Przypadki oszustw ze strony nieuczciwych sprzedawców samochodów są prawdziwą plagą. Przygotowanie się do bezpiecznego zakupu pojazdu jest czasochłonne i kosztowne.
Ja również kiedyś zostałem oszukany i postanowiłem iść do sądu. Z pomocą przyszła rękojmia, czyli ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy za wady pojazdu. Od tego czasu zawodowo zajmuję się prawem motoryzacyjnym i rękojmią.
SPIS TREŚCI
Wybierz prawidłowe przepisy
Już na etapie wyboru przepisów niejeden kupujący popełnia błąd. Najpierw musisz zdecydować, czy w sprawie zastosujesz Kodeks cywilny, czy Ustawę o prawach konsumenta. Upraszczając, jeśli nie prowadzisz działalności i kupiłeś samochód od firmy (otrzymałeś fakturę) to musisz skorzystać z Ustawy o prawach konsumenta. W pozostałych przypadkach (np. umowa między dwiema osobami nieprowadzącymi działalności gospodarczej) stosuje się Kodeks cywilny. Artykuł jest zgodny ze stanem prawnym na 2026 rok.
Rękojmia w Kodeksie cywilnym
W Kodeksie cywilnym mówi się o wadzie rzeczy. Kupujący musi udowodnić, że o wadzie nie wiedział i że wada lub jej przyczyna istniały w momencie sprzedaży. Kupujący może od razu wybierać spośród jednego z czterech uprawnień (naprawa, wymiana, odstąpienie od umowy obniżenie ceny).
Art. 556 [Wady rzeczy]
Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
Art. 556[1] [Wada fizyczna rzeczy]
§ 1. Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z umową, jeżeli:
1) nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel (…) wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
2) nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego (…);
3) nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy zawarciu umowy, a sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia;
4) została kupującemu wydana w stanie niezupełnym. (…)
Art. 557 [Zwolnienie od odpowiedzialności]
§ 1. Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli kupujący wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy. (…)
Rękojmia w Ustawie o prawach konsumenta
W Ustawie o prawach konsumenta mówi się o niezgodności towaru z umową. Kryteria ustalania zgodności lub jej braku są bardziej płynne i niedookreślone niż w Kodeksie cywilnym. Kupujący konsument nie musi udowadniać, że niezgodność istniała w momencie sprzedaży, ponieważ korzysta z tzw. domniemania prawnego, że tak było.
Utrudnieniem dla konsumenta jest natomiast tzw. sekwencyjność roszczeń, czyli ich „kolejkowy” lub „schodkowy” charakter. Co do zasady, konsument musi najpierw zażądać naprawy lub wymiany pojazdu, a dopiero później może odstąpić od umowy albo obniżyć cenę pojazdu.
Art. 43b. [Zgodność towaru z umową]
1. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego:
1) opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność (…)
2) przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny konsumentowi, o którym konsument powiadomił przedsiębiorcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który przedsiębiorca zaakceptował.
2. Ponadto towar, aby został uznany za zgodny z umową, musi:
1) nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych (…);
2) (…) mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo (…) jakie są typowe dla towaru tego rodzaju i których konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter towaru oraz publiczne zapewnienie złożone przez przedsiębiorcę (…) w szczególności w reklamie (…),
Pomoc prawna
Jeśli jesteś zainteresowany naszą pomocą lub bezpłatną poradą opisz Twoją sprawę korzystając z tego formularza. W odpowiedzi otrzymasz bezpłatną analizę sprawy oraz propozycję pomocy z naszej strony wraz z wyceną.
Przesłanki rękojmi na samochód
Niezależnie od tego, czy kupujący jest konsumentem, czy też nie, kupujący może dochodzić roszczeń, o ile spełnione zostaną łącznie cztery przesłanki:
- samochód ma wadę (lub jest w inny sposób niezgodny z umową lub zapewnieniami);
- wada nie jest efektem zwykłego zużycia pojazdu lub jej istnienie pozostaje wbrew wcześniejszym zapewnieniom sprzedawcy;
- nie wiedzieliśmy o wadzie w momencie dokonywania zakupu pojazdu (wada ukryta samochodu);
- wada lub jej przyczyna istniała w pojeździe w momencie jego sprzedaży.
Czego może żądać kupujący
Możliwości, które nam się otwierają to:
- obniżenie ceny pojazdu;
- odstąpienie od umowy i odzyskanie całej kwoty;
- żądanie wymiany pojazdu;
- żądanie naprawy pojazdu.
Rękojmia na samochód wymusza wybranie jednej z ww. możliwości. Nie można na przykład równocześnie odstąpić od umowy i obniżać cenę samochodu.
Kodeks cywilny
Art. 560 [Odstąpienie; obniżenie ceny]
§ 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. (…)
§ 3. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość rzeczy z wadą pozostaje do wartości rzeczy bez wady.
§ 4. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
Art. 561. [Wymiana rzeczy, usunięcie wady]
§ 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo usunięcia wady.
Ustawa o prawach konsumenta
Art. 43d. [Uprawnienia konsumenta w przypadku braku zgodności z umową]
1. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
2. Przedsiębiorca może dokonać wymiany, gdy konsument żąda naprawy, lub przedsiębiorca może dokonać naprawy, gdy konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy. (…)
Art. 43e. [Obniżenie ceny; odstąpienie od umowy]
1. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
1) przedsiębiorca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 2;
2) przedsiębiorca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4-6;
3) brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że przedsiębiorca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;
4) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w art. 43d;
5) z oświadczenia przedsiębiorcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta. (…)
4. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową jest istotny. (…)
Co z poniesionymi kosztami?
Dodatkowo można żądać zwrotu poniesionych kosztów. Katalog ten jest otwarty i może obejmować np. pomoc rzeczoznawcy, koszty diagnostyki, ubezpieczenie OC, koszty przechowywania pojazdu itp. Niezależnie od tego, czy dochodzimy roszczeń jako konsument, czy nie, w obydwu przypadkach podstawą prawną tych roszczeń będzie Kodeks cywilny. Dla konsumenta art. 471 k.c., a dla nie-konsumenta art. 566 w zw. z art. 471 k.c.
Dokładna podstawa prawna to praca dla prawnika, natomiast kupujący musi zadbać o to, żeby ponoszone koszty pozostawały w sensownym związku przyczynowym z wadliwością pojazdu. Przykładowo jeśli samochód ma wadę w postaci powypadkowości, ale można nim jeździć to możemy skutecznie dochodzić zwrotu kosztów rzeczoznawcy. Natomiast zwrot kosztów OC będzie nieuzasadniony, o ile korzystaliśmy normalnie z pojazdu.
Art. 566 [Szkoda]
§ 1. [Kupujący może] (…) żądać naprawienia szkody, którą poniósł przez to, że zawarł umowę, nie wiedząc o istnieniu wady, choćby szkoda była następstwem okoliczności, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, a w szczególności może żądać zwrotu kosztów zawarcia umowy, kosztów odebrania, przewozu, przechowania i ubezpieczenia rzeczy oraz zwrotu dokonanych nakładów w takim zakresie, w jakim nie odniósł korzyści z tych nakładów. Nie uchybia to przepisom o obowiązku naprawienia szkody na zasadach ogólnych.
Czy rękojmia dotyczy używanych samochodów?
Trzeba stanowczo podkreślić, że sprzedawcy są odpowiedzialni za wady pojazdów używanych. Często próbują uwolnić się od tej odpowiedzialności twierdząc, że rękojmia na samochód nie dotyczy pojazdów używanych. Jest to nieprawda.
Natomiast w przypadku rzeczy używanych należy udowodnić, że wady samochodu nie są efektem zwykłego, normalnego zużycia pojazdu. Oceniamy to w kontekście wieku i przebiegu samochodu. Jest to zadanie dla biegłego w toku sprawy sądowej lub rzeczoznawcy motoryzacyjnego na etapie przedsądowym. W większości przypadków od razu wiadomo jaki charakter ma wada np. zaniżony przebieg lub powypadkowość pojazdu. Takie wady nie są „zwykłym zużyciem pojazdu”.
Co jeśli wada jest eksploatacyjna?
Rękojmia na samochód może obowiązywać nawet przy eksploatacyjnej wadzie. Przykładowo silnik w samochodzie może być zużyty w sposób odpowiadający jego wiekowi. Jeśli jednak już w momencie sprzedaży nie nadawał się on do użytku i maskował to preparat uszczelniający, to kupujący może skorzystać z rękojmi na samochód. W takim przypadku musi on udowadniać, że pojazd już w momencie sprzedaży nie nadawał się w ogóle do użytku, a zamiarem kupującego było nabycie pojazdu, którym można jeździć bez poniesienia bardzo wysokich kosztów naprawy już na starcie.
Mam wybrać rękojmię czy gwarancję?
Rękojmia niemal zawsze jest korzystniejsza niż gwarancja. Jeśli kupiłeś dobrowolną gwarancję, a sprzedawca mówi ci, że masz z niej skorzystać, nie jest to Twoim obowiązkiem. Gwarancja to dobrowolna umowa, a rękojmia to obowiązkowa odpowiedzialność wynikająca z ustawy. Czasem skorzystanie z gwarancji może mieć sens, jeśli gwarant naprawi wadę w całości na swój koszt. Pozwala to często na szybsze zakończenie sprawy. Jednak w większości przypadków rękojmia będzie lepszym rozwiązaniem, ponieważ przerzuca całość kosztów na sprzedawcę i daje szerszy katalog możliwości kupującemu.
Terminy w rękojmi na samochód
Dla celów dowodowych, o wykrytej wadzie powinniśmy zawiadomić sprzedawcę niezwłocznie po jej wykryciu. Niezależnie od zawiadomienia o wadzie, odrębnie należy określić dochodzone roszczenie. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od momentu zawarcia umowy. Natomiast jeśli w tym okresie odkryjemy wadę, to sformułowanie roszczenia dla nie-konsumenta powinno nastąpić w terminie jednego roku od dnia stwierdzenia wady (art. 568 k.c.). Dla konsumenta kwestia ta jest uregulowana odrębnie. Szczegółowo kwestię terminów opisuję w tym artykule.
Pierwsze kroki po kupnie samochodu z wadami
W kolejnym artykule opisano jakie dokładnie kroki podjąć po kupnie samochodu z wadami i z jakiego reżimu prawnego (roszczenia konsumenta lub zwykłego kupującego) skorzystać.
Skrótowo rzecz ujmując: wady dokumentujemy (zdjęcia, protokół z diagnostyki, rzeczoznawca), wysyłamy pismo do sprzedawcy, w przypadku braku porozumienia formułujemy roszczenie (zazwyczaj odstąpienie od umowy lub obniżenie ceny), a następnie albo zawieramy ugodę albo idziemy do sądu. Pomoc prawnika przydatna jest już od momentu wykrycia wad. Dzięki temu unikniemy częstych błędów, które mogą zaważyć na powodzeniu sprawy.
Jesteś sprzedawcą? Masz prawa, podobnie jak kupujący
Każdy kupujący prędzej, czy później będzie również sprzedawcą samochodu. Jeśli sprzedałeś samochód, również możesz skorzystać z naszej pomocy, ponieważ niejednokrotnie roszczenia kupujących okazują się niezasadne. Jest tak np. wtedy, gdy sprzedawca nie składał żadnych zapewnień o stanie pojazdu, a samochód ma typowo eksploatacyjne wady (np. zużyte sprzęgło). Jeśli sprzedałeś samochód i chcesz ustalić, czy istnieją podstawy Twojej odpowiedzialności, skontaktuj się z nami.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
1/ MOMENT POWSTANIA WADY
W samochodzie silnik zatarł się w drodze powrotnej do domu po kupnie. Sprzedawca mówi, że odjechałem sprawnym samochodem i ja zniszczyłem silnik. Czy rękojmia na samochód obowiązuje?
W momencie sprzedaży ma istnieć wada lub przyczyna wady. Silnik powinien ocenić rzeczoznawca motoryzacyjny. Prawdopodobnie ustali, że silnik wyglądał na skrajnie wyeksploatowany i wystąpienie awarii w momencie powrotu do domu było przypadkiem. W takim przypadku sprzedawca może odpowiadać na podstawie rękojmi, ponieważ przyczyna wady (zatarcie silnika) istniała w momencie sprzedaży.
2/ BRAK WIEDZY SPRZEDAWCY O WADZIE
Kupiłem samochód z fałszywym przebiegiem. Sprzedawca twierdzi, że sam o nim nie wiedział i dlatego nie odpowiada z rękojmi. Czy to prawda?
Odpowiedzialność sprzedawcy jest niezależna od wiedzy o wadzie. Jedynie w sytuacji, w której w umowie wyłączono rękojmię, sprzedawcy należy udowodnić, że wadę podstępnie zataił, a co za tym idzie, że o niej wiedział. Jeśli w umowie nie wyłączono rękojmi, można bez problemu skorzystać z rękojmi na samochód i nie udowadniać sprzedawcy, że wiedział o wadzie.
3/ BRAK STARANNOŚCI KUPUJĄCEGO
Pu kupnie, ze strony historiapojazdu.gov.pl dowiedziałam się, że samochód miał kolizję. Sprzedawca twierdzi, że powinnam to sprawdzić przed kupnem i nie wykazałam się należytą starannością. Czy mogę skorzystać z rękojmi? Samochód wymaga dużych nakładów.
W rękojmi na samochód nie bada się, czy kupujący powinien był wiedzieć o wadzie, a po prostu czy o niej wiedział. Kupujący może więc wykazać się mniejszą przezornością, przy czym musi udowodnić, że o wadzie nie wiedział. Jeśli więc podpisze np. bez czytania umowę, w której będzie adnotacja o powypadkowości pojazdu, to niezwykle trudne będzie udowodnienie, że o powypadkowości nie wiedział. Wiedza o wadzie stanowiącej podstawę roszczeń eliminuje możliwość skorzystania z rękojmi na samochód.
4/ NAPRAWA PRZED WYSŁANIEM OBNIŻENIA CENY
Po kupnie samochodu musiałem wymienić rozrząd. Po zakończeniu naprawy wysłałem do sprzedawcy obniżenie ceny. Ten twierdzi, że rękojmia na samochód po naprawie nie istnieje.
Jeśli planujemy złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny, należy je wysłać przed naprawą pojazdu podając jej orientacyjne koszty. Jeśli samochód już naprawiliśmy, a nie wysłaliśmy wcześniej obniżenia ceny, rzeczywiście rękojmia na samochód nie przysługuje. W takim przypadku należy wysłać wezwanie do zapłaty wzywając do naprawienia poniesionej szkody w trybie art. 471 Kodeksu cywilnego. Są to inne przepisy niż rękojmia.
5/ ZWROT SAMOCHODU W TERMINIE 14 DNI
Chcę zwrócić samochód w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Czy jest to rękojmia na samochód, czy inne przepisy?
W większości przypadków zwrot w terminie 14 dni bez podania przyczyny jest niemożliwy bo dotyczy zakupów na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa. Opisuje to ten artykuł. Nie jest to rękojmia, a przepisy Ustawy o prawach konsumenta, które przy kupnie samochodu, bardzo rzadko da się zastosować.
6/ KTO POWINIEN USUWAĆ WADĘ
Zgłosiłam wadę sprzedawcy- do wymiany rozrząd i trzeba uszczelnić silnik. Ustaliliśmy, że podzielimy koszty naprawy po połowie. Naprawę wykonał mój mechanik. Po 500 km od naprawy silnik się zatarł. Sprzedawca odmawia pomocy twierdząc, że to nasza wina.
Jeśli naprawę wykonaliśmy samodzielnie, a nie oddaliśmy samochodu do naprawy sprzedawcy to konieczne jest skorzystanie z pomocy rzeczoznawcy motoryzacyjnego lub dobrego mechanika, który ustali przyczynę awarii. Jeśli była nią nieprawidłowa naprawa naszego mechanika to sprzedawca nie może za to odpowiadać.
7/ ZANIŻONA CENA NA UMOWIE LUB FAKTURZE
Faktura za samochód została wystawiona na niższą kwotę. Muszę zwrócić samochód. Czy rękojmia na samochód obejmuje całą kwotę, czy tylko tę z umowy?
Trzeba zebrać dowody na okoliczność rzeczywistej ceny pojazdu np. nagranie rozmowy ze sprzedawcą, który nie kwestionuje podawanej przez nas kwoty. W przypadku kwoty zaniżonej na fakturze najlepiej skonsultować się z prawnikiem.
8/ WADA JAWNA A WADA UKRYTA
Przy oględzinach silnik głośno chodził. Sprzedawca twierdził, że to przez niską temperaturę. Okazało się, że silnik jest do kapitalnego remontu. Sprzedawca broni się odmawiając mi rękojmi na samochód bo wada była jawna, a nie ukryta.
Nieistotne, czy wada jest „jawna” lub „ukryta”. Zgodnie z art. 557 Kodeksu cywilnego istotne jest to, czy kupujący wiedział o wadzie, a nie czy powinien był o niej wiedzieć lub się domyślić. Dochodzenie roszczeń w takim przypadku jest możliwe.
9/ CZAS NA USUNIĘCIE WAD
Skorzystałem z rękojmi na samochód i autokomis chce zabrać auto do naprawy. Ile ma na to czasu? Autokomis twierdzi, że ich mechanik jest bardzo zajęty i zajmie to 3 miesiące.
Usunięcie wad powinno mieć miejsce „niezwłocznie bez nadmiernych niedogodności dla kupującego”. Zależy to od dostępności części, zakresu naprawy itp. Nie ma jednego obowiązującego terminu. Na pewno jednak sprzedawca nie może uzasadniać tak długiego czasu naprawy tym, że jego mechanik ma długie terminy. Usunięcie wady może mieć miejsce w innym warsztacie i istotny jest termin obiektywny (tj. taki jaki uda się przeciętnie osiągnąć szukając warsztatów na rynku), a nie termin u osoby wybranej przez sprzedawcę.
Witam,
W połowie czerwca tego roku 400 km od domu zakupiliśmy samochód mazde cx-9 2008 rok. Zapłaciliśmy za nią 33 tys zł. Po przejechaniu 20 km zaswiecila sie kontrolka silnika. Od raxu dzwonilismy do sprzedawcy i zapewnial, że on z samochodem nie mial żadnych problemów i błedy sie nie swiecily. Proponowal, że jesli nie jestesmy pewni mozemy przywiezc samochód a on zwroci pieniadze. Jednak pojechalismy nim do domu tam odpielismy akumulator i blad znikl. Samochodem przejechalismy ok 3000 km bez żadnych problemów. W tamtym tygodniu wyjechaliśmy na wakacje 500 km od domu i w pierwszym dniu padl silnik na drodze ekspresowej. Mechanik stwierdził obróconą panewke. Koszt wymiany całego silnika wynosi ok 15 tys zł i takie silniki sa prawie niedostepne.. sprzedawca zapewniał, że silnik jest po generalnym remoncie nie miał z nim żadnych problemów i jest go pewny. Dodam, że samochód miał przejechane 289 tys km, silnik 3,7 277km (z opisów jeden z najlepszych bezawaryjnych silników).
Czy w takim wypadku możemy odzyskać jakieś pieniądze?
Obrócona panewka do ciężka do udowadniania wada (tzn. sama wada w sensie technicznym jest oczywista, natomiast na jej gruncie wykazanie przesłanek z tytułu rękojmi jest trudniejsze niż przy wielu innych wadach), ale dużym plusem jest to, że objawy niesprawności silnika istniały jeszcze przed awarią. Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.
Kupiłem u autoryzowanego dealera używane auto. Po przejechaniu 100 km okazało się, że zapchany jest filtr DPF. Dealer zlecił czyszczenie w ramach rękojmi. Okazało się, że nie jest on zapchany tylko zużyty, co skutkuje wywalaniem błędów na desce rozdzielczej. Dealer próbuje naprawiać wszystko dookoła unikając wymiany uszkodzonego filtra, ponieważ to koszt ok 10 tys. Czy to już czas aby zażądać wymiany pojazdu?
Możliwe jest również obniżenie ceny pojazdu lub odstąpienie od umowy. Usunięcie wady to doprowadzenia pojazdu do takiego stanu, w jakim by był, gdyby wady nigdy nie było, więc sprzedawca ewidentnie nie wykonał swoich obowiązków z rękojmi. Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.
Kupiłem auto w listopadzie 2021 teraz zaczęło się coś robić z silnikiem kopci
Auto kupiłem w komisie czy mogę żądać naprawy od komisu???
Proszę o info
Podał Pan zbyt mało szczegółów. Z jednej strony nadal obowiązuje domniemanie istnienia wady w momencie sprzedaży (rok od wydania pojazdu), z drugiej nie wiadomo jaka jest przyczyna wady i na ile ją można wiązać z wiekiem lub sposobem eksploatacji pojazdu. Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.
Witam kupiłem auto zostawione w rozliczenie w salonie – Renault Megane 1.4 Tce 2010 220 000 przebiegu. Auto na zimnym silniku przerywa, szarpie wyskakuje błąd wypadania zapłonu 3 cylindra, wibruje na zimnym. Objawy pojawiły się jak się ochłodziło, przejechałem autem około 700km. Mechanik podejrzewa uszkodzoną uszczelke pod głowicą jako że są to objawy typowe w tym modelu. Czy mogę ubiegać się o zwrot kosztów naprawy, zwrot auta, nie wiem które rozwiązanie byłoby najkorzystniejsze.
Z dużym prawdopodobieństwem tak, aczkolwiek zależy do od treści umowy, treści zapewnień sprzedawcy, jego statusu (przedsiębiorca lub nie) i kilku innych okoliczności. Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.
Dzień dobry , tydzień temu wziąłem w leasing używany, 4 letni , samochód z autoryzowanego salonu VW z roczną gwarancją , przejechałem nim około 600 km i silnik odmówił posłuszeństwa , pan z holownika podpowiedział , że takie objawy , które mu przedstawiłem daje uszkodzony wtryskiwacz i , że to już trzeci taki samochód jak mój w tym tygodniu . Moje pytanie , jeżeli gwarancja nie obejmuje wymianę wtryskiwaczy to czy obejmie to rękojma ?
To zależy, nie jest to jednoznaczne. Poza tym trzeba zweryfikować, czy nie ma Pan wyłączonej rękojmi. Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.
Witam. Cztery miesiące temu sprzedałam samochód będący w ciągłej eksploatacji posiadał go 4 lata, nawet po wymianie olei, klocków. Kupujący jeździł nim po Europie przejechał około 15 000 kilometrów. Obecnie twierdzi, że auto zostało celowo sprzedane z wadą pęknięte mocowania silnika, brak klocków hamulcowych. Choć wersja cały czas się zmienia i dodaje nowe usterki. Samochód był serwisowany u jednego mechanika. Czy kupujący może wystąpić na drogę prawną.
Kupujący zawsze może podnosić roszczenia, natomiast czym innym jest ich skuteczność. W mojej ocenie podnoszenie roszczeń związanych z klockami hamulcowymi po przejechaniu 15000 km jest absurdalne. Sugeruję zażądać od kupującego stanowiska na piśmie z dokładnym sprecyzowaniem wad. Jeśli jakieś pismo przyjdzie, proszę je do nas przesłać i postaramy się pomóc.
Witam. Jeśli opuszczam dobrowolnie cenę po sprzedaży auta, na wadę czystko eksploatacyjną jak powinno być sformułowane pismo między mną a sprzedającym tak żeby zabezpieczało mnie przed dalszymi roszczeniami.
To zależy od okoliczności sprawy i tym kim są strony transakcji (są trzy warianty). Najbezpieczniej, żeby taką ugodę przygotował prawnik, więc zachęcam do kontaktu w tej sprawie przez nasz formularz. https://autoprawo.pl/pomoc-prawna/
2 tygodnie temu kupiłam auto z serwisu aut używanych, dzis okazało sie po przejechaniu 400 km mam do wymiany katalizator, czy moge wymagac naprawy przez nich na ich koszt ?
To zależy od kilku czynników (wiek pojazdu, przyczyny niesprawności katalizatora, stopień jego niesprawności itp.). Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.
cześć
samochód w leasingu, od nowości zamontowany GPS aby monitorować przebiegi.
Po 18 tyś km silnik stracił ciśnienie oleju, (od kiedy kupiłem wymieniana oleju co 10-12tyś km – na olej dedykowany do danego silnika). Obecnie mechanik koszt naprawy określa na poziomie 40-50tyś PLN ( wymiana silnika – mechanik nie chce montować używanego bo daje na naprawę gwarancję więc musi być nowy bądź po kapitalnym remoncie co cenowo wychodzi podobnie). Od zakupu mineło ok 5 miesięcy – czy ten przypadek nadaje się na rękojmie??
pozdrawiam
Zdecydowanie tak. Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.
Witam
Miesiąc temu sprzedałam auto Panu który przyjechał ponad 300 km do mnie
Poinformowałam go o wadach auta które są mi znane , Pan nie zrobił jazdy próbnej dogadaliśmy się co do ceny i pojechał
Po dotarciu do domu Pan do mnie zdzowni ze skrzynia biegów mu hałasuje o czym mi nic nie wiadomo ponieważ auto cały czas było przeze mnie używane i nic nie czułam
Na następny dzień pan do mnie pisze ze w aucie poszła skrzynia biegów i dodatkowo jest wyciek oleju z silnika ( auto było tydzień wcześniej na wymianie oleji i filtrów mechanik nic nie wspomniał o wycieku ) i łożysko prawe przód . Pan rzada ode mnie teraz 1200 zł za naprawę skrzyni biegów , czy ma takie prawo ? Co powinnam zrobić ?
To zależy, czy przyczyna wady istniała w momencie sprzedaży. Jest to zagadnienie stricte techniczne. Sugeruję zażądać od kupującego stanowiska na piśmie z dokładnym sprecyzowaniem wad. Jeśli jakieś pismo przyjdzie, proszę je do nas przesłać i postaramy się pomóc.
Witam . Kupiliśmy z mężem samochód , sprzedawca zapewnił że wszystko jest jak w najlepszym porządku , samochód w pełni sprawny technicznie i wizualnie. Kupiliśmy go , po powrocie do domu (niecałe 200 km ) zaświeciła się kontrolka silnika a auto więcej nie odpaliło. Dzwoniliśmy do sprzedawcy ten jednak twierdzi ,że oddał nam w pełni sprawny samochód i ta sprawa go nie dotyczy .
Tak szybkie wystąpienie wady wskazuje na jej istnienie w momencie sprzedaży. Na pewno jednak wymaga ona dalszej diagnostyki, w celu ustalenia odpowiedzialności sprzedawcy. Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.
Dzień dobry,
w środę 20.04 kupiłam używany samochód w komisu oddalonego od mojego miejsca zamieszkania o 350 km.
W piątek sprawdziłam olej i uzupełniłam. W sobotę auto przeszło przegląd.
W niedzielę pojechałam z partnerem do tego samego komisu po drugi samochód. W drodze powrotnej auto straciło moc, zaczęło szarpać przy dodawaniu gazu i zaczęło kopcić.
Z trudem udało nam się dojechać do mechanika, który stwierdził, że uszkodzeniu uległa turbina i nie ma w ogóle oleju i sugeruje, że powinniśmy zwrócić to auto do komisu, bo jest podejrzane. Komis natomiast proponuje partycypację w kosztach naprawy.
Co powinniśmy zrobić?
Przyznam szczerze, że pomimo pierwotnego zachwytu bardzo zniechęciłam się do tego samochodu.
Z jednej strony jest to wada eksploatacyjna, z drugiej istniała już w momencie sprzedaży, co jest dobrą podstawą do podnoszenia roszczeń. Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.
Kupilam samochod byl wystawiony za 3500 przy ogladaniu auta sprzedajacy osoba fizyczna nie powiadomila ze auto kopci ,po odpaleniu i krotkiej przejazdzce auto dymilo dalej ,podejrzawalem ze moze uszczelka i ze zaryzykuje ze sprzedawca dogadalem sie na kase 2500 .Po paru dniach mechanik zadzwonil mi i powiedzial ze auto pobiera mnostwo oleju i to bedzie kapitalna naprawa i przewyzszy to kwote auta,zadzwonilem do sprzedajacego i powiedzial mi ze sam zadecydowalem i kupilem ze jego to nie interesuje a ze moze teraz sam go zepsulem itp.Co robic ?
Przy takiej cenie pojazdu i takich wadach sprzedawca może łatwo udowadniać, że wiedziała Pani o wadzie. Z drugiej strony, jeśli pojazd już w momencie wydania nie nadawał się do użytku, może to być podstawą dochodzenia roszczeń. Niemniej jednak przy starszym pojeździe będzie to dużo trudniejsze.
Witam, kupiłem samochód, niestety po przejechaniu ok 4 km przy redukcji biegów , skrzynia się zacięła , samochodów zgasł, po czym nie zapala .Sprzedawca przyjechał z lawetą, zabrał do mechanika mówi że najprawdopodobniej sprzęgło. W umowie, ani przy rozmowie nie było mowy że sprzęgło może być zużyte, ma przejechane 150 tyś km, samochód z 2008 roku . Teraz pytanie czy komis powinien zapłacić za naprawę czy koszty pół na pół .
Z jednej strony jest to wada eksploatacyjna. Z drugiej, pojazd już w momencie wydania nie nadawał się do użytku i to jest niezgodność, na którą można się skutecznie powoływać. Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.
Witam 12.02.21r. kupiłam samochód Opla Mokka x 2017r. Sprowadzony z Niemiec 17.02 przy chęci wymiany oleju i filtrów okazało się że ma wycieki z miski olejowej i gąbka uszczelniony rozrząd skontaktowaliśmy się ze sprzedającym i ustaliliśmy że wycieki likwiduje nasz mechanik a on ponosi koszt uszczelnienia silnika. Po tygodniu jazdy od100 km dziennie z silnika słychać było metaliczny dźwięk pojechałam do mechanika stwierdził że rozrząd więc samochód stał w garażu do dnia gdzie mogłam go zaprowadzić na warsztat udało się wymienić rozrząd przy okazji sprzęgło bo mam mechanika który dba o samochody i zadzwonił do mnie pokazał i powiedział że może to zrobić to teraz albo za pół roku będzie znowu samochód stał na warsztacie. Samochód odebrałam w piątek przejechałam nim z 300 km samochód stracił moc podczas jazdy komunikat ,, ograniczoną moc silnika, skontaktuj się z serwisem,, szybki samochód we wtorek trafił znowu na warsztat mechanik wymienił pompę oleju a następnie czujnik ciśnienia oleju samochód nadal pracuje w trybie awaryjnym mechanik wykop silnik i tam niespodzianka panewki dolne są zmienione górne pozostały orginalne widnieje na nich 2016 a czwarta panewka (pod pompą której nie chciało się komuś odkręcić) została nie zmieniona jest 2016. A jeszcze przy wymianie rozrządu ktoś nie wymienił napinacza a dodam że rozrząd jest na łańcuch). Zadzwoniłam do Pana który mi sprzedał (Handlarz) powiedział że to my popsuliśmy silnik ewentualnie nasz mechanik i nie weźmie samochodu od nas. Wysłałam mu zdjęcia panewek nie odpisał nie oddzwonił. Czy jest możliwość aby ten Pan zwrócił nam koszty naprawy silnika. Jest to dość pilna sprawa bo jeżdżę do pracy i od 15.03 samochód stoi na warsztacie a ja samochód pożyczam.
musisz zadać sobie pytanie co to znaczy, że skrzynia padła
Po 5 miesiącach jak sie nie umiejętnie jezdzi można każdą skrzynie zajechac
Witam. Potrzebuje pomocy z tytułu zakupu ciągnika rolniczego. Niestety po 2 tygodniach okazało się że wymaga kapitalnego remontu silnika. Poza tym dodoam że faktura VAT marża została wystawiona na niższą kwote. Sprzedawca zapewniał że wszytsko było robione i kapitalny remont silnika byl
Witam i co dalej z tym ciągnik iem wyszło? Bo sam jestem w podobnej sytuacji
Jak faktura była wystawiona na niższą kwotę to uczestniczyłaś w oszustwie podatkowym. Gratuluję i aż mi się śmiać chce z takich cwaniaków. Teraz płać i płacz albo przyznaj się do oszustwa podatkowego i spodziewaj się kary, a może zwracając ciągnik odzyskasz kwotę z faktury jaką poswiadczylas ze zapłaciła za niego. Hahaha jeszcze raz gratuluję i proponuję nadal tak postępować
Jeżeli sprzedawca żąda podpisania odstąpienia od umowy rękojmi robi to legalnie i z czym się to może wiązać?
co możesz zrobić? Pierd.ąć się w łeb.
Trzeba było nowe w salonie kupić
Ciebie można pierdolnąć za głupie gadanie kmiocie
Mam identyczną sytuację i co ciekawe kupiłam auto nowiutenkie w salonie.ma aż dwa miesiące…
Ja tez
Witam, 14 miesięcy temu kupiłem auto od prywatnej osoby. Auto było sprowadzone w 2015 z Francji, było lekko uszkodzone, właściciel przesłał mi zdjęcia uszkodzeń na których widać, że uszkodzona jest lewa strona maski, błotnika oraz zderzaka. Przy kupnie auta wszystko wyglądało na dobrze zrobione, mały udokumentowany przebieg, auto garażowane, mechanicznie w pełni sprawny, więc jak nie brać. Auto stoi na wewnętrznym parkingu pod blokiem na słońcu. I jakiś czas temu zderzak zaczął się odkształcać oraz wyszła szpachla… Ale z prawej strony. Pomijam fakt, że farba ze zderzaka schodzi przy drapnięciu paznokciem, bo ktoś pomalował byle było. Aha, farba na prawym błotniku też ma delikatnie inny odcień. Także, była robiona również prawa strona o czym nie byłem poinformowany. Czy po takim czasie jest w ogóle nadzieja, że coś się jeszcze ugra??? Pozdrawiam