Przypadki oszustw ze strony nieuczciwych sprzedawców samochodów są prawdziwą plagą. Przygotowanie się do bezpiecznego zakupu pojazdu jest czasochłonne i kosztowne.
Ja również kiedyś zostałem oszukany i postanowiłem iść do sądu. Z pomocą przyszła rękojmia, czyli ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy za wady pojazdu. Od tego czasu zawodowo zajmuję się prawem motoryzacyjnym i rękojmią.
SPIS TREŚCI
Wybierz prawidłowe przepisy
Już na etapie wyboru przepisów niejeden kupujący popełnia błąd. Najpierw musisz zdecydować, czy w sprawie zastosujesz Kodeks cywilny, czy Ustawę o prawach konsumenta. Upraszczając, jeśli nie prowadzisz działalności i kupiłeś samochód od firmy (otrzymałeś fakturę) to musisz skorzystać z Ustawy o prawach konsumenta. W pozostałych przypadkach (np. umowa między dwiema osobami nieprowadzącymi działalności gospodarczej) stosuje się Kodeks cywilny. Artykuł jest zgodny ze stanem prawnym na 2026 rok.
Rękojmia w Kodeksie cywilnym
W Kodeksie cywilnym mówi się o wadzie rzeczy. Kupujący musi udowodnić, że o wadzie nie wiedział i że wada lub jej przyczyna istniały w momencie sprzedaży. Kupujący może od razu wybierać spośród jednego z czterech uprawnień (naprawa, wymiana, odstąpienie od umowy obniżenie ceny).
Art. 556 [Wady rzeczy]
Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
Art. 556[1] [Wada fizyczna rzeczy]
§ 1. Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z umową, jeżeli:
1) nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel (…) wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
2) nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego (…);
3) nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy zawarciu umowy, a sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia;
4) została kupującemu wydana w stanie niezupełnym. (…)
Art. 557 [Zwolnienie od odpowiedzialności]
§ 1. Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli kupujący wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy. (…)
Rękojmia w Ustawie o prawach konsumenta
W Ustawie o prawach konsumenta mówi się o niezgodności towaru z umową. Kryteria ustalania zgodności lub jej braku są bardziej płynne i niedookreślone niż w Kodeksie cywilnym. Kupujący konsument nie musi udowadniać, że niezgodność istniała w momencie sprzedaży, ponieważ korzysta z tzw. domniemania prawnego, że tak było.
Utrudnieniem dla konsumenta jest natomiast tzw. sekwencyjność roszczeń, czyli ich „kolejkowy” lub „schodkowy” charakter. Co do zasady, konsument musi najpierw zażądać naprawy lub wymiany pojazdu, a dopiero później może odstąpić od umowy albo obniżyć cenę pojazdu.
Art. 43b. [Zgodność towaru z umową]
1. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego:
1) opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność (…)
2) przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny konsumentowi, o którym konsument powiadomił przedsiębiorcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który przedsiębiorca zaakceptował.
2. Ponadto towar, aby został uznany za zgodny z umową, musi:
1) nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych (…);
2) (…) mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo (…) jakie są typowe dla towaru tego rodzaju i których konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter towaru oraz publiczne zapewnienie złożone przez przedsiębiorcę (…) w szczególności w reklamie (…),
Pomoc prawna
Jeśli jesteś zainteresowany naszą pomocą lub bezpłatną poradą opisz Twoją sprawę korzystając z tego formularza. W odpowiedzi otrzymasz bezpłatną analizę sprawy oraz propozycję pomocy z naszej strony wraz z wyceną.
Przesłanki rękojmi na samochód
Niezależnie od tego, czy kupujący jest konsumentem, czy też nie, kupujący może dochodzić roszczeń, o ile spełnione zostaną łącznie cztery przesłanki:
- samochód ma wadę (lub jest w inny sposób niezgodny z umową lub zapewnieniami);
- wada nie jest efektem zwykłego zużycia pojazdu lub jej istnienie pozostaje wbrew wcześniejszym zapewnieniom sprzedawcy;
- nie wiedzieliśmy o wadzie w momencie dokonywania zakupu pojazdu (wada ukryta samochodu);
- wada lub jej przyczyna istniała w pojeździe w momencie jego sprzedaży.
Czego może żądać kupujący
Możliwości, które nam się otwierają to:
- obniżenie ceny pojazdu;
- odstąpienie od umowy i odzyskanie całej kwoty;
- żądanie wymiany pojazdu;
- żądanie naprawy pojazdu.
Rękojmia na samochód wymusza wybranie jednej z ww. możliwości. Nie można na przykład równocześnie odstąpić od umowy i obniżać cenę samochodu.
Kodeks cywilny
Art. 560 [Odstąpienie; obniżenie ceny]
§ 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. (…)
§ 3. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość rzeczy z wadą pozostaje do wartości rzeczy bez wady.
§ 4. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
Art. 561. [Wymiana rzeczy, usunięcie wady]
§ 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo usunięcia wady.
Ustawa o prawach konsumenta
Art. 43d. [Uprawnienia konsumenta w przypadku braku zgodności z umową]
1. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
2. Przedsiębiorca może dokonać wymiany, gdy konsument żąda naprawy, lub przedsiębiorca może dokonać naprawy, gdy konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy. (…)
Art. 43e. [Obniżenie ceny; odstąpienie od umowy]
1. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
1) przedsiębiorca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 2;
2) przedsiębiorca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4-6;
3) brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że przedsiębiorca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;
4) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w art. 43d;
5) z oświadczenia przedsiębiorcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta. (…)
4. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową jest istotny. (…)
Co z poniesionymi kosztami?
Dodatkowo można żądać zwrotu poniesionych kosztów. Katalog ten jest otwarty i może obejmować np. pomoc rzeczoznawcy, koszty diagnostyki, ubezpieczenie OC, koszty przechowywania pojazdu itp. Niezależnie od tego, czy dochodzimy roszczeń jako konsument, czy nie, w obydwu przypadkach podstawą prawną tych roszczeń będzie Kodeks cywilny. Dla konsumenta art. 471 k.c., a dla nie-konsumenta art. 566 w zw. z art. 471 k.c.
Dokładna podstawa prawna to praca dla prawnika, natomiast kupujący musi zadbać o to, żeby ponoszone koszty pozostawały w sensownym związku przyczynowym z wadliwością pojazdu. Przykładowo jeśli samochód ma wadę w postaci powypadkowości, ale można nim jeździć to możemy skutecznie dochodzić zwrotu kosztów rzeczoznawcy. Natomiast zwrot kosztów OC będzie nieuzasadniony, o ile korzystaliśmy normalnie z pojazdu.
Art. 566 [Szkoda]
§ 1. [Kupujący może] (…) żądać naprawienia szkody, którą poniósł przez to, że zawarł umowę, nie wiedząc o istnieniu wady, choćby szkoda była następstwem okoliczności, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, a w szczególności może żądać zwrotu kosztów zawarcia umowy, kosztów odebrania, przewozu, przechowania i ubezpieczenia rzeczy oraz zwrotu dokonanych nakładów w takim zakresie, w jakim nie odniósł korzyści z tych nakładów. Nie uchybia to przepisom o obowiązku naprawienia szkody na zasadach ogólnych.
Czy rękojmia dotyczy używanych samochodów?
Trzeba stanowczo podkreślić, że sprzedawcy są odpowiedzialni za wady pojazdów używanych. Często próbują uwolnić się od tej odpowiedzialności twierdząc, że rękojmia na samochód nie dotyczy pojazdów używanych. Jest to nieprawda.
Natomiast w przypadku rzeczy używanych należy udowodnić, że wady samochodu nie są efektem zwykłego, normalnego zużycia pojazdu. Oceniamy to w kontekście wieku i przebiegu samochodu. Jest to zadanie dla biegłego w toku sprawy sądowej lub rzeczoznawcy motoryzacyjnego na etapie przedsądowym. W większości przypadków od razu wiadomo jaki charakter ma wada np. zaniżony przebieg lub powypadkowość pojazdu. Takie wady nie są „zwykłym zużyciem pojazdu”.
Co jeśli wada jest eksploatacyjna?
Rękojmia na samochód może obowiązywać nawet przy eksploatacyjnej wadzie. Przykładowo silnik w samochodzie może być zużyty w sposób odpowiadający jego wiekowi. Jeśli jednak już w momencie sprzedaży nie nadawał się on do użytku i maskował to preparat uszczelniający, to kupujący może skorzystać z rękojmi na samochód. W takim przypadku musi on udowadniać, że pojazd już w momencie sprzedaży nie nadawał się w ogóle do użytku, a zamiarem kupującego było nabycie pojazdu, którym można jeździć bez poniesienia bardzo wysokich kosztów naprawy już na starcie.
Mam wybrać rękojmię czy gwarancję?
Rękojmia niemal zawsze jest korzystniejsza niż gwarancja. Jeśli kupiłeś dobrowolną gwarancję, a sprzedawca mówi ci, że masz z niej skorzystać, nie jest to Twoim obowiązkiem. Gwarancja to dobrowolna umowa, a rękojmia to obowiązkowa odpowiedzialność wynikająca z ustawy. Czasem skorzystanie z gwarancji może mieć sens, jeśli gwarant naprawi wadę w całości na swój koszt. Pozwala to często na szybsze zakończenie sprawy. Jednak w większości przypadków rękojmia będzie lepszym rozwiązaniem, ponieważ przerzuca całość kosztów na sprzedawcę i daje szerszy katalog możliwości kupującemu.
Terminy w rękojmi na samochód
Dla celów dowodowych, o wykrytej wadzie powinniśmy zawiadomić sprzedawcę niezwłocznie po jej wykryciu. Niezależnie od zawiadomienia o wadzie, odrębnie należy określić dochodzone roszczenie. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od momentu zawarcia umowy. Natomiast jeśli w tym okresie odkryjemy wadę, to sformułowanie roszczenia dla nie-konsumenta powinno nastąpić w terminie jednego roku od dnia stwierdzenia wady (art. 568 k.c.). Dla konsumenta kwestia ta jest uregulowana odrębnie. Szczegółowo kwestię terminów opisuję w tym artykule.
Pierwsze kroki po kupnie samochodu z wadami
W kolejnym artykule opisano jakie dokładnie kroki podjąć po kupnie samochodu z wadami i z jakiego reżimu prawnego (roszczenia konsumenta lub zwykłego kupującego) skorzystać.
Skrótowo rzecz ujmując: wady dokumentujemy (zdjęcia, protokół z diagnostyki, rzeczoznawca), wysyłamy pismo do sprzedawcy, w przypadku braku porozumienia formułujemy roszczenie (zazwyczaj odstąpienie od umowy lub obniżenie ceny), a następnie albo zawieramy ugodę albo idziemy do sądu. Pomoc prawnika przydatna jest już od momentu wykrycia wad. Dzięki temu unikniemy częstych błędów, które mogą zaważyć na powodzeniu sprawy.
Jesteś sprzedawcą? Masz prawa, podobnie jak kupujący
Każdy kupujący prędzej, czy później będzie również sprzedawcą samochodu. Jeśli sprzedałeś samochód, również możesz skorzystać z naszej pomocy, ponieważ niejednokrotnie roszczenia kupujących okazują się niezasadne. Jest tak np. wtedy, gdy sprzedawca nie składał żadnych zapewnień o stanie pojazdu, a samochód ma typowo eksploatacyjne wady (np. zużyte sprzęgło). Jeśli sprzedałeś samochód i chcesz ustalić, czy istnieją podstawy Twojej odpowiedzialności, skontaktuj się z nami.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
1/ MOMENT POWSTANIA WADY
W samochodzie silnik zatarł się w drodze powrotnej do domu po kupnie. Sprzedawca mówi, że odjechałem sprawnym samochodem i ja zniszczyłem silnik. Czy rękojmia na samochód obowiązuje?
W momencie sprzedaży ma istnieć wada lub przyczyna wady. Silnik powinien ocenić rzeczoznawca motoryzacyjny. Prawdopodobnie ustali, że silnik wyglądał na skrajnie wyeksploatowany i wystąpienie awarii w momencie powrotu do domu było przypadkiem. W takim przypadku sprzedawca może odpowiadać na podstawie rękojmi, ponieważ przyczyna wady (zatarcie silnika) istniała w momencie sprzedaży.
2/ BRAK WIEDZY SPRZEDAWCY O WADZIE
Kupiłem samochód z fałszywym przebiegiem. Sprzedawca twierdzi, że sam o nim nie wiedział i dlatego nie odpowiada z rękojmi. Czy to prawda?
Odpowiedzialność sprzedawcy jest niezależna od wiedzy o wadzie. Jedynie w sytuacji, w której w umowie wyłączono rękojmię, sprzedawcy należy udowodnić, że wadę podstępnie zataił, a co za tym idzie, że o niej wiedział. Jeśli w umowie nie wyłączono rękojmi, można bez problemu skorzystać z rękojmi na samochód i nie udowadniać sprzedawcy, że wiedział o wadzie.
3/ BRAK STARANNOŚCI KUPUJĄCEGO
Pu kupnie, ze strony historiapojazdu.gov.pl dowiedziałam się, że samochód miał kolizję. Sprzedawca twierdzi, że powinnam to sprawdzić przed kupnem i nie wykazałam się należytą starannością. Czy mogę skorzystać z rękojmi? Samochód wymaga dużych nakładów.
W rękojmi na samochód nie bada się, czy kupujący powinien był wiedzieć o wadzie, a po prostu czy o niej wiedział. Kupujący może więc wykazać się mniejszą przezornością, przy czym musi udowodnić, że o wadzie nie wiedział. Jeśli więc podpisze np. bez czytania umowę, w której będzie adnotacja o powypadkowości pojazdu, to niezwykle trudne będzie udowodnienie, że o powypadkowości nie wiedział. Wiedza o wadzie stanowiącej podstawę roszczeń eliminuje możliwość skorzystania z rękojmi na samochód.
4/ NAPRAWA PRZED WYSŁANIEM OBNIŻENIA CENY
Po kupnie samochodu musiałem wymienić rozrząd. Po zakończeniu naprawy wysłałem do sprzedawcy obniżenie ceny. Ten twierdzi, że rękojmia na samochód po naprawie nie istnieje.
Jeśli planujemy złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny, należy je wysłać przed naprawą pojazdu podając jej orientacyjne koszty. Jeśli samochód już naprawiliśmy, a nie wysłaliśmy wcześniej obniżenia ceny, rzeczywiście rękojmia na samochód nie przysługuje. W takim przypadku należy wysłać wezwanie do zapłaty wzywając do naprawienia poniesionej szkody w trybie art. 471 Kodeksu cywilnego. Są to inne przepisy niż rękojmia.
5/ ZWROT SAMOCHODU W TERMINIE 14 DNI
Chcę zwrócić samochód w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Czy jest to rękojmia na samochód, czy inne przepisy?
W większości przypadków zwrot w terminie 14 dni bez podania przyczyny jest niemożliwy bo dotyczy zakupów na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa. Opisuje to ten artykuł. Nie jest to rękojmia, a przepisy Ustawy o prawach konsumenta, które przy kupnie samochodu, bardzo rzadko da się zastosować.
6/ KTO POWINIEN USUWAĆ WADĘ
Zgłosiłam wadę sprzedawcy- do wymiany rozrząd i trzeba uszczelnić silnik. Ustaliliśmy, że podzielimy koszty naprawy po połowie. Naprawę wykonał mój mechanik. Po 500 km od naprawy silnik się zatarł. Sprzedawca odmawia pomocy twierdząc, że to nasza wina.
Jeśli naprawę wykonaliśmy samodzielnie, a nie oddaliśmy samochodu do naprawy sprzedawcy to konieczne jest skorzystanie z pomocy rzeczoznawcy motoryzacyjnego lub dobrego mechanika, który ustali przyczynę awarii. Jeśli była nią nieprawidłowa naprawa naszego mechanika to sprzedawca nie może za to odpowiadać.
7/ ZANIŻONA CENA NA UMOWIE LUB FAKTURZE
Faktura za samochód została wystawiona na niższą kwotę. Muszę zwrócić samochód. Czy rękojmia na samochód obejmuje całą kwotę, czy tylko tę z umowy?
Trzeba zebrać dowody na okoliczność rzeczywistej ceny pojazdu np. nagranie rozmowy ze sprzedawcą, który nie kwestionuje podawanej przez nas kwoty. W przypadku kwoty zaniżonej na fakturze najlepiej skonsultować się z prawnikiem.
8/ WADA JAWNA A WADA UKRYTA
Przy oględzinach silnik głośno chodził. Sprzedawca twierdził, że to przez niską temperaturę. Okazało się, że silnik jest do kapitalnego remontu. Sprzedawca broni się odmawiając mi rękojmi na samochód bo wada była jawna, a nie ukryta.
Nieistotne, czy wada jest „jawna” lub „ukryta”. Zgodnie z art. 557 Kodeksu cywilnego istotne jest to, czy kupujący wiedział o wadzie, a nie czy powinien był o niej wiedzieć lub się domyślić. Dochodzenie roszczeń w takim przypadku jest możliwe.
9/ CZAS NA USUNIĘCIE WAD
Skorzystałem z rękojmi na samochód i autokomis chce zabrać auto do naprawy. Ile ma na to czasu? Autokomis twierdzi, że ich mechanik jest bardzo zajęty i zajmie to 3 miesiące.
Usunięcie wad powinno mieć miejsce „niezwłocznie bez nadmiernych niedogodności dla kupującego”. Zależy to od dostępności części, zakresu naprawy itp. Nie ma jednego obowiązującego terminu. Na pewno jednak sprzedawca nie może uzasadniać tak długiego czasu naprawy tym, że jego mechanik ma długie terminy. Usunięcie wady może mieć miejsce w innym warsztacie i istotny jest termin obiektywny (tj. taki jaki uda się przeciętnie osiągnąć szukając warsztatów na rynku), a nie termin u osoby wybranej przez sprzedawcę.
Witam tydzień temu zakupiłem samochód marki Audi a6 c5 1.9 tdi
sprzedawca zapewnial ze auto jest super i nie ma zadnych wad w czasie jazdy zapalila sie kontrolka air bag zapalala i gasla kontrolka check auto po 80 km jaz dy nie nagrzewalo sie do 90 stopni pokazywalo 60 na miejscu okazalo sie ze nie otwieraja sie szyby elektryczne nie dzialaja wycieraczki zatrzymuja sie na srodku szyby po zrobieniu lacznie ok 300 km przez tydzien zaczely sie stuki w silniku mechanik powiedzial ze zaciera sie wal
co robic
Dzień dobry,
Sprzedałem swoje prywatne auto na Umowę kuna sprzedaży i po 4 dniach klient dzwoni i mówi że auto spaliło mu 3 litry oleju, co w moim przypadku nigdy nie miało miejsca w takich ilościach.
Wiadomo że benzyna i gaz coś pobierają silnik 180 tys km przejechane.
Kupujący ma roszczenia co do spalania oleju i żąda gotówki na remont co robić.
Auto ma oryginalny przebieg a użytkowane przeze mnie nie miało takich problemów o których słyszę.
Czekać na pozew?
Witam, miesiac temu kupiłam auto w komisie tanich aut . Tanie auto do jezdzenia do pracy i odbioru dzieci ze szkoły. Podczas rozmowy ze sprzedającym pytalismy z mezem czy cos trzeba zrobic w aucie jak wiadomo auto z 2002 r. Powiedział ze to co widac , a widac wgniecenie i pekniecie przy przednich lampach. Pod czas jazdy próbnej wszystko ok, dzis postawilismy auto do mechanika na wymiane klocków hamulców, nasz mechanik powiedział zeby to auto nadaje sie na szrot, trzeba w nim naprawiac m.in. ze nie ma jakiegos powietrza sorezonego cos z 3 cylindrem, progi pożarte których tam wcale nie ma, góra wałów której nie ma, zarżniety silnik jednym słowem, cała elektryka posypana, zastanawiam sie jakim cudem auto przeszło badania techniczne które ma wazne do konca roku 2020r, mechanik powiedział ze to auto nie powinno przejsc badan ani nie ma prawa wyjechac na ulice. co mam zrobic? czy moge żadac rozwiazania umowy kupna i rzadac zwrotu za zakup auta i do tego zwrotu za naprawe klocków hamulcowych 130zł
Witam. Sprzedałem ciagnik rolniczy prawie dwa miesiące temu wszytko było z nim wporzadku przez cały okres mojego użytkowania. Po tym okresie kupujący dzwoni do mnie i rzada zwrotu kosztów naprawy. Ciągnik był 15 letni z dużym przebiegiem o wszystkich mi wiadomych ilusterkach powiedziałem przez telefon i przy oględzinach ciągnika.
Po zakupie ciągnika wiem że nim pracowali problemy pojawiły się gdy coś w nim sami zaznaczam sami grzebali coś zmieniali i właśnie w tym układzie doszło do usterki. Przy zakupie ciągnika kiedy kupujący zadał pytanie czy napewno będzie chodził odpowiedziałem ze niewiem ja nim pracowałem i chodził bez zarzutu a jak będzie dalej to nie wiem.
Dodam że chodzi o ukald jezdny w którym od nowości prawdo podobnie nikt nic nie remontowa tak jest moja wiedza na ten temat.
Witam, tydzień temu zakupiłem auto. Małe auto miejskie dla żony za małe pieniądze. Zwróciłem uwagę, że hamulce są trochę słabe. Sprzedawca zapewniał mnie, że auto trochę stało i hamulce są zastojałe i jak trochę pojeżdżę to wszystko będzie ok. Przy zapłacie jeszcze opuścił 100 zł na wymianę klocków hamulcowych. Dziś w warsztacie poinformowano mnie że hamulce są w opłakanym stanie i nic nie było tam robione. Cena za naprawę wynosi 1000 zł. Czy mogę żądać od sprzedawcy zwrotu chociaż części poniesionych kosztów?
To zależy od wieku pojazdu, treści ogłoszenia i tego, czy pojazd przeszedłby badania techniczne. Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.
Ja widzę że ktoś tu prowadzi tą dyskusje dla kasy. A jeśli nie to coś jest nie halo. Kupując auto czym starsze i większym przebiegiem, tym więcej wyeksploatowane. Każdy kupujący auta takie musi je na swój koszt do inwestować. Jeśli komuś rozsypała się skrzynia biegów bo można domniemywać że starał się wariować lub wciskać bez sprzęgła bieg, obojętnie kto z domowników mógł użytkować auto a nawet sąsiad. I co, oddać auto właścicielowi lub naprawić i wysłać rachunek właścicielowi ? to nie przejdzie w sądzie. A jak Pan prowadzący dyskusje sądzi w przypadku gdy ktoś jest drugim lub trzecim właścicielem po sprowadzeniu auta za granicy które było naprawiane blacharsko, powiedzmy ktoś wymieniał dach itp. i teraz trzeci klient chce zwrócić auto bo nie został o tym poinformowany a sprzedający sam o tym nic nie wiedział ? jest to oszustwo i należy przyjąć samochód ?? Jestem straszenie ciekawy odpowiedzi ? gdzie się kończy a zaczyna odpowiedzialność kolejnej osoby w tym łańcuszku ? w końcu jest to zwykły towar handlowy. I po kilku krotnej zmianie właścicieli nikt nic nie wie, ale każdy by chciał samochód idealny. Gdzie jest granica odpowiedzialności i od jakiego okresu
Kupiłem auto od nieuczciwego handlarza miało być po opłatach które zapewniał sprzedawca lecz okazało się ze auto bez opłat. Auto zostało sprowadzone w sierpniu aa kupiłem je tydzień temu, chciałem je zarejestrować i okazało się ze (handlarz palant) nie opłacił akcyzy. Nie można się z nim dogadać aby ją zapłacił i nie mogę przez to go zarejestrować
Takie okoliczności formalne jak najbardziej są wadami w rozumieniu rękojmi. Można wezwać go do opłacenia akcyzy pod rygorem skorzystania z uprawnień z rękojmi. Pojazd bez opłat nie może być użytkowany zgodnie z prawem. Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.
Witam,
2,5 miesiąca temu zakupiłem w komisie 11 letni samochód. Samochód ten został oddany w rozliczeniu do komisu przez poprzedniego właściciela, który posiadał ten samochód przez rok i był to pierwszy właściciel tego samochodu w Polsce. Przy zakupie otrzymałem od komisu fakturę oraz umowę kupna-sprzedaży pomiędzy poprzednim właścicielem, a komisem. Samochód był przeze mnie użytkowany 2,5 miesiąca, aż do teraz. Zaczął pojawiać się błąd silnika. Ponadto, samochód zaczął tracić olej oraz płyn chłodniczy. W autoryzowanym serwisie postawiono diagnozę. Mianowicie, kompletny remont silnika, którego cena wyniesie ok. 40% wartości ceny zakupu samochodu. Mówiąc kolokwialnie silnik jest zarżnięty. Mało tego, w autoryzowanym serwisie dowiedziałem się, że te usterki, czyli uszczelka pod głowicą, pierścienie itd. były już w tym silniku naprawiane, jednakże strasznie nieudolnie. Mechanik stwierdził, że ta nieudolna naprawa (według niego bardzo świeża) wygląda na taką, która miała tylko zatuszować awarię w celu szybkiej sprzedaży auta. Czy mam szansę na zwrot kosztów naprawy lub odstąpienie od umowy i zwrot kosztów zakupu? Z góry dziękuję za wszelką pomoc, poradę.
Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.
Witam. W trakcie eksploatacji samochodu doszło do uszkodzenia silnika w wyniku czego zmuszony zostałem do jego wymiany. Drugi silnik, który zakupiłem, widziany był przeze mnie w innym pojezdzie. Sprzedawca zapewniał że wszystko z nim jest w porządku. Odpalał, żadnych błędów na desce rozdzielczej. Postanowiłem kupić. Po tygodniu został zamontowany…i tu zaczęły się problemy. W nie jeżdzonym jeszcze samochodzie mechanicy którzy montowali silnik stwierdzili, że pompa wody przecieka, ubywał płyn, do tego po krótkiej przejażdżce ( ok 4 km) zapalił się komunikat niskiego ciśnienia oleju. Samochód zakończył jazdę i stoi nadal w warsztacie. I tu moje pytanie…czy mogę starać się o zwrot pieniędzy za kupiony silnik, łącznie z jego założeniem lub demontażem? Dodam, że na chwilę obecną mam tzw gwarancję rozruchowa (30 dni, spisane na kolanie na kartce a4) z jednym warunkiem że nie będę ruszał zaplombowanych elementów m.in. rozrząd ( gdzie znajduje się wspomniana wcześniej pompa wody, czyli chcąc ją wymienić musiał bym zrzec się gwarancji) Zresztą bardziej męczy mnie kontrolka ciśnienia oleju. Co robić. Proszę o odpowiedź z góry dziękując. Pozdrawiam :)
Tak. Do podzespołów takich jak silnik stosujemy takie same przepisy jak do samochodu. Proszę o wypełnienie tego formularza, przy czym proszę opisać silnik, a nie samochód https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.
Dzien dobry, dnia 26.06 zakupilam auto z komisu importowane z niemiec. Dnia 1.07 auto zepsulo sie w drodze do pracy, sprzedajacy zostal poinformowany o tym fakcie, przyjechal i zabral auto do mechanika, ktory stwierdzil ze skrzynia biegow zostala uszkodzona i trzeba bedzie ja wymienic. Sprzedajacy nie poczuwa sie do odpowiedzialnosci i nie chce pokryc kosztow naprawy, bo jak twierdzi nie byla to wada ukryta, chociaz przy kupnie auta zostalam poinformowana, ze auto jest w pelni sprawne i nie wymaga wkladu finansowego. Dodam, ze auto bylo przeze mnie eksploatowane przez 2 dni nim wystapila awaria oraz ze na auto zostala wystawiona daktura vat. Pozdrawiam i prosze o odpowiedz, co zrobic w takiej sytuacji.
Proszę o wypełnienie tego formularza. https://autoprawo.pl/formularz
Przeanalizujemy sytuację i zastanowimy się co zrobić (analiza jest bezpłatne). Jeśli pojazd tak szybko uległ awarii, to z przeważającym prawdopodobieństwie była to wada istniejąca w momencie sprzedaży.
Witam, sprzedałem samochód osobowy jako osoba fizyczna. Kupujący to również osoba fizyczna. Dzisiaj kupujący oświadczył telefonicznie, że chce zerwać umowę, ponieważ wg niego dach w sprzedanym samochodzie był wymieniony. Osobiście używałem tego samochodu od 2010 roku. Kupiłem go już jako samochód używany (rok produkcji 2002). Nie wiedziałem, że dach mógł być wymieniany. Nie zajmuję się naprawą i renowacją samochodów. Gdy byłem właścicielem samochodu nie brałem udziału w żadnych kolizjach drogowych. W umowie zawarłem informację, o tym że kupujący zapoznał się ze stanem faktycznym samochodu i z tego tytułu nie będzie rościł żadnych pretensji do sprzedającego. Jak mam zachować się w takiej sytuacji oraz czy kupujący ma prawo żądać zwrotu pieniędzy i zwrócić zakupiony samochód?
Dodam, że kupujący obejrzał samochód osobiście, przeprowadził jazdę testową oraz został zapoznany z usterkami, o których wiedziałem.
Kupujący mówił również, że ma prawo 14-dniowego zwrotu choć nie podał jakie prawo mu na to pozwala.
Dodam jeszcze, że samochód w maju pozytywnie przeszedł przegląd. Kupujący oznajmił, że on również zrobił przegląd na własną rękę i również jego badanie pojazdu wyszło pozytywnie.
Nie istnieje 14-dniowy termin na zwrot bez podania powodu, w takiej umowie jak u panów. Jeśli mechanik lub rzeczoznawca potwierdzi naprawy, które byłyby niezgodne z technologią producenta, a umowa nie zawiera korzystnych dla Pana postanowień, to może Pan za takie wady odpowiadać. Sugeruję zażądać od kupującego pisemnego stanowiska z opisaniem wad. Jeśli otrzyma Pan list, może nam Pan to przesłać i przeanalizujemy sprawę oraz postaramy się pomóc.
”W umowie zawarłem informację, o tym że kupujący zapoznał się ze stanem faktycznym samochodu i z tego tytułu nie będzie rościł żadnych pretensji do sprzedającego.” to jest punkt zaczepienia. Można śmiało powiedzieć o wyłączeniu rękojmi w ten sposób. Więc nie odpowiada pan za wady o których pan nie wiedział. Tak w skrócie
Tego typu postanowienie nie wyłącza skutecznie rękojmi. Są na tę okoliczność wyroki sądów.
Sprzedałem samochód który był sprawdzany przez mechanika i na stacji diagnostycznej, opuscilem ponad tysiąc zł na drobne naprawy stan samochodu był sprawdzony i nie było nic ukryte, klijent dzwoni po 12 dniach że auto było u mechanika powymienial drobne rzeczy i dzwoni że auto zaczęło przerywać, sprzedając auto jeździło bez zarzutów, dodał jeszcze ze rozrzad padł i oczekuję naprawy, poprzedni właściciel poinformował mnie o wymienię rozrządu i na przekazałem jego wiadomość kupujacemu.
Czy musze pokrywać koszty naprawy gdyż auto sprzedawałem w pełni sprawne i sprawdzone przez mechanika i na stacji?
Sugeruję zażądać od kupującego oficjalnego pisma z opisaniem wad i roszczeń. Po jego otrzymaniu może je nam Pan przesłać i zastanowimy się co zrobić. Przy wadach eksploatacyjnych, jeśli nie składał Pan zapewnień, że ich nie ma, nie powinien Pan za nie odpowiadać.
Witam
Wczoraj zmieniając koło lewarek zapadł się w podłogę-myślałem że podłoga jest zgnita bo auto ma 20 lat-okazało się że kupiłem auto w którym dziury w podłodze zostały naprawione za pomocą kartonu następnie zamaskowane masą do konserwacji podwozia.Dzwonilem do sprzedawcy czy pokryje koszty naprawy a jego odpowiedź to :#A co Pan chciał kupując 20 letnie auto za 6 tyś i się rozłączył. Czy mogę żądać obniżenia ceny (ok 1000zl wyniesie naprawa)jesli za miesiąc minie rok od zakupu ?Pozdrawiam
Proszę o wypełnienie tego formularza dotyczącego wad pojazdu https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę możliwych dróg działania. Nawet przy pojeździe w tym wieku, jeśli wada uniemożliwia użytkowanie pojazdu, dochodzenie roszczeń jest możliwe.
Witam,
Niedawno zakupiłem samochód osobowy. W ogłoszeniu sprzedawca dodał informacje o wymianie rozrządu w samochodzie. W czasie zakupu dodatkowo poprosiłem o własnoręczne napisanie oświadczenia przez sprzedającego o przeprowadzonej wymianie. Niestety po krótkim czasie okazało się że stan rozrządu nie wskazuje na to aby został wymieniony w określonym przez sprzedającego terminie (tj. 40 tys. km temu). Czy mam jakąkolwiek szansę na udowodnienie tej sprawy i o ewentualne domaganie się przeprowadzenia wymiany przez sprzedającego bądź zapłaceniu za nią? Wolałbym nie dążyć do unieważnienia zakupu a raczej do załatwienia kwestii wymiany. Niestety nie posiadam zdjęcia z ogłoszenia gdzie znajdowała się informacja o wymianie rozrządu gdyż zostało ono usunięte. Proszę o pomoc.
Oczywiście. Sprzeczność stanu faktycznego z zapewnieniami sprzedawcy jest podstawą do uznania, że samochód ma wadę. Proszę o wypełnienie tego formularza dotyczącego wad pojazdu https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę możliwych dróg działania.
Witam
Proszę mi powiedzieć ,czy naprawa auta używanego przez sprzedawce salon samochodowy , w wyniku wykrycia wady ukrytej powinna odbywać się przy nowych częściach czy używane też mogą zamontować?
Zależy w jakim kontekście Pan pyta. Roszczeń wobec sprzedawcy, czy wobec ubezpieczyciela? W praktyce przy wycenach często przyjmuje się wartość części nowych, przy czym stosuje się współczynnik amortyzacji, ze względu na wiek pojazdu. Można to oczywiście kwestionować.
Dzień dobry,
Zakupiłam samochód Hondę Civic VII miesiąc temu z klimatyzacja (zależało mi na aucie właśnie z nią ze względu na panujące w Polsce upały). Została ona zakupiona w okresie zimowym, kiedy nie było możliwości sprawdzenia klimatyzacji. Kiedy samochód został oddany do mechanika tydzień po zakupie, okazało się, ze klimatyzacja nie działa i muszę sprawdzić to w warsztacie zajmującym się tego typu usterkami. Jestem umówiona na sprawdzenie jej jutro. Sprzedawca (osoba prywatna) w ogłoszeniu jak i w trakcie oględzin samochodu, zapewniał mnie, ze klimatyzacja działa, als przy -11 stopniach ciężko ja będzie sprawdzić. Według mechanika padł kompresor i ogólna naprawa wyjdzie nawet do 2,5tys zł. Samochód zakupiłam za 6,7 tys. Czy w tym przypadku mogę domagać się od sprzedającego zwrotów kosztów / obniżenia kwoty zakupionego samochodu, jeśli okaże się, ze jest ona faktycznie uszkodzona, a zapewniano mnie o sprawnym działaniu – przy moim świadku?
Konieczne byłyby dowody na okoliczność treści zapewnień. Świadek jest, natomiast warto rozważyć nagranie rozmowy ze sprzedawcą. Proszę o wypełnienie tego formularza dotyczącego wad pojazdu https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę możliwych dróg działania.
Po 5 miesiącach od kupna, jak zrobiło się chlodniej pojawił się problem przy odpalaniu (czepie trochę, śmierdzi i idzie para) i zostało to póki co zdiagnozwane na komputerze jako problem na 4 cylindrze. Świece tyle co wymienione, więc teraz wymiana cewki, a raczej cewek, bo w peugeocie są one zespolone, to czy jest to sprawa eksploatacji, czy jest to wada która mogła istnieć podczas kupna? Czy to się kwalifikuje w ogole do skorzystania z rękojmi?
Zakupiłem Kia Ceed + lpg niecały miesiąc temu. Po dwóch dniach użytkowania pokazała się kontrolka check engine zas następnego dnia po odpaleniu samochodu jak silnik był zimny zauważyłem nie równa prace silnika. Pojechałem do mechanika i okazało się ze każdy z cylindrów ma nie takie ciśnienie jak trzeba. Mocno zaniżone wartości. Poinformowałem o tym sprzedającego ale sprzedający mówi ze to rzecz eksploatacji samochodu i to nie jest wada ukryta bo on nie wiedział o tym ze nisnienie na cylindrach jest złe bo nie przyszło mu do głowy aby to zmierzyć. Czy mogę w tej sytuacji powołaj się na rękojmie i aby naprawili silnik ?
Dużo zależy od treści zapewnień sprzedawcy. Niezależnie od tego, w mojej ocenie jeśli wada istniała już w momencie kupna to pojazd już na etapie nabycia nie nadawał się do celu wynikającego z umowy tj. pojazd od początku nie nadawał się do użytkowania, co może stanowić samodzielną podstawę do roszczeń. Proszę o wypełnienie tego formularza dotyczącego wad pojazdu https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę możliwych dróg działania.
Witam serdecznie
Wykonałem naprawe samochodu po kolizji bezgotówkowo w serwise aso Honda. Po upływie 18 miesięcy na nowej polakierowanej cześci (klapa bagaznika) wystapiła korozja. Czy przysługuje mi rękojma w serwise ASO powiedzili ze gwarancja jest tylo na rok (taki mają przpisy). Podkresle korozja wystąpiła na nowej cześci. Za lakierowanie wzieli okolo 3 ty. Z gory dziekuje za odpowiedź.
Odpowiedzialność ASO może wynikać z umowy o dzieło, do której odpowiednio stosuje się przepisy o rękojmi. Terminy odpowiedzialności mogą być różne, opisuję je w poniższych artykułach.
https://autoprawo.pl/naprawa-samochodu-prawo/
http://maszprawo.org.pl/2017/06/trwa-rekojmia-terminy-dochodzenia-roszczen/
„Ogłoszenie jest wyłącznie informacją handlową nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego oraz opisu towaru ani zapewnienia w rozumieniu art. 4 ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz art.66 § 1 k.c”
o czym swiadczy taki zapis w ogloszeniach? ze wszytsko co w ofercie napisza to nie ma nic wspolnego z prawda i nie jest podstawa do przyszlych roszczen co do niegodnosci kupionego pojazdu z zapisami w ogloszeniu?
Handlarze robią tak właśnie w celu twierdzenia, że informacje z ogłoszenia są bez znaczenia. W praktyce jednak ogłoszenie jak najbardziej może być dowodem na okoliczność zakresu wiedzy kupującego o stanie pojazdu w momencie kupna.
Witam 5dni temu kupiłem auto marki Volvo s60 rok 2006 w kwocie 13 tys. Na umowie pisze ze zapoznałem się z stanem technicznym po dwóch dniach od kupna dałem do mechanika by wymienił rozrząd przy sciaganiu nadkoli okazało się że auto było całe spawane z przodu, skrzynia automatyczna cała w oleju, oszukany przebieg oraz dwadzieścia innych błędów na komputerze kobieta zapewniała mnie ze jest sprawny na komputerze nie było błędów i że są tylko do wymiany świece gazowe więc zaufalem nie jadąc na diagnozę ponieważ zdawała się wiarygodna dodam że umawiala się wieczornymi porami by nie pojechać na tą stacje teraz wiem dlaczego.. Co mogę zrobić, czy już raczej nic czy prawo rękojmi wchodzi w grę?
Powypadkowość i fałszywy przebieg to bardzo istotne wady, które uzasadniają Pana roszczenia. Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz/ . Przygotuję dla Pana bezpłatną analizę sprawy i zaproponuję jakieś działania z naszej strony.
Witam kilka dni temu kupiłem nowe auto ,a więc postanowiłem sprzedać stare…
Poinformowałem kupującego ,że sprzedaję taniej niż cena rynkowa ponieważ potrzebuję szybko gotówki i auto ma bliżej mi nieznaną wadę objawy to silnik nie pracujący równo i świecąca się kontrolka sinlnika.
Kupujący zdecydował się na zakup .Teraz niestety wydzwania do mnie ,żądając skorzystania z rękojmii ponieważ usterka jest poważna , ja już nie posiadam środków na zwrot ani naprawę. Czy mimo ,że był informowany o wadzie w trakcie zakupu ,kupującemu przysługuje prawo do rękojmii?
Wiedza kupującego o wadzie auta zwalnia sprzedającego z tytułu rękojmi. Rękojmia jest za wady o których sprzedający nie poinformował kupującego.