczenie jest z tego powodu nieważne.

Złożenie oświadczenia o obniżeniu ceny z podaniem nieprawidłowej kwoty nie skutkuje nieważnością takiego oświadczenia. Zawsze lepiej złożyć oświadczenie na kwotę wyższą, a później ograniczyć roszczenia w sądzie po ich dokładnym obliczeniu przez rzeczoznawcę, przed skierowaniem pozwu. Kłopotliwa może być odwrotna sytuacja- złożenie oświadczenia na zbyt niską kwotę może później uniemożliwić jej rozszerzenie do wyższej kwoty, ze względu na upływ terminów.

9/ SAMOCHÓD ZOSTAWIONY W ROZLICZENIU W RAZIE ZWROTU SAMOCHODU PO ZAKUPIE
Muszę zwrócić samochód sprzedawcy w związku z jego wadami. Kłopot w tym, że poza gotówką w rozliczeniu zostawiłem stary samochód, a sprzedawca już go nie ma. Jak to rozwiązać?

Cena pojazdu może być uiszczona w części w gotówce, a w części w przedmiocie, którego wartość jest możliwa do ustalenia. W takich sytuacjach raczej nie praktykuje się zwrotu samochodu zostawionego w rozliczeniu, chyba że z dokumentów wynika, że strony zawarły umowę zamiany. Zawsze jednak warto skonsultować taką sytuację z prawnikiem.

tagi wpisu: reklamacja nowego samochodu, reklamacja używanego samochodu, zwrot samochodu po zakupie od osoby prywatnej, ile jest dni na odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży samochodu

767 KOMENTARZE

  1. Dzień dobry,
    03/12/2022 zakupiłem auto. Po zakupie podczas jady na 1, 2 biegu zauważyłem- usłyszałem niepokojące odgłosy z przodu pojazdu. Przypomniałem sobie że podczas jazdy próbnej również taki odgłos przez chwilę był słyszalny. (odgłos podobny do tarcia kolcków hamulcowych o tarcze hamulcowe) Jak się okazało po odczytaniu kilku informacji z internetu że to początek problemów ze skrzynią biegów. Naprawa polega na zakupie drugiej skrzyni biegów po regeneracji (koszt około 2000zł) i wyminanie jej. Koszt wymiany skrzyni biegów to około 100-1500zł. Sprzedawca mówił o innych wadach lub brakach a o tym „problemie ” mnie nie poinformował. Proszę i informację jakie kroki prawne mam podjąć? Auto chciałbym zachować ale obniżyć jego cenę. Proszę o kontak jestem zainteresowany podjęciem współpracy z Państwa firmą w tej sprawie.
    Pozdrawiam

    • Wada wystąpiła na tyle szybko, że z dużym prawdopodobieństwem podnoszenie roszczeń jest możliwe. Kłopot ze skrzynią biegów jest taki, że jest to trudny do diagnozowania podzespół bez jego demontażu, niemniej jednak da się to „obejść”. Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.

  2. Kupiłam samochód 25.10.br a już 9.11 zapaliła się kontrolka silnika. Od 10 listopada auto stoi u mechanika. Sprzedawcy odesłał mnie do ubezpieczyciela – ich ubezpieczyciel przy autach używanych- odrzucili moje roszczenie o wymianę obu sond. Wiec zgodnie z ich polityka złożyłam reklamacje u sprzedawcy auta- który zaproponował 500zl ( połowa kosztów).
    Jednak auto ma więcej wad o których w trakcie zakupu nie wiedziałam. Piszą ze każde auto jest sprawdzone 260 elementów najnowocześniejszym sprzętem. A tu się okazuje że nawet nie podpięli komputera do auta….. test spalin tez wyszedł poza normami….
    wartość wymiany wszystkich rzeczy Ok 2 tys zł. ( rdza na klapie bagażnika, wgnieciony zderzak włącznie ze znaczkiem auta).
    Jakie mam szanse na zwrot auta i odzyskanie pieniędzy?
    Ta firma oszukuje. Jest znana a takie wały robią.

    Proszę o informacje jakie mam szanse na zwrot auta?

  3. Witam. Sprzedałem 20letnie audi z przebiegiem 360 tys km. Auto swierzo po przeglądzie technicznym(bez uwag) kupujący odbył jazdę próbną i wybrał niezależny warsztat w celu sprawdzenia auta. Kupujący był poinformowany o wszystkich znanych mi wadach auta. Po tygodniu uzytkowaniao(ok700km) zadzwonił i powiedział że chce zwrot kosztów naprawy silnika gdyż jego mechanik stwierdził uszkodzenie głowicy. Dostałem pismo od jego adwokata.. Wezwanie do zapłaty wrac z oświadczeniem o obniżenia ceny,, na kwotę 4000 zł płatność w terminie 3 dni!!. Załączył również protokół przyjęcia pojazdu do mechanika z którego wynika że wycenia on naprawę na w/w kwotę. Proszę o poradę

    • Proszę o przesłanie nam tego pisma mailowo. W przypadku pojazdu w tym wieku prawdopodobieństwo skutecznego dochodzenia roszczeń jest niewielkie, niemniej jednak nie wykluczone i zależne od treści Pana zapewnień składanych kupującemu.

  4. Dzień dobry, miesiąc temu zakupiłem 10 letnie bmw serii 1. Podczas oględzin przez wskazanego przeze mnie mechanika, widać było, że jest jakiś wyciek z silnika, natomiast bez bardziej dogłębnego badania, mechanik nie był w stanie stwierdzić co może być przyczyną ani wycenić ile może kosztować naprawa. Zasugerował aby wyczyścić, przejechać 500km i zobaczyć czy wyciek bedzie kontynuował.
    Podczas negocjacji ze sprzedającym, ustaliliśmy, że ze względu na ten wyciek sprzedający obniży cenę o 2000zl, ale równocześnie poprosił o ujęcie tego w umowie kupna jak poniżej: Podczas oględzien mechanika przed sprzedażą, stwierdzono wyciek oleju z silnika, ale nie ustalono przyczyny. Kupujący oświadcza, że stan techniczny pojazdu jest mu znany.
    Po miesiącu użytkowania i przejechaniu 500km, mechanik rozłożył silnik i zdiagnozował że przyczyną wycieku sa przetarte wałki rozrządu. Wycenił naprawę na 15,000 zł, a zatem o wiele więcej niż upust przy zakupie auta. 1
    Moje pytanie: czy zapis umieszczony w umowie zwalnia sprzedającego z pokrycia kosztów tej naprawy?

    • W mojej ocenie świadomie nabył Pan pojazd z niedookreśloną wadą i sąd oraz biegły oceniając sprawę z przeważającym prawdopodobieństwem mogliby przyjąć, że wiedział Pan o wadzie, co skutkuje zwolnieniem sprzedawcy z odpowiedzialności, zgodnie z art. 557 § 1 k.c.
      Pytanie natomiast, czy wyłączną i bezpośrednią przyczyną wycieku na pewno są tylko przetarte wałki rozrządu, a nie jakaś uszczelka. Gdyby uznać, że przetarte wałki są wadą niezależną, istniejącą obok przyczyny nieszczelności, to wtedy podnoszenie roszczeń ma sens. Oczywiście nie wypowiadam się odnośnie kwestii technicznych- jest to temat do konsultacji z mechanikiem/rzeczoznawcą.

  5. Sprzedałam samochód po 3 dniach pani dzwoni do mnie i żąda 2000zł na naprawę bo spaliła sprzęgło. Podczas sprzedaży informowałam ja że sprzęgło wysoko bierze, teraz ma pretensje że to była wada ukryta. Co robić?

    • Udowodnienie wiedzy kupującego o wadzie wyklucza odpowiedzialność sprzedawcy. Wynika to z art. 557 § 1 k.c. Sugeruję zażądać od kupującego stanowiska na piśmie z dokładnym sprecyzowaniem wad. Jeśli jakieś pismo przyjdzie, proszę je do nas przesłać i postaramy się pomóc.

  6. Witam w marcu 2022r kupiłem samochód z komisu na ogłoszeniu oraz sprzedawca mówił że samochód jest bezwypadkowy,W tej chwili wystawiłem go na sprzedaż Osoba która chciała kupić przysłała mi raport gov że auto jest po szkodzie całkowitej.(ja go sprawdzałem ale najwidoczniej wygenerowany raport był krajowy a ten był zagraniczny w którym pokazało tą szkodę.

    • Podnoszenie roszczeń jest możliwe, natomiast proszę najpierw zebrać więcej dowodów na okoliczność stanu pojazdu np. opinia rzeczoznawcy, który potwierdzi przeszłość pojazdu. Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.

  7. Proszę o poradę . Dwa tygodnie temu zakupiłem auto w komisie. Sprzedawca zapewniał, że jedyną wadą pojazdu są naprawione i malowane drzwi po wypadku. Badanie czujnikiem potwierdziło to. Po dwóch tygodniach okazało się, że ubywa bardzo dużo płynu chłodniczego, miga check engine i silnik się przegrzewa. Dokładne oględziny nie wykazały żadnych wycieków z silnika. Nie będę się rozpisywał na temat szczegółów ale po dokładnej analizie diagnostycznej okazało się , że wymiana uszczelki pod głowicą nie załatwi problemu. Silnik jest poważnie uszkodzony, a do domu dojechałem 160 km z komisu tylko dlatego, że sprzedający prawdopodobnie dolał preparatu uszczelniającego silnik. Podczas zakupu byłem z synem, więc mam świadka rozmów i całego procesu kupna samochodu. Co mogę w tej sytuacji zrobić?

  8. Dzień dobry,

    Potrzebujemy bardzo pomocy. Kupiliśmy samochód w AAA auto. Po 2 dniach pojawiły się problemy. Po wykianie oleju okazało się że nie ma odpowiedniego ciśnienia w pompie oleju. I co ważne w oleju znajdowały się opiłki metalu które przyczyniły się do zatarcia silnika. ( wszystko udokumentowane pismem i zdjęciami od rzeczoznawcy). Aaa wystąpiło o pełna analizę i kosztorys. Kosztowało nas to 3 tys. Po dostarczeniu dokolumentow i kosztorysu na kwotę 41tys Aaa odpisało ze nie jest to wada za którą bierze odpowiedzialność sprzedawca i w sumie sprawę oddalił ,, na pocieszenie,, zaproponował 4 tys zł. Samochód kosztował ok 49tys. Nie mamy szans na samodzielna naprawę tego. AAA nie wymieni nam samochodu ani nie naprawi dlatego że za mało na nim zarobili jak twierdzą. Nie mamy pojęcia co dalej z tym robić. Sprawa jest w jakiś sposób do wygrania. ? Przecież samochód używaliśmy nie cale 2 tyg. Przejechane mamy nie cale 800km. Więc wada nie powstała w żaden sposób z naszej winy.

    • Kluczowe jest udowodnienie, że przyczyna awarii istniała w momencie sprzedaży. Jeśli mają Państwo status konsumenta, dodatkowo wspiera Państwa domniemanie z art. 556(2) Kodeksu cywilnego. Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.

  9. Dzień dobry. Czy kupujący może zażądać zwrotu samochodu pomimo wiedzy na temat wady w silniku. Pomimo takiej wiedzy kupuje go. Jak zabezpieczyć się w przypadku gdy przez cały dzień nie wiadomo co działo się z sprzedanym samochodem (możliwy np. udział w czynie zabronionym lub wymiana części z samochodu jako dawca)

    • Wiedza o konkretnej wadzie wyłącza możliwość dochodzenia roszczeń z tytułu tej konkretnej wady. Wynika to z art. 557 § 1 Kodeksu cywilnego.

  10. Witam zakupiłem samochód tydzień temu od auto handel, dałem go do polerki i mechanik zrobił zawoeszenie. Dałem papiery do rejestracji i okazało się że nie ma wszystkich chodź tu o fakturę między bankiem a pierwszym właścicielem pojazdu, dzwoniłem do firmy co kupiłem auto ale oni unikają odpowiedzialności co mam robić i co z kosztami które wydałem.

  11. Witam. Sprzedałam samochód, który był w pełni sprawny. Kupujący wybrał sam stacje kontroli aby sprawdzić auto, wszystko wyszło super i stacja zapewniła że auto jest w stu procentach sprawne. Po dwóch tygodniach kupujący zadzwonił że DPF nie jest podłączony do systemu i chcę zwrócić auto. Czy to jest wada ukryta? Czy ma do tego prawo mimo wzorowo przebytej kontroli na stacji diagnostycznej?

    • Kontrola na stacji nie musi wykluczać istnienia wad. Z drugiej strony to kupujący musi udowodnić, że wada lub jej przyczyna istniały w momencie sprzedaży. Sugeruję zażądać od kupującego stanowiska na piśmie z dokładnym sprecyzowaniem wad. Jeśli jakieś pismo przyjdzie, proszę je do nas przesłać i postaramy się pomóc.

  12. Dzień dobry,
    Sprzedałam samochód z automatem. Kupująca po kilku dniach stwierdziła, że automat źle jeździ. Nie jest to wada techniczna samochodu, a rodzaj automatu (podkreślałam to podczas sprzedaży i wspólnej jazdy próbnej). Czy klientka może zrezygnować z zakupu i żądać zwrotu pieniędzy?

    • Specyfika działania konkretnego typu skrzyni biegów, czy konkretnego typu silnika nie jest podstawą do dochodzenia roszczeń. Sugeruję zażądać od kupującego stanowiska na piśmie z dokładnym sprecyzowaniem wad. Jeśli jakieś pismo przyjdzie, proszę je do nas przesłać i postaramy się pomóc.

  13. Dzień po zakupie samochodu zaczęła się palić kontrolka stanu płynu chłodniczego, nie powinno się wtedy jeździć samochodem. Czy mogę napisać oświadczenie do sprzedającego o odstąpienie od umowy i zwrot pieniędzy za zakupiony samochód z wadą ukryta ? Co mogę zrobić?

  14. Witam dnia 09.09.2022 okolo godz 17 kupilem auto od sprzedajacego na fakture , sprzedajacy zapewnial mnie w obecnosci znajomego ze auto jest w super stanie technicznym i za na rozrzadzie moge przejechac jeszcze do 40 tys km . niestety po przejchaniu 230 km dzis dnia 11.09.2022 r rozrzad zerwal sie . czy w takiej sytuacji sprzedajacy jest zobowiazany do pokrycia kosztow naprawy silnika ?
    autem przejechalem 230 km i cieszylem sie nim 2 dni .

    • Z przeważającym prawdopodobieństwem będzie to podstawa do roszczeń. Problemy z rozrządem zazwyczaj mają charakter eksploatacyjny, więc trzeba ustalić, czy przyczyna wady była przypadkowa, czy też są dowody na to, że rozrząd już w momencie sprzedaży był na skraju zużycia i można było to ustalić. Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.

  15. Dzień dobry, zakupiłam z komisu Seata Ibize dla córki po powrocie do domu 300 km okazało się że „bierze olej” na starcie był do połowy wskaźnika po powrocie do domu zostało 0.5 cm po konsultacji z mechanikiem stwierdzenie że wadliwy silnik. Sprzedający został odrazu poinformowany w wiadomości prywatnej na co odpowiedział że auto przywozi na lawecie więc nie wiem w jakim jest stanie chociaż oferta brzmi „sprawny techniczne”. Chcę zwrócić auto i nie bawić się w naprawy. Czy wystarczy wyslac odstąpienie od umowy na zasadzie rękojmi? Dziękuję za odpowiedź.

    • Przy tak ogromnym zużyciu, roszczenia z dużym prawdopodobieństwem są możliwe, aczkolwiek musimy poznać treść umowy, ogłoszenia i kilka innych rzeczy. Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.

  16. Witam
    Ponad tydzień temu zakupiłem samochód , ujmujmy to bogato wyposażony (min. tempomat). W ogłoszeniu nie było zaznaczone że auto jest nie sprawne czy, że coś z wyposażenia nie działa. Przy oględzinach auta i zawarciu umowy nie było właściciela auta gdyż był na delegacji (była tylko jego żona). Temat dotyczy tempomatu, z racji iż nigdy nie posiadałem auta z tempomatem nie miałem rozeznania jak go uruchomić, żona właściciela pojazdu również, a także sam właściciel podczas rozmowy telefonicznej powiedział że nigdy z niego nie korzystał i nie wie jak… i czy działa. Również nie pojechałem na stację diagnostyczną aby sprawdzić auto gdyż podczas jazdy nic nie wynikało. Co do tempomatu – namierzyłem wszystko co i jak w internecie+ osoby mające o tym pojęcie, jednak tempomat nie działa. Przeprowadziłem też ścieżkę diagnostyczną na której wyszło że przednie amortyzatory , zwłaszcza lewy kwalifikują się do wymiany. Pytanie moje czy mogę dochodzić u sprzedawcy obniżenia ceny bądź usunięcia wad ukrytych ( niekoniecznie zatajonych przez sprzedawcę). Rozmowa telefoniczna stanęła na tym iż samochód jest używany i takie rzeczy zdarzają.

    • Amortyzatory to wada eksploatacyjna. Jedynie, gdyby w momencie sprzedaży były w stanie uniemożliwiającym użytkowanie pojazdu/przejście badań technicznych, to wtedy można próbować robić z tego podstawę do roszczeń. Odnośnie tempomatu, z dużym prawdopodobieństwem może być to podstawa do roszczeń, przy czym najpierw sugeruję ustalić przyczynę niesprawności, bo może być to coś drobnego. Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.

  17. Witam. Mam pytanie. Otóż mój ojciec kupił w połowie czerwca auto z dosc dobrze znanej firmy handlującej autami. Po 2,5miesiacach padł silnik na chwilę obecną nie wiadomo jeszcze co konkretnie się stało. Do umowy sprzedawca dołączył dokument obejmujący auto gwarancja sprzedającego na pół roku jednak z pewnymi dość dziwnymi warunkami. Podejrzewamy że sprzedawca zataił wady gdyż podczas zakupu nie był w stanie odpowiedzieć na pytania techniczne. Tłumaczył to tym że auto odkupili 2dni wcześniej i że jeszcze nie sprawdzili po czym po dalszej rozmowie i jest na to papier że ich mechanicy nie stwierdzili żadnych usterek. Mój mechanik stwierdził że był lany motodoktor. Czy i jak możemy dociekać zwrotu pieniędzy za auto oczywiście również chcemy je oddać.

    • Kluczowa jest diagnostyka silnika, natomiast proszę go nie naprawiać/wymieniać bez uprzedniego wysłania pisma do sprzedawcy. Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.

  18. Witam kupiłem w czerwcu 2021r. od firmy blacharsko lakierniczej auto BMW 2003r. z przebiegiem 223 tyś. km i przeglądem do kwietnia 2022r., która wcześniej w marcu 2021r. odkupiła go od osoby prywatnej o przebiegu 220 tyś. km przy takim wieku auta na drobne defekty które zauważyłem i powiedział mi sprzedawca zgodziłem się, na moje pytanie kiedy były wymieniane filtry i olej i na jaki olej sprzedawca nie był w stanie mi powiedzieć, po przerejestrowaniu we wrześniu 2021r. wypłukałem silnik płukanką do silników wymieniłem filtry i olej po krutkim czasie auto zaczęło dymić i mieć wycieki zlokalizowałem je na elektrozaworach, wału korbowego przód i podstawie filtra oleju uznając jako zużycie eksploatacyjne od tej pory silnik jest suchutki lecz zużyce oleju nie ustało i wynosi 1l na 800 do 1000 km i dymi na niebiesko byłem w kilku warsztatach przedstawiając problem powiedziano mi że do wymiany uszczelniacze zaworów a po rozebraniu mogą być też pierścienie tłoków a koszt od 2500zł. Na umowie kupna-sprzedaży pomiędzy osobą prywatną a firmą, i na fakturze kturą otrzymałem od firmy od której kupiłem auto nie ma klauzuli rezygnacji z rękojmi, czy w tej sytuacji mogę domagać się od sprzedawcy zwrot kosztów usunięcia usterki. Dziękuję za odpowiedź.

    • Aby mógł Pan skorzystać z najlepszych dla Pana przepisów, usunięcie wady powinno być poprzedzone wysłaniem oświadczenia o obniżeniu ceny. Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.

  19. Witam.Niedawmo kupiłem BMW e60 2008r
    Podczas długiej jazdy testowej i 4 dni od zakupu było wszystko ok. wczoraj silnik dziwnie zaczął falować po wizycie u mechanika stwierdził awarie Valvetronica.
    Auto kupiłem od osoby prywatnej i wpisaliśmy na umowę 15 tys zamiast 25. Czy jest możliwe że to u mnie powstała taka awaria. (Samochód chodził dobrze wcześniej) czy jest to podstawą do rękojmi. Co z zaniżoną kwotą.
    Nie było świadków (jedynie cena w ogłoszeniu)

    • To czy jest możliwe, że ta awaria „powstała u Pana” jest do oceny przez mechanika. Z perspektywy prawnika wada LUB JEJ PRZYCZYNA muszą istnieć w momencie wydania Panu pojazdu. Z zaniżoną kwotą da się walczyć, natomiast w celu uzyskania szerszych informacji, proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.

  20. Witam. Sprzedałam samochód, w którym to według kupującego wycięty został DPF. Poprosiłam o zdjęcia jak to wygląda bo sama nie orientuje się nawet gdzie to się znajduje, ale kupujący najpierw nie zrobil – bo zapomniał, później bo się nie da a teraz bo nie ma na to czasu. Kupujący straszy mnie że odda sprawę do sądu, że mam jakieś koneksje z stacja diagnostyczna ( nie dawno zrobiony był przeglad) i żąda zwrotu kilku tys zł. Co powinnam zrobić w tej sytuacji? Pomóżcie proszę.

    • Sugeruję zażądać od kupującego stanowiska na piśmie z dokładnym sprecyzowaniem wad. Jeśli jakieś pismo przyjdzie, proszę je do nas przesłać i postaramy się pomóc.

« Starsze komentarze Nowsze komentarze »

ZOSTAW ODPOWIEDŹ

Proszę wpisać swój komentarz!
Proszę podać swoje imię tutaj