W przypadku kupna samochodu z wadami bardzo istotne jest szybkie podjęcie odpowiednich kroków prawnych. Poniżej opisuję jak wybrać przepisy, zebrać dowody i doprowadzić do odstąpienia od umowy, obniżenia ceny, naprawy lub wymiany pojazdu, stosownie do wyboru kupującego. Artykuł jest aktualny na 2026 rok.
SPIS TREŚCI
Ustal, na które przepisy się powołasz
Najpierw należy ustalić jakie przepisy będą miały zastosowanie do naszej sprawy. Strony transakcji, gdzie (K) to kupujący, a (S) to sprzedawca, mogą być następujące:
- konsument (K) – przedsiębiorca (S),
- przedsiębiorca (K) – przedsiębiorca (S)
- osoba fizyczna niebędąca przedsiębiorcą (K) – os. fiz. nieb. przedsiębiorcą (S)
Sytuacja nr 1 (konsument kupuje od przedsiębiorcy) będzie miała miejsce przede wszystkim, gdy kupimy samochód z wadami ukrytymi od komisu lub w salonie i nie prowadzimy działalności gospodarczej. Co ciekawe, można też zastosować te przepisy, gdy kupujący prowadzi jednoosobową działalność gospodarczą niezwiązaną z motoryzacją (np. masażysta, architekt, pielęgniarka itp.). Wtedy korzystasz z Ustawy o prawach konsumenta.
Sytuacja nr 2 (dwóch przedsiębiorców) jest bardziej skomplikowana. Najczęściej kupujący będzie musiał powołać się na Kodeks cywilny, ale warto skonsultować z prawnikiem, czy nie da się ustalić statusu konsumenta, o którym piszę wyżej.
Sytuacja nr 3 (umowę zawierają dwie osoby niemające firmy) to klasyczna transakcja pomiędzy dwiema osobami nieprowadzącymi działalności gospodarczej. Wtedy kupujący formułuje swoje roszczenia w oparciu o Kodeks cywilny.
Pomoc prawna
Jeśli jesteś zainteresowany naszą pomocą lub bezpłatną poradą opisz Twoją sprawę korzystając z tego formularza. W odpowiedzi otrzymasz bezpłatną analizę sprawy oraz propozycję pomocy z naszej strony wraz z wyceną.
Zbierz dowody
Sprzedawca często będzie kwestionował swoją odpowiedzialność lub grał na zwłokę. Dochodzenie od niego roszczeń, nie uniemożliwia korzystania z wadliwego pojazdu. Należy jednak dokumentować wszelkie naprawy i poniesione koszty (faktury, paragony, oświadczenia i dane mechaników), tak aby możliwe było ich późniejsze dochodzenie od sprzedawcy.
Zadbaj o zdjęcia wad. Jeśli samochód będzie w warsztacie, w trakcie napraw niech zdjęcia będą wykonane „od ogółu do szczegółu”, czyli najpierw cały samochód, później fragment będący przedmiotem naprawy, później zbliżenia na wadę. W końcu skąd sąd lub biegły mają wiedzieć, że zdjęcie ze zbliżeniem na nagar na świecach pochodzi z wadliwego pojazdu?
Wszelki kontakt ze sprzedawcą powinien odbywać się w formie listów (poleconych lub poleconych za zwrotnym potwierdzeniem odbioru), przy zachowaniu kopii wysyłanych pism. Rozmowy powinny być nagrywane lub powinny odbywać się przy udziale świadków.
Jeśli planujesz zwrot samochodu po zakupie i nie korzystasz z niego, warto umieścić go na strzeżonym parkingu lub w innym miejscu nieznanym sprzedawcy. Należy to też zrobić jeśli planujemy zatrzymać samochód, ale korzystanie z niego jest niemożliwe do czasu naprawy.
Zastanów się co chcesz osiągnąć
Co planujesz? Zwrócić samochód sprzedawcy? A może odpowiada Ci sytuacja, w której sprzedawca samochód naprawi? A może poniosłeś już koszty napraw i chcesz odszkodowania? Postaraj się dostosować swoje oczekiwania do obowiązujących przepisów.
Przykładowo jeśli jesteś konsumentem, musisz pamiętać o tzw. sekwencyjności roszczeń i najpierw zażądać naprawy lub wymiany pojazdu, a dopiero później możesz odstąpić od umowy. Nie martw się tym. Sprzedawca w większości spraw i tak nie zdoła w sposób zgodny z wymogami Ustawy o prawach konsumenta naprawić pojazdu, więc i tak będziesz mógł odstąpić od umowy.
Uprawnienia konsumenta
Pamiętaj o sekwencyjności roszczeń! W pierwszym piśmie zażądaj naprawy pojazdu, zakreśl termin wynoszący min. 14 dni i zadeklaruj udostępnienie pojazdu. Po upływie tego terminu, w kolejnym piśmie możesz odstąpić od umowy lub obniżyć cenę pojazdu.
Gdyby jednak sprzedawca zadeklarował chęć usuwania wad powiedz „sprawdzam”.Zapytaj na czym ma polegać usuwanie wad, gdzie ono nastąpi, czy nie zostaną użyte używane części. Skontaktuj się z naszą kancelarią, żeby otrzymać protokół przekazania pojazdu do naprawy i odbioru pojazdu z naprawy.
Większość sprzedawców, w takiej sytuacji, albo postara się przy naprawie albo z niej zrezygnuje, a Ty będziesz miał wolną rękę do odstąpienia od umowy albo obniżenia ceny.
Ustawa o prawach konsumenta
Art. 43d. [Uprawnienia konsumenta w przypadku braku zgodności z umową]
1. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
2. Przedsiębiorca może dokonać wymiany, gdy konsument żąda naprawy, lub przedsiębiorca może dokonać naprawy, gdy konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy. (…)
Art. 43e. [Obniżenie ceny; odstąpienie od umowy]
1. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
1) przedsiębiorca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 2;
2) przedsiębiorca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4-6;
3) brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że przedsiębiorca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;
4) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w art. 43d;
5) z oświadczenia przedsiębiorcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta. (…)
4. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową jest istotny. (…)
Uprawnienia nie-konsumenta
Jeśli dobrze udokumentowałeś wady i jesteś pewny swoich roszczeń, możesz je już określić w pierwszym piśmie. Jeśli uprawnieniem, które chcesz realizować jest odstąpienie od umowy, bezpiecznie będzie najpierw skonsultować to z naszą kancelarią. W wielu przypadkach złożenie takiego oświadczenia warto zostawić na ostatnie pismo, a w pierwszym jedynie zawiadomić o wadach.
Możesz wybrać jedno z czterech uprawnień (odstąpienie, obniżenie ceny, żądanie naprawy, żądanie wymiany).
Kodeks cywilny
Art. 560 [Odstąpienie; obniżenie ceny]
§ 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. (…)
§ 3. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość rzeczy z wadą pozostaje do wartości rzeczy bez wady.
§ 4. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
Art. 561. [Wymiana rzeczy, usunięcie wady]
§ 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo usunięcia wady.
Pułapki na kupującego nie-konsumenta
Ustal czy w umowie nie wyłączono uprawnień kupującego z tytułu rękojmi. W takim przypadku zwrot samochodu po zakupie lub uzyskanie odszkodowania nie jest niemożliwe, ale jest trudniejsze. Jeśli podejrzewasz, że w Twojej umowie wyłączono rękojmię („kupujący nie będzie wnosił roszczeń” / „strony wyłączają rękojmię”), zapoznaj się z naszym artykułem o niekorzystnych wzorach umów sprzedaży.
Postanowienie umowne „kupujący zapoznał się ze stanem technicznym i nie wnosi do niego uwag” nie jest wyłączeniem rękojmi i nie należy się nim przejmować. Szerzej opisujemy to w tym artykule.
Art. 558. § 1. Strony mogą odpowiedzialność z tytułu rękojmi rozszerzyć, ograniczyć lub wyłączyć. Jednakże w umowach z udziałem konsumentów ograniczenie lub wyłączenie odpowiedzialności z tytułu rękojmi jest dopuszczalne tylko w wypadkach określonych w przepisach szczególnych.
§ 2. Wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności z tytułu rękojmi jest bezskuteczne, jeżeli sprzedawca zataił podstępnie wadę przed kupującym.
Co napisać w piśmie do sprzedawcy
Dokładnie opisz wady. Możesz załączyć dowody na ich okoliczność, przy czym pamiętaj, że udostępnienie pełnego materiału dowodowego może nie być odpowiednią taktyką w sporze, w szczególności, jeśli uważasz, że sprzedawca o wadzie wiedział, a Ty zostałeś oszukany.
W piśmie należy wskazać, że proponujemy sprzedawcy kontakt w celu udostępnienia mu pojazdu do oględzin, tak aby sam mógł przekonać się o wadach. Dzięki temu wykażemy inicjatywę wymaganą zarówno przez art. 561(2) Kodeksu cywilnego jak i . Ewentualna bierność lub odmowa sprzedawcy obciąży tylko jego.
Kodeks cywilny
Art. 561(2). § 1. Kupujący, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt sprzedawcy dostarczyć rzecz wadliwą (…) do miejsca, w którym rzecz została wydana kupującemu.
§ 2. Jeżeli ze względu na rodzaj rzeczy (…) dostarczenie rzeczy przez kupującego byłoby nadmiernie utrudnione, kupujący obowiązany jest udostępnić rzecz sprzedawcy w miejscu, w którym rzecz się znajduje.
Ustawa o prawach konsumenta
Art. 43d. [Naprawa lub wymiana] (…)
5. Konsument udostępnia przedsiębiorcy towar podlegający naprawie lub wymianie. Przedsiębiorca odbiera od konsumenta towar na swój koszt.
Art. 43e. [Obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy] (…)
6. W razie odstąpienia od umowy konsument niezwłocznie zwraca towar przedsiębiorcy na jego koszt. Przedsiębiorca zwraca konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
Pamiętaj, że odrębną kwestią jest zawiadomienie sprzedawcy o wadzie, a odrębną wysłanie oświadczenia z naszym uprawnieniem (odstąpienie, obniżenie, naprawa, wymiana). Jeśli nie chcesz precyzować od razu swojego roszczenia, na początku wystarczy wysłanie pisma z zawiadomieniem o wadzie.
Dodatkowe uprawnienia konsumenta
W przypadku realizacji roszczeń przez konsumenta wyglądają one podobnie jak opisane wyżej roszczenia podnoszone przez pozostałych kupujących. Konsument dysponuje natomiast następującymi, dodatkowymi udogodnieniami.
Domniemanie uznania reklamacji w razie braku odpowiedzi
Jeśli przedsiębiorca nie odpowiedział na reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania oznacza to, że ją uznał. Wynika to z art. 7a Ustawy o prawach konsumenta.
Domniemanie istnienia niezgodności w momencie sprzedaży
Jeśli niezgodność towaru (pojazdu) z umową stwierdzono przed upływem dwóch lat od wydania towaru przyjmuje się, że wada istniała w momencie jego wydania. Wynika to z art. 43c ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta.
Domniemanie istotności wady
Odstąpienie od umowy wymaga udowodnienia, że wada nie jest nieistotna (błaha, pomijalna, niewielka). Domniemanie istotności wady wprowadza art. 43e ust. 4 Ustawy o prawach konsumenta.
Niedopuszczalność ograniczenia praw konsumenta
Kupującemu konsumentowi nie można wyłączyć lub istotnie ograniczyć uprawnień z tytułu rękojmi. Zgodnie z art. 7 Ustawy o prawach konsumenta: „Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w ustawie. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia ustawy są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy ustawy”. Wszelkie postanowienia o niewnoszeniu roszczeń, o braku możliwości zwrotu samochodu po zakupie, o wyłączeniu rękojmi, są nieważne jako klauzule niedozwolone.
Dłuższe terminy na dochodzenie roszczeń
W Ustawie o prawach konsumenta określono tylko jeden termin, tj. 2-letni termin na ujawnienie się wady od momentu wydania pojazdu. Samo złożenie oświadczenia może nastąpić później. Reguluje to art. 43c ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta, zgodnie z którym: „Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili”.
Terminy na zwrot samochodu lub obniżenie ceny
Wbrew obiegowym opiniom nie istnieje termin na zawiadomienie sprzedawcy o wadzie (np. miesiąc na momentu dowiedzenia się od niej). Jedynie w transakcji pomiędzy dwójką przedsiębiorców, kupujący powinien zawiadomić sprzedawcę o wadzie niezwłocznie po powzięciu wiedzy o niej (art. 563 § 1 k.c.).
Szczegółowo zagadnienie terminów opisuję w artykule Terminy na dochodzenie roszczeń z tytułu wad pojazdu.
Dochodzenie roszczeń w sądzie
Forma dochodzenia roszczeń może być różna. Możliwe jest skierowanie do sądu pozwu lub zawezwania do próby ugodowej. Nie zalecamy korzystania z e-sądu.
Jeśli kupujący decyduje się na wniesienie powództwa, przygotowanie pozwu powinien zlecić prawnikowi, ponieważ każdy stan faktyczny umożliwia dobranie innych środków prawnych i zastosowanie innych przepisów.
Skonstruowanie roszczenia nie musi opierać się tylko i wyłącznie o przepisy art. 556 i n. Kodeksu cywilnego lub Ustawy o prawach konsumenta. Możliwe jest zastosowanie np. zbiegu roszczeń z tytułu rękojmi i z art. 471 k.c., co w niniejszej sprawie pozwoliło powodowi odzyskać nie tylko odszkodowanie odpowiadające cenie akumulatora, ale również cenie jego badań diagnostycznych i pomocy prawnej, co dwukrotnie zwiększyło kwotę dochodzonego roszczenia.
Kwestia wyboru roszczenia przed skierowaniem sprawy na etap sądowy została szerzej opisana w kolejnym artykule.
Jesteś sprzedawcą? Masz prawa, podobnie jak kupujący
Każdy kupujący prędzej, czy później będzie również sprzedawcą samochodu. Jeśli sprzedałeś samochód, również możesz skorzystać z naszej pomocy, ponieważ niejednokrotnie roszczenia kupujących okazują się niezasadne. Jest tak np. wtedy, gdy sprzedawca nie składał żadnych zapewnień o stanie pojazdu, a samochód ma typowo eksploatacyjne wady (np. zużyte sprzęgło). Jeśli sprzedałeś samochód i chcesz ustalić, czy istnieją podstawy Twojej odpowiedzialności, skontaktuj się z nami.
Pytania i odpowiedzi (FAQ)
1/ ZWROT SAMOCHODU W TERMINIE 14 DNI
Czy możliwy jest zwrot samochodu po zakupie w terminie 14 dni bez powodu?
Zwrot w terminie 14 dni bez podania przyczyny dotyczy zakupów na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa. Większość umów sprzedaży pojazdów nie spełnia tego kryterium, ponieważ umowę zawiera się przy równoczesnej obecności sprzedawcy i kupującego.
2/ TERMIN NA ZWROT OKREŚLONY PRZEZ SPRZEDAWCĘ
Zwrot samochodu w ciągu 7 dni. Sprzedawca twierdzi, że jedynie w takim terminie mogłem zwrócić samochód po kupnie.
Jeśli podstawą zwrotu pojazdu ma być wada (niezgodność z umową) terminy na zwrot są dużo dłuższe. Nie ma żadnego ograniczenia czasowego w postaci 7 dni, miesiąca lub dwóch miesięcy. Terminy w rękojmi opisujemy w tym artykule.
3/ MOMENT ZWROTU SAMOCHODU I PIENIĘDZY ZA SAMOCHÓD
Uzależniam zwrot samochodu od wcześniejszego otrzymania od sprzedawcy przelewu. Sprzedawca się na to nie zgadza. Co zrobić?
Zwrot świadczeń powinien nastąpić równocześnie. Nie można wymusić na sprzedawcy wcześniejszego przelewu, przed wydaniem pojazdu. Oczywiście nic nie stoi na przeszkodzie, żeby w przypadku zgodnej woli sprzedawcy i kupującego, uregulować to odmiennie.
4/ KOSZTY DODATKOWE (OC, OPONY)
Umowę zawarłem pół roku temu i kupiłem do niego zimowe opony, zawarłem umowę OC. Odkryłem fałszywy przebieg i teraz ustalam ze sprzedawcą zwrot samochodu po nieudanym zakupie. Czy mogę żądać zwrotu pieniędzy za opony i OC.
Zwrot za OC jest uzasadniony. W przypadku opon sprawa jest bardziej skomplikowana. Jeśli samochód miał zużyte zimowe opony i wymiana była niezbędna, a stare opony zutylizowano, możliwe jest żądanie zwrotu. W innym przypadku powinniśmy zatrzymać opony, nie żądać zwrotu za nie od sprzedawcy i samodzielnie je sprzedać.
5/ ZWROT WYŁĄCZNIE CENY SAMOCHODU
Sprzedawca zgadza się na zwrot samochodu po zakupie, który miał miejsce miesiąc temu. Nie zgadza się natomiast na zwrot za serwis olejowy, który wykonałem. Co zrobić?
Warto rozważyć zawarcie ugody, w ramach której odzyskamy cenę pojazdu, ale równocześnie nie zrzekniemy się roszczenia o naprawienie poniesionej szkody. Wtedy możliwe będzie wytoczenie powództwa o mniejszą kwotę, a sprawa zwrotu samochodu będzie zamknięta. Jeśli natomiast sprzedawca nie zgadza się na zawarcie takiej ugody zasadne jest skierowanie do sądu pozwu z żądaniem zwrotu ceny pojazdu oraz zwrotu innych poniesionych kosztów.
6/ DAROWIZNA A ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Sprzedawca twierdzi, że zwrot samochodu po zakupie jest niemożliwy bo w dowodzie widnieje obok mnie mój ojciec, a samochód kupowałem tylko ja. Po kupnie zrobiłem darowiznę.
Darowizna powinna zostać uchylona przed odstąpieniem od umowy. Taka sytuacja wymaga konsultacji z prawnikiem, ponieważ ewentualny błąd może uniemożliwić zwrot samochodu.
7/ ODSZKODOWANIE (WYNAGRODZENIE) DLA SPRZEDAWCY
Zwracam samochód sprzedawcy z powodu wad, ale chce mnie obciążyć za niedużą obcierkę na parkingu (500 zł) i za użytkowanie przez 3 miesiące (1000 zł).
Pieniądze za obcierkę są zasadne, bo nie jest to normalne zużycie pojazdu. Natomiast zwrot samochodu po zakupie nie uzasadnia wypłacania sprzedawcy „wynagrodzenia” za korzystanie z samochodu przez kupującego.
8/ BŁĘDNA KWOTA OBNIŻENIA CENY
Wysłałem obniżenie ceny na 4000 zł. Biegły sądowy obliczył je na 3000 zł. Sprzedawca twierdzi, że moje oświadczenie jest z tego powodu nieważne.
Złożenie oświadczenia o obniżeniu ceny z podaniem nieprawidłowej kwoty nie skutkuje nieważnością takiego oświadczenia. Zawsze lepiej złożyć oświadczenie na kwotę wyższą, a później ograniczyć roszczenia w sądzie po ich dokładnym obliczeniu przez rzeczoznawcę, przed skierowaniem pozwu. Kłopotliwa może być odwrotna sytuacja- złożenie oświadczenia na zbyt niską kwotę może później uniemożliwić jej rozszerzenie do wyższej kwoty, ze względu na upływ terminów.
9/ SAMOCHÓD ZOSTAWIONY W ROZLICZENIU W RAZIE ZWROTU SAMOCHODU PO ZAKUPIE
Muszę zwrócić samochód sprzedawcy w związku z jego wadami. Kłopot w tym, że poza gotówką w rozliczeniu zostawiłem stary samochód, a sprzedawca już go nie ma. Jak to rozwiązać?
Cena pojazdu może być uiszczona w części w gotówce, a w części w przedmiocie, którego wartość jest możliwa do ustalenia. W takich sytuacjach raczej nie praktykuje się zwrotu samochodu zostawionego w rozliczeniu, chyba że z dokumentów wynika, że strony zawarły umowę zamiany. Zawsze jednak warto skonsultować taką sytuację z prawnikiem.
tagi wpisu: reklamacja nowego samochodu, reklamacja używanego samochodu, zwrot samochodu po zakupie od osoby prywatnej, ile jest dni na odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży samochodu
Witam. Dwa tygodnie temu kupiłem auto w komisie. Sprawdziłem je na stacji diagnostycznej a sprzedające zapewnił, że samochód jest sprawny technicznie. Jadąc do domu tym samochodem stwierdziłem, że przy pokonywaniu zakrętów w prawo coś szumi z przodu. Myślałem, że to łożysko w kole z czym bym sobie poradził, ale okazało się, że to łożysko ale w skrzyni biegów. Koszt naprawy 2500 zł. Co zrobić w takiej sytuacji? Od przyprowadzenia auta nie jeździłem nim.
Jeżeli awaria wynika z przebiegu i rocznika auta to nie jest wada, potrzebny jest rzeczoznawca który wskaże dlaczego rozsypał się korbowód , czy może było to wynikiem nie fachowej poprzedniej naprawy. A jeżeli rozsypał się ze starości , to trzeba ugodowo od sprzedawcy coś ugrać bo sądowo odpada. Pozdrawiam
Witam,
kupiłem auto od osoby prywatnej pod koniec sierpnia 2016.
Po 3 tygodniach użytkowania i przejechaniu raptem 1,400 kilometrów auto uległo awarii na drodze expresowej.
Musieliśmy być odcholowani jakieś 50 km (dobrze, że przynajmniej wykupiliśmy ubezpieczenie, które to pokryło).
Przed kilkoma dniami, kiedy mechanik miał czas się za to zabrać, okazało się że do wymiany jest cały silnik.
Rozsypał się korbowód, jakieś łożysko i przy okazji elementy te uszkodziły wszystko dookoła…
Przy zakupie zapewniano nas, że auto było regularnie serwisowane, jest w dobrym stanie technicznym i nie wymaga żadnego wkładu finansowego.
Ogłoszenie o takiej treści zamieszczone zostało również na allegro (mam zapisane).
Zaraz po awarii dzwoniłem do byłego właściciela żeby go o tym poinformować.
Powiedział, że może coś dołoży ale nie bardzo w to wierzę.
Proszę o poradę co mogę z tym zrobić, jakie dalsze kroki najlepiej podjąć
Z góry dziękuję i pozdrawiam.
Lakierowany to nie znaczy powypadkowy, co do oleju może być normalne co do przebiegu i rocznika auta.
Witam was, kupilam samochod lakierowany,ktory okazalo sie ze byl uderzony mechanicy widza golym okiem, niewiem jak bardzo, na nadkolach jest szpachla,sprzedawca twierdzi ze moze w jakis slupek na parkingu, przy zakupie nie bylo o tym mowy, jasno i wyraznie mowil ze lakierowany bo mial ryse jakby po gwozdziu, na dodatek po zrobieniu 1600km wlalam juz druga litre oleju, o malo nie wjechalam w auto bo nagle kierownica nie chciala krecic i eps sie nieoczekiwanie wlacza, ale konkretnie chodzi mi o to gdzie moge sprawdzic w jakim stopniu bylo uderzone i dostac zaswiadczenie, czy mam jakies szanse
5wrzesnia kupilam samochod od pewnego pana. jadac raz tym samochodem cos mi strzelilo.okazalo sie ze to gaz. pojechalam do gazownika okazalo sie ze gaz jest nielegalnie zalozony.w dowod wbity chodzi o to ze zalozony jest gaz ktory jest zabroniony. sprzedajacy wypiera sie ze taki gaz zalozyl. co mam robic.gazownik powiedzial ze lepiej na takim gazie nie jezdzic…
Pojechać do innego gazownika.
Oczywiście mechanik może z Tobą jechac i udowodnic Twoje racje co do sondy…… Mozesz postraszyc Policja lub jak bedzie pyskowal bierz kase ile dalas( mam nadzieje ze na umowie masz kwote realnie zaplacona a nie mniejsza aby zaoszczedzic na podatku). Nie bedzie mu pasowac mechanik powiedz ze zapraszasz do serwisu mercedesa a tam go podlicza solidnie
Kolego nie pisz bzdur, nie znasz prawa. Za mało wiadomo czy coś się należy czy nie, zależy od umowy , co w niej jest zapisane. Druga sprawa nie wiemy od czego kontrolka się zapala co jest tego przyczyną, jeżeli przyczyną jest to że samochód ma zużytą część bo już ma duży przebieg to nie jest wada auta tylko wynika z normalnej eksploatacji auta. Do tego nie moża tak sobie odstąpić od umowy , gdy wada nie jest istotna , znowu nie wiemy na czym miałaby polegać wada? Także za mało informacji. Pozdrawiam
Wg mnie ktoś sprzedał bo nie umiał sobie z tym poradzić że się zapala. Jak siedza dwie sondy- jedna przed katalizatorem druga za to można wymieniać a części nie są tanie-używane nie wchodzi w grę szkoda kasy a zamiennik to typowa chińszczyzna która może(ale nie musi) pierdyknąć po tygodniu. Weszło prawo rękojmi trzeba z niego korzystać. Wg mnie powinnaś zajechać i postawić sprawę jasno niech mechanik wyceni dokładnie ile sonda plus naprawa i sprzedający MUSI to zrekompensować. Cwaniak myślał że skasuje błąd z myślą aaaa aby opchnąć i niech sie zapala ile chce i tyle.
Dzień dobry kupiłam samochod mercedes a klasa trochę ponad tydzień temu po 2 dniach od zakupu zapaliła mi się kontrolka silnika. Poszłam więc do mechanika który po podłączeniu komputera stwierdził że jest zepsuta sonda więc ja wymienilam jednak po 2 dniach znów zapaliła się kontrolka. Mechanik powiedział że ta kontrolka została wykasowana komputerowo i że zrobiono na niej już ładnych pareset kilometrów. Co w tej sytuacji zrobić czy mogę liczyć na to że poprzedni właściciel coś z tym zrobi lub odda pieniądze za auto?
19.06.2016r. kupiłam auto z 1998r. i jak się teraz okazało numer VIn jest zniszczony-korozja. Pojechałam pod adres jaki widniał na pieczątce faktury, ale okazało się, że nikt tam nie mieszka, ale jestem uparta i po nitce do kłębka doszłam, gdzie przebywa właściciel firmy Skup-Sprzedaż Aut niestety nie udało mi się z nim osobiście spotkać. Po mojej interwencji zadzwonił i powiedział, że podpisałam, iż auto nie podlega rękojmi ani zwrotowi, i nie będzie ze mną rozmawiał-powiedział bezczelnie, abym udała się na Policję. Pójdę, bo takim nieuczciwym draniom nie można darować.
Szczyt to jest Pani bezczelność! Jak kupuję się auto to sprawdza się VIN czy się zgadza z dowodem rejstracyjnym i kartą pojazdu!!! Gdyby Pani to zrobiła to zobaczyła by że jest pordzewniały!! TO nic więcej jak niedbalstwo kupującego, po drugie takie rzeczy które można sprawdzić to nie jest wada ukryta , Policja ma ważniejsze sprawy na głowie niż zajmowanie się czymś co trzeba było sprawdzić przy zakupie!!
Brawo, krótko jasno i na temat.
Witam. 6.05.16r. kupiłem samochód i na oględzinach wszystko było ok samochód jeździł jak trzeba sprzedawca twierdził że wszystko jest w porządku powiedział co trzeba teraz wymienić więc myślałem że jest uczciwy skoro poinformował mnie co jest do zrobienia więc samochód kupiłem. Na drugi dzień zaczęła mi migać kontrolka od temperatury i zobaczyłem że ubyło płynu chłodniczego co się później okazało że to nie płyn tylko woda. Zadzwoniłem do sprzedawcy no i stwierdził że jemu nic takiego się nie robiło więc dolalem wody no i samochód jechał dalej ale na kolejny dzień historia się powtórzyła więc pojechałem do mechanika no i myślałem że uszczelka pod głowicą lub głowica jest pęknięta, okazalo sie tez ze uszczelka niedawno byla wymieniana, więc znowu Zadzwoniłem do sprzedającego i powiedziałem mu co jest i zapytałem co z tym robimy czy zwracam auto a on mi pieniądze czy mam robić głowice a on mi zwraca koszt naprawy no i powiedział żebym prowadził do mechanika auto i robił i go informował . po rozebraniu silnika okazało się że głowica jest dobra a wadą były 2 pęknięte cylindry po czym poinformowałem sprzedawcę i miał się z tatą naradzic co robimy bo na ojca był samochód i miał dodzwonić i od tamtej pory brak jakiego kolwiek kontaktu z gościem więc za kupiłem już drugi silnik ale co z tym dalej zrobić czy po prostu mu darować czy mam szanse na odzyskanie pieniędzy chociaż za kupno drugiego silnika. Z góry dziękuję za pomoc.
Mało wiadomo jaki samochód , jak rocznik , przebieg. Ale sądząc co w tekście to raczej szanse nikłe, bo prawdopodobnie stan samochodu i usterka jak wyżej jest normalna w starym samochodzie i jest efektem normalnej eksploatacji. Chyba że sprzedawca pospawał tuleje lub polepił klejem na sprzedaż:)
Witam,
Dnia 26.04.2016 kupilem auto od osoby prywatnej.Auto na aukcji bylo wystawione jako bezwypadkowe.Sam sprzedajacy poinformowal mnie ze byl malowany bok i maska z powodu korozji.W aucie bylo jeszcze kilka rzeczy do naprawy,o ktorych poinformowal mnie Pan ze stacji diagnostycznej,ktore nie przekraczalyby lacznej sumy 2 tys zl,gora 3 tys.W dniu dzisiejszym tj.28.04.2016 pojechalem do mechanika na ogledziny.Jak sie okazalo auto bylo powypadkowe,prawie cale auto bylo malowane,oraz mechanik stwierdzil iz silnik nadaje sie do regeneracji badz calkowitej wymiany.Koszt takiej naprawy wycenil na 10-12 tys zl.Auto zakupilem za 14.850 zl.Czy w tej sytuacji moge odstapic od umowy i w jaki sposob moge to zrobic?Z gory dziekuje i Pozdrawiam.
Treść wyroku Sądu:
Auto bezwypadkowe to takie które nie brało udziału w wypadku !!! A jak auto miało kolizje czyli np. wpadło do rowu i nikt nie ucierpiał ale było całe malowane??? To auto jednym słowem bezwypadkowe ale nie bezkolizyjne. Po za tym sprzedawca poinformował że auto było malowane, po za tym można było samemu sprawdzić. Co do silnika jest szansa jak auto jest z takim przebiegiem i rocznikiem że silnik nie powinien się psuć a jeżeli jest normalne że w tym roczniku i przebiegu silnik jest zużyty to nie jest wada!!
Witam serdecznie.
W dniu 09.04.2016 kupiłem samochód renault scenic za 31500 zł z 2011 od osoby fizycznej. W ogłoszeniu było napisane że auto miało kolizję parkingową we Francji. W dniu 12.04 gdy chciałem je ubezpieczyć pan w firmie ubezpieczeniowej sprawdził pojazd w UFG i się okazało, że pojazd w Polsce miał szkodę całkowitą i jeszcze kilka mniejszych. Gdy się o tym dowiedziałem zadzwoniłem do sprzedawcy i powiedziałem że chce odstąpienia od umowy. Pan twierdzi że o niczym nie wiedział i sprzedaż zgłosił już do ubezpieczyciela i wydziału komunikacji. Jeszcze nie minęło 7 dni od umowy co dalej robić. Proszę o pomoc
Szkoda całkowita może wystąpić również przy kolizji , wystarczy że naprawa orginalnymi częściami przewyższa wartość rynkową auta. Szkoda całkowita może występować przy nie groźnych kolizjach a auto będzie w dobrym stanie po naprawie. Tyle że sprzedawca powinien o kolizjach poinformować, ale jeśli nie wiedział??? Jeżeli auto jest w dobrym stanie nie ma się co przejmować tylko jeździć. Każde auto ma historię w ubezpieczalni mniejszą lub większą o której sprzedawca nie wie i nie może za to odpowiadać.
Dzień Dobry,
Proszę o poradę, jak ugryźć to ciastko. Kupiliśmy Forda Mondeo 2007 za 8400zł. Sprzedawca osoba fizyczna zarzekał się, że silnikiem szarpie ponieważ trzeba wymienić rolkę, a kontrolka turbiny zapala sie ponieważ trzeba ją przeczyścić. Ok. Wzięliśmy pod uwagę, zgłoszone rzeczy do naprawy ( turbinę i rolki) i kupiliśmy auto. Od tamtego momentu ( przeszło 2 tygodnie), mąż jeździ po mechanikach i diagnozuje problemy. Po wymianie wszystkich rolek + wal korbowy+filtr paliwa dalej szarpie silnikiem ( mino zapewnień sprzedającego, że ta naprawa na 100% pomoże). Zdiagnozowano do naprawy obie półosie ( ok rozumiem, ekspolatacja) oraz po sprawdzeniu przepływów wtrysków, wszystkie są do regeneracji. Same wtryski to koszt ok. 5500zł. Nie liczę już półosi i turbiny ( kolejne 2tys.). Właściciel podczas zakupu powiedział, ze wtryski były regenerowane, ale faktury nie znaleźlismy w papierach ( juz po kupnie przeglądając jeszcze raz dokumenty), jedynie zapis na jednej z faktur z 2014 ,,Uwagi: wtryski do sprawdzenia). Jak mogę oddać auto właścicielowi, prosić o podział w kosztach napraw? Koszt naprawy wszystkiego jest prawie równy kosztowi zakupu. Mam jakiekolwiek szanse?
W umowie jest zapis: ,, Sprzedajacy oświadcza, że pojazd nie ma wad technicznych, które są mu znane i o których nie powiadomił kupujacego, a kupujący potwierdza znajomość stanu technicznego pojazdu”. Proszę o pomoc na adres: shine_blue@o2.pl
Serdecznie dziękuję za każdą informację
No niestety wtryski w mondeo to popularna usterka wystarczy czytać na forach, niestety wiedzieli Państwo że auto ma wadę i silnik szarpie trzeba było przed zakupem udać się na diagnostykę. Po drugie wtryski mają określoną żywotność po której ulegają awarii, trzeba zaznaczyć że jest to efektem normalnej eksploatacji pojazdu i nie stanowi wady auta. Turbina to samo. Pozdrawiam
Art. 556. § 1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę zmniejszającą jej wartość lub użyteczność ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub z przeznaczenia rzeczy, jeżeli rzecz nie ma właściwości, o których istnieniu zapewnił kupującego, albo jeżeli rzecz została kupującemu wydana w stanie niezupełnym (rękojmia za wady fizyczne).
Bez większego znaczenia są postanowienia, w których kupujący deklaruje jedynie, że zapoznał się ze stanem technicznym pojazdu. Oznaczają one tylko i wyłącznie tyle, że kupujący zapoznał się ze stanem technicznym w zakresie w jakim został o nim poinformowany i w zakresie w jakim sam zbadał pojazd. Te kwestie natomiast (zakres informacji, zakres badania pojazdu) są wykazywane w toku postępowania sądowego w oparciu o ustalone okoliczności faktyczne i możliwe jest przedkładanie dowodów takich jak zeznania świadków, treść ogłoszenia etc. Tym samym, wskazane postanowienie umowne, bez wskazania konkretnego stanu technicznego (np. powypadkowość pojazdu) są obojętne na gruncie prawnym.
W A Ż N E:
Art. 558.&2 Wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności z tytułu rękojmi jest bezskuteczne, jeżeli sprzedawca zataił podstępnie wadę przed kupującym.
O bezskuteczności wyłączenia rękojmi można mówić w przypadku umów zawieranych pomiędzy przedsiębiorcą, a konsumentem. Zgodnie z art. 558 § 1 k.c. wszelkie postanowienia dotyczące wyłączenia rękojmi lub niepodnoszenia roszczeń są bezskuteczne i stanowią klauzule niedozwolone.
Niemniej jednak to na kupującym, zgodnie z art. 6 k.c., spoczywa ciężar dowodu, że wada została podstępnie zatajona. Przez podstępne zatajenie wady należy rozumieć sytuację, w której sprzedawca wiedział o wadzie, jednak nie poinformował o niej kupującego np. cofnął licznik, zataił istnienie usterki, zataił powypadkowość pojazdu etc. Warunkiem jest jednak, aby sprzedawca o wadzie wiedział.
WZÓR ODSTAPIENIA OD UMOWY
………………………………. (miejscowość), dnia ………………..
……………………………………………..
……………………………………………..
……………………………………………..
dane składającego oświadczenie
Sz.P.
………………………………………………
………………………………………………
………………………………………………
………………………………………………
OŚWIADCZENIE
O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
Niniejszym oświadczam, iż odstępuję od umowy sprzedaży samochodu marki ……………………., model …………………………….. zawartej w …………………………………… (miejscowość), w dniu ……………………………. .
Podstawą niniejszego odstąpienia jest art. 560 Kodeksu cywilnego, zgodnie z którym w przypadku stwierdzenia wad, kupujący może m.in. odstąpić od umowy sprzedaży.
W związku z powyższym wskazuję, iż na podstawie kontroli technicznej pojazdu z dnia ……………………….. stwierdzono istnienie ukrytych wad samochodu, które uniemożliwiają dopuszczenie do ruchu. Zgodnie z opinią zawartą w protokole, wady te powstały jeszcze przed zawarciem rzeczonej umowy sprzedaży.
Z poważaniem,
…………………………
Załączniki:
1. Odpis protokołu kontroli pojazdu z dnia …………………………
Pozdrawiam i życzę powodzenia, sama jutro wyruszam po odzyskanie pieniedzy za bubel zwany samochodem. Ew
Witam kupiłem działaj auto w komisie Poznań ul.Kurlandzka ,oczywiście sprzedawca zapewniał o jego sprawności była jazda próbna ,dokładne oględziny itd. Auto z 2000 roku za 3000 tys. Kilka razy pytałem czy auto nie ma ukrytych wad ,według sprzedającego nie bylo takich wad ,nie ujechałem tym autem nawet 5 km w silniku coś wybuchło i auto zaczęło się palić zostało na poboczu niezdolne do dalszej jazdy,drugim autem którym przyjechała moja teściowa pojechaliśmy z powrotem do komisu ,tam zostaliśmy jednego pracownika który poinformował nas ze tego co podpisywał z nami umowę nie ma bo wyjechał i niewiadomo kiedy wróci ,pracownik tegoż komisu nie chciał słyszeć o zwrocie gotówki i anulowaniu umowy kupna ,nie chciał podać nr telefonu do szefa ,zagroził wezwaniem ochrony i usunięciem z placu komisu , kiedy udało mi się dodzwonić do pana który zawierał ze mną umowę wypadł się że wogule był dzisiaj w pracy.Poeiadomiłem policję o popełnieniu przestępstwa ,Policja przyjęła zgłoszenie na piśmie ,jutro idę do prawnika po poradę co z tym dalej robić.Nie kupujcie samochodów z komisu na ul.Kurlandzkiej 10 w Poznaniu
A może postawmy się po stronie Sprzedawcy? Sprzedałem samochód w styczniu, a w grudniu Kupujący chce go zwrócić, bo nagle odkrył wadę blacharską, której w momencie sprzedaży nie było… Jak mam udowodnić, że miał w ciągu tego okresu wypadek, dokonał naprawy i próbuje bezczelnie wyłudzić pieniądze zyskując przy tym (pomijając tankowanie) rok darmowej eksploatacji???
No niestety bezczelność kupujących oraz próby wyłudzenia i oszustwa są coraz częściej stosowane , niestety sprzedawca często ma słabą linię obrony jak trafi na osobę która chce się dorobić na sprzedawcy. Nieuczciwość kupujących jest już plagą i dorównuje prawie nieuczciwym sprzedającym. Jeszcze trochę i wszyscy zaczniemy biegać po sądach, módlmy się tylko aby wyroki były sprawiedliwe a oszustwa wyszły na jaw czy kupującego czy sprzedającego.
A sprzedający to sami aniołowie . Zawsze mówią prawdę i nigdy nie próbują wcisnąć bubla ,zachwalając się że auto jest idealne nic tylko jeździć.
Domyślam się , że sam tak robisz cwaniaczku .
Jakbyś nie zauważył jest napisane w moim komentarzu że to działa w dwie strony, czyli i jedni i drudzy mogą Cię oszukać zależy wszystko od człowieka.
Naprawdę? inwestuję w auto, zamrażam pieniądze po to żeby się włóczyć po sądach, marnuję czas i nerwy, żeby zarobić albo nie jako kupujący? Przy naszych sądach i „adwokatach” to lepiej w totka zagrać. Co za bzdura:)
Kupiłem kilka dni temu auto z komisu. Po pierwszym dniu wykryłem jego wady, auto się grzeje i prawdopodobnie jest do wymiany czujnik temperatury. W zakupionym aucie zawieszenie nisko siedzi ale sprzedający powiedział ze to sprężyny jedynie i można śmiało z tym jeździć co się okazało jest zepsuta belka tylna skrętne i koszt samej regeneracji to ok 1000zl. Zadzwoniłem do sprzedawcy a on zebym bzdur mu nie opowiadał, że wszystko ok w aucie jest. Co mam teraz robić? Proszę o pomoc.
Jeśli z komisu i posiadasz fakture vat marza to zaprowadzasz przed uplywem 14 dni i koles nie ma nic do gadania jedz z mechanikiem jako fachowcem ktory wadę wykrył. Pieniądze MUSI oddac o ile byles madry i nie dales sie naciagnac na mniejsza kwote na umowie-jemu zalezy na jak najmniejszej bo to on placi podatek a Tobie to nie robi roznicy. Zaprowadz mow ze albo naprawia na wlasna reke i ma byc jak w zegarku albo niech oddaje pieniazki i tyle. Postrasz policją i cwaniak zmięknie jak ma same trupy na komisie opisane jako igiełki.
Trzeba było przed zakupem wziąść mechanika jak auto nisko siedziało a nie po, z tym 14dni to bym nie przesadzał , sprzedawca nic nie musi a jeżeli belka jest efektem normalnej eksploatacji to nic się nie należy.
Witam. Niecały miesiąc temu kupiłem cabrio od osoby prywatnej. Mam świadka, który ze mną po to autko był, że do zrobienia są pierdoły (typu plasticzki w środku, oraz radio, które mi nowe wyśle będzie działać i będzie dźwięk ( w chwili zakupu nie było) ). Mija prawie miesiąc, na nowym radiu znów nie gra (lub przerywa dźwięk) – okazało się że to wina modułów które zostały zalane. Usterki które odnalazłem:
– dwa dni po zakupie, gdy wróciłem pod dom, zauważyłem duże ilości wody pod akumulatorem, oraz pod wykładziną w bagażniku, i tak mam gdy spadnie deszcz zalewa mi cały bagażnik.
– wahacz przedni był do wymiany
– kluczyk który nie działał centralny w dniu zakupu ,miałem wymienić bateryjke i miało działać, niestety dalej nie działa.
– oszpachlowany prawy błotnik tylny
– tarcze hamulcowe były przetoczone, jest to zabieg aby kupujący myślał że są ok, ja sie nabrałem na to i musiałem wymienić
– amortyzatory przednie były wylane musiałem wymienić
Lecz największy problem mam z prawym tylnym kołem, tam gdzie jest ta szpachla. Nie mogłem ustawić wczoraj geometrii, ponieważ jak pan diagnosta stwierdził że auto jest krzywe i ewidetnie była próba ustawienia jej wcześniej, poprzez rozwiercanie itp, mimo tego baaardzo daleko jest od normy. Sprzedający musiał o tym wiedzieć.
Zadzwoniłem wczoraj do niego (rozmowy mam nagrywane od początku, niestety nie będe mógł ich wykorzystać, bo nie uprzedziłem o nagrywaniu) i po dłuższej rozmowie przyznał się że gdy on kupował auto (naocznie) dopiero po powrocie do domu wyszło mu że auto było po wypadku, natomiast mu to nie przeszkadzało. Mi zarzekał się i w momencie sprzedaży również że auto jest bezwypadkowe.
Generalnie wyskakuje mi co chwila coś nowego w tym aucie, i coraz to kolejna naprawa. Aha i nie zgodził się na załatwienie polubowne, stwierdził że nie widzi drogi porozumienia i mogę iść na policje.
Witam, od kiedy w ASO volkswagena ,mozna sprawdzic nr VIN?
Witam.
Po dwóch miesiącach od zakupu zauważyłem liczne rdzawe kropki na dachu samochodu, po konsultacji okozało się że dach był malowany i to przez partacza, przednia szyba nie zgadza się rocznikowo z innymi szybami. Przy zakupie sprzedawca oznajmił że były tylko wymieniane drzwi po kolizji ze zwierzęciem. Proszę o poradę co zrobić, czy mam jakieś prawo do zwrotu części pieniędzy nie był to komis tylko kupiłem od prywatnego właściciela. Z góry dziękuję za informację.
Proszę o odpowiedz lub o link do formularza zgłoszenia roszczeń w sprawie wady pojazdu.