Na czym polega rękojmia na samochód?

Przypadki oszustw ze strony nieuczciwych sprzedawców samochodów są prawdziwą plagą. Przygotowanie się do bezpiecznego zakupu pojazdu jest czasochłonne i kosztowne.

Ja również kiedyś zostałem oszukany i postanowiłem iść do sądu. Z pomocą przyszła rękojmia, czyli ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy za wady pojazdu. Od tego czasu zawodowo zajmuję się prawem motoryzacyjnym i rękojmią.

Wybierz prawidłowe przepisy

Już na etapie wyboru przepisów niejeden kupujący popełnia błąd. Najpierw musisz zdecydować, czy w sprawie zastosujesz Kodeks cywilny, czy Ustawę o prawach konsumenta. Upraszczając, jeśli nie prowadzisz działalności i kupiłeś samochód od firmy (otrzymałeś fakturę) to musisz skorzystać z Ustawy o prawach konsumenta. W pozostałych przypadkach (np. umowa między dwiema osobami nieprowadzącymi działalności gospodarczej) stosuje się Kodeks cywilny. Artykuł jest zgodny ze stanem prawnym na 2026 rok.

Rękojmia w Kodeksie cywilnym

W Kodeksie cywilnym mówi się o wadzie rzeczy. Kupujący musi udowodnić, że o wadzie nie wiedział i że wada lub jej przyczyna istniały w momencie sprzedaży. Kupujący może od razu wybierać spośród jednego z czterech uprawnień (naprawa, wymiana, odstąpienie od umowy obniżenie ceny).

Art. 556 [Wady rzeczy]
Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).

Art. 556[1] [Wada fizyczna rzeczy]
§ 1. Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z umową, jeżeli:
1) nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel (…) wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
2) nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego (…);
3) nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy zawarciu umowy, a sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia;
4) została kupującemu wydana w stanie niezupełnym. (…)

Art. 557 [Zwolnienie od odpowiedzialności]
§ 1. Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli kupujący wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy. (…)

Rękojmia w Ustawie o prawach konsumenta

W Ustawie o prawach konsumenta mówi się o niezgodności towaru z umową. Kryteria ustalania zgodności lub jej braku są bardziej płynne i niedookreślone niż w Kodeksie cywilnym. Kupujący konsument nie musi udowadniać, że niezgodność istniała w momencie sprzedaży, ponieważ korzysta z tzw. domniemania prawnego, że tak było.

Utrudnieniem dla konsumenta jest natomiast tzw. sekwencyjność roszczeń, czyli ich „kolejkowy” lub „schodkowy” charakter. Co do zasady, konsument musi najpierw zażądać naprawy lub wymiany pojazdu, a dopiero później może odstąpić od umowy albo obniżyć cenę pojazdu.

Art. 43b. [Zgodność towaru z umową] 1. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego:
1) opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność (…)
2) przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny konsumentowi, o którym konsument powiadomił przedsiębiorcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który przedsiębiorca zaakceptował.
2. Ponadto towar, aby został uznany za zgodny z umową, musi:
1) nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych (…);
2) (…) mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo (…) jakie są typowe dla towaru tego rodzaju i których konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter towaru oraz publiczne zapewnienie złożone przez przedsiębiorcę (…) w szczególności w reklamie (…),

Pomoc prawna

Jeśli jesteś zainteresowany naszą pomocą lub bezpłatną poradą opisz Twoją sprawę korzystając z tego formularza. W odpowiedzi otrzymasz bezpłatną analizę sprawy oraz propozycję pomocy z naszej strony wraz z wyceną.

Przesłanki rękojmi na samochód

Niezależnie od tego, czy kupujący jest konsumentem, czy też nie, kupujący może dochodzić roszczeń, o ile spełnione zostaną łącznie cztery przesłanki:

  • samochód ma wadę (lub jest w inny sposób niezgodny z umową lub zapewnieniami);
  • wada nie jest efektem zwykłego zużycia pojazdu lub jej istnienie pozostaje wbrew wcześniejszym zapewnieniom sprzedawcy;
  • nie wiedzieliśmy o wadzie w momencie dokonywania zakupu pojazdu (wada ukryta samochodu);
  • wada lub jej przyczyna istniała w pojeździe w momencie jego sprzedaży.

Czego może żądać kupujący

Możliwości, które nam się otwierają to:

  • obniżenie ceny pojazdu;
  • odstąpienie od umowy i odzyskanie całej kwoty;
  • żądanie wymiany pojazdu;
  • żądanie naprawy pojazdu.

Rękojmia na samochód wymusza wybranie jednej z ww. możliwości. Nie można na przykład równocześnie odstąpić od umowy i obniżać cenę samochodu.

Kodeks cywilny

Art. 560 [Odstąpienie; obniżenie ceny]
§ 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. (…)
§ 3. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość rzeczy z wadą pozostaje do wartości rzeczy bez wady.
§ 4. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.

Art. 561. [Wymiana rzeczy, usunięcie wady]
§ 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo usunięcia wady.

Ustawa o prawach konsumenta

Art. 43d. [Uprawnienia konsumenta w przypadku braku zgodności z umową] 1. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
2. Przedsiębiorca może dokonać wymiany, gdy konsument żąda naprawy, lub przedsiębiorca może dokonać naprawy, gdy konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy. (…)

Art. 43e. [Obniżenie ceny; odstąpienie od umowy] 1. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
1) przedsiębiorca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 2;
2) przedsiębiorca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4-6;
3) brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że przedsiębiorca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;
4) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w art. 43d;
5) z oświadczenia przedsiębiorcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta. (…)
4. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową jest istotny. (…)

Co z poniesionymi kosztami?

Dodatkowo można żądać zwrotu poniesionych kosztów. Katalog ten jest otwarty i może obejmować np. pomoc rzeczoznawcy, koszty diagnostyki, ubezpieczenie OC, koszty przechowywania pojazdu itp. Niezależnie od tego, czy dochodzimy roszczeń jako konsument, czy nie, w obydwu przypadkach podstawą prawną tych roszczeń będzie Kodeks cywilny. Dla konsumenta art. 471 k.c., a dla nie-konsumenta art. 566 w zw. z art. 471 k.c.

Dokładna podstawa prawna to praca dla prawnika, natomiast kupujący musi zadbać o to, żeby ponoszone koszty pozostawały w sensownym związku przyczynowym z wadliwością pojazdu. Przykładowo jeśli samochód ma wadę w postaci powypadkowości, ale można nim jeździć to możemy skutecznie dochodzić zwrotu kosztów rzeczoznawcy. Natomiast zwrot kosztów OC będzie nieuzasadniony, o ile korzystaliśmy normalnie z pojazdu.

Art. 566 [Szkoda]
§ 1. [Kupujący może] (…) żądać naprawienia szkody, którą poniósł przez to, że zawarł umowę, nie wiedząc o istnieniu wady, choćby szkoda była następstwem okoliczności, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, a w szczególności może żądać zwrotu kosztów zawarcia umowy, kosztów odebrania, przewozu, przechowania i ubezpieczenia rzeczy oraz zwrotu dokonanych nakładów w takim zakresie, w jakim nie odniósł korzyści z tych nakładów. Nie uchybia to przepisom o obowiązku naprawienia szkody na zasadach ogólnych.

Czy rękojmia dotyczy używanych samochodów?

Trzeba stanowczo podkreślić, że sprzedawcy są odpowiedzialni za wady pojazdów używanych. Często próbują uwolnić się od tej odpowiedzialności twierdząc, że rękojmia na samochód nie dotyczy pojazdów używanych. Jest to nieprawda.

Natomiast w przypadku rzeczy używanych należy udowodnić, że wady samochodu nie są efektem zwykłego, normalnego zużycia pojazdu. Oceniamy to w kontekście wieku i przebiegu samochodu. Jest to zadanie dla biegłego w toku sprawy sądowej lub rzeczoznawcy motoryzacyjnego na etapie przedsądowym. W większości przypadków od razu wiadomo jaki charakter ma wada np. zaniżony przebieg lub powypadkowość pojazdu. Takie wady nie są „zwykłym zużyciem pojazdu”.

Co jeśli wada jest eksploatacyjna?

Rękojmia na samochód może obowiązywać nawet przy eksploatacyjnej wadzie. Przykładowo silnik w samochodzie może być zużyty w sposób odpowiadający jego wiekowi. Jeśli jednak już w momencie sprzedaży nie nadawał się on do użytku i maskował to preparat uszczelniający, to kupujący może skorzystać z rękojmi na samochód. W takim przypadku musi on udowadniać, że pojazd już w momencie sprzedaży nie nadawał się w ogóle do użytku, a zamiarem kupującego było nabycie pojazdu, którym można jeździć bez poniesienia bardzo wysokich kosztów naprawy już na starcie.

Mam wybrać rękojmię czy gwarancję?

Rękojmia niemal zawsze jest korzystniejsza niż gwarancja. Jeśli kupiłeś dobrowolną gwarancję, a sprzedawca mówi ci, że masz z niej skorzystać, nie jest to Twoim obowiązkiem. Gwarancja to dobrowolna umowa, a rękojmia to obowiązkowa odpowiedzialność wynikająca z ustawy. Czasem skorzystanie z gwarancji może mieć sens, jeśli gwarant naprawi wadę w całości na swój koszt. Pozwala to często na szybsze zakończenie sprawy. Jednak w większości przypadków rękojmia będzie lepszym rozwiązaniem, ponieważ przerzuca całość kosztów na sprzedawcę i daje szerszy katalog możliwości kupującemu.

Terminy w rękojmi na samochód

Dla celów dowodowych, o wykrytej wadzie powinniśmy zawiadomić sprzedawcę niezwłocznie po jej wykryciu. Niezależnie od zawiadomienia o wadzie, odrębnie należy określić dochodzone roszczenie. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od momentu zawarcia umowy. Natomiast jeśli w tym okresie odkryjemy wadę, to sformułowanie roszczenia dla nie-konsumenta powinno nastąpić w terminie jednego roku od dnia stwierdzenia wady (art. 568 k.c.). Dla konsumenta kwestia ta jest uregulowana odrębnie. Szczegółowo kwestię terminów opisuję w tym artykule.

Pierwsze kroki po kupnie samochodu z wadami

W kolejnym artykule opisano jakie dokładnie kroki podjąć po kupnie samochodu z wadami i z jakiego reżimu prawnego (roszczenia konsumenta lub zwykłego kupującego) skorzystać.

Skrótowo rzecz ujmując: wady dokumentujemy (zdjęcia, protokół z diagnostyki, rzeczoznawca), wysyłamy pismo do sprzedawcy, w przypadku braku porozumienia formułujemy roszczenie (zazwyczaj odstąpienie od umowy lub obniżenie ceny), a następnie albo zawieramy ugodę albo idziemy do sądu. Pomoc prawnika przydatna jest już od momentu wykrycia wad. Dzięki temu unikniemy częstych błędów, które mogą zaważyć na powodzeniu sprawy.

Jesteś sprzedawcą? Masz prawa, podobnie jak kupujący

Każdy kupujący prędzej, czy później będzie również sprzedawcą samochodu. Jeśli sprzedałeś samochód, również możesz skorzystać z naszej pomocy, ponieważ niejednokrotnie roszczenia kupujących okazują się niezasadne. Jest tak np. wtedy, gdy sprzedawca nie składał żadnych zapewnień o stanie pojazdu, a samochód ma typowo eksploatacyjne wady (np. zużyte sprzęgło). Jeśli sprzedałeś samochód i chcesz ustalić, czy istnieją podstawy Twojej odpowiedzialności, skontaktuj się z nami.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

1/ MOMENT POWSTANIA WADY
W samochodzie silnik zatarł się w drodze powrotnej do domu po kupnie. Sprzedawca mówi, że odjechałem sprawnym samochodem i ja zniszczyłem silnik. Czy rękojmia na samochód obowiązuje?

W momencie sprzedaży ma istnieć wada lub przyczyna wady. Silnik powinien ocenić rzeczoznawca motoryzacyjny. Prawdopodobnie ustali, że silnik wyglądał na skrajnie wyeksploatowany i wystąpienie awarii w momencie powrotu do domu było przypadkiem. W takim przypadku sprzedawca może odpowiadać na podstawie rękojmi, ponieważ przyczyna wady (zatarcie silnika) istniała w momencie sprzedaży.

2/ BRAK WIEDZY SPRZEDAWCY O WADZIE
Kupiłem samochód z fałszywym przebiegiem. Sprzedawca twierdzi, że sam o nim nie wiedział i dlatego nie odpowiada z rękojmi. Czy to prawda?

Odpowiedzialność sprzedawcy jest niezależna od wiedzy o wadzie. Jedynie w sytuacji, w której w umowie wyłączono rękojmię, sprzedawcy należy udowodnić, że wadę podstępnie zataił, a co za tym idzie, że o niej wiedział. Jeśli w umowie nie wyłączono rękojmi, można bez problemu skorzystać z rękojmi na samochód i nie udowadniać sprzedawcy, że wiedział o wadzie.

3/ BRAK STARANNOŚCI KUPUJĄCEGO
Pu kupnie, ze strony historiapojazdu.gov.pl dowiedziałam się, że samochód miał kolizję. Sprzedawca twierdzi, że powinnam to sprawdzić przed kupnem i nie wykazałam się należytą starannością. Czy mogę skorzystać z rękojmi? Samochód wymaga dużych nakładów.

W rękojmi na samochód nie bada się, czy kupujący powinien był wiedzieć o wadzie, a po prostu czy o niej wiedział. Kupujący może więc wykazać się mniejszą przezornością, przy czym musi udowodnić, że o wadzie nie wiedział. Jeśli więc podpisze np. bez czytania umowę, w której będzie adnotacja o powypadkowości pojazdu, to niezwykle trudne będzie udowodnienie, że o powypadkowości nie wiedział. Wiedza o wadzie stanowiącej podstawę roszczeń eliminuje możliwość skorzystania z rękojmi na samochód.

4/ NAPRAWA PRZED WYSŁANIEM OBNIŻENIA CENY
Po kupnie samochodu musiałem wymienić rozrząd. Po zakończeniu naprawy wysłałem do sprzedawcy obniżenie ceny. Ten twierdzi, że rękojmia na samochód po naprawie nie istnieje.

Jeśli planujemy złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny, należy je wysłać przed naprawą pojazdu podając jej orientacyjne koszty. Jeśli samochód już naprawiliśmy, a nie wysłaliśmy wcześniej obniżenia ceny, rzeczywiście rękojmia na samochód nie przysługuje. W takim przypadku należy wysłać wezwanie do zapłaty wzywając do naprawienia poniesionej szkody w trybie art. 471 Kodeksu cywilnego. Są to inne przepisy niż rękojmia.

5/ ZWROT SAMOCHODU W TERMINIE 14 DNI
Chcę zwrócić samochód w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Czy jest to rękojmia na samochód, czy inne przepisy?

W większości przypadków zwrot w terminie 14 dni bez podania przyczyny jest niemożliwy bo dotyczy zakupów na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa. Opisuje to ten artykuł. Nie jest to rękojmia, a przepisy Ustawy o prawach konsumenta, które przy kupnie samochodu, bardzo rzadko da się zastosować.

6/ KTO POWINIEN USUWAĆ WADĘ
Zgłosiłam wadę sprzedawcy- do wymiany rozrząd i trzeba uszczelnić silnik. Ustaliliśmy, że podzielimy koszty naprawy po połowie. Naprawę wykonał mój mechanik. Po 500 km od naprawy silnik się zatarł. Sprzedawca odmawia pomocy twierdząc, że to nasza wina.

Jeśli naprawę wykonaliśmy samodzielnie, a nie oddaliśmy samochodu do naprawy sprzedawcy to konieczne jest skorzystanie z pomocy rzeczoznawcy motoryzacyjnego lub dobrego mechanika, który ustali przyczynę awarii. Jeśli była nią nieprawidłowa naprawa naszego mechanika to sprzedawca nie może za to odpowiadać.

7/ ZANIŻONA CENA NA UMOWIE LUB FAKTURZE
Faktura za samochód została wystawiona na niższą kwotę. Muszę zwrócić samochód. Czy rękojmia na samochód obejmuje całą kwotę, czy tylko tę z umowy?

Trzeba zebrać dowody na okoliczność rzeczywistej ceny pojazdu np. nagranie rozmowy ze sprzedawcą, który nie kwestionuje podawanej przez nas kwoty. W przypadku kwoty zaniżonej na fakturze najlepiej skonsultować się z prawnikiem.

8/ WADA JAWNA A WADA UKRYTA
Przy oględzinach silnik głośno chodził. Sprzedawca twierdził, że to przez niską temperaturę. Okazało się, że silnik jest do kapitalnego remontu. Sprzedawca broni się odmawiając mi rękojmi na samochód bo wada była jawna, a nie ukryta.

Nieistotne, czy wada jest „jawna” lub „ukryta”. Zgodnie z art. 557 Kodeksu cywilnego istotne jest to, czy kupujący wiedział o wadzie, a nie czy powinien był o niej wiedzieć lub się domyślić. Dochodzenie roszczeń w takim przypadku jest możliwe.

9/ CZAS NA USUNIĘCIE WAD
Skorzystałem z rękojmi na samochód i autokomis chce zabrać auto do naprawy. Ile ma na to czasu? Autokomis twierdzi, że ich mechanik jest bardzo zajęty i zajmie to 3 miesiące.

Usunięcie wad powinno mieć miejsce „niezwłocznie bez nadmiernych niedogodności dla kupującego”. Zależy to od dostępności części, zakresu naprawy itp. Nie ma jednego obowiązującego terminu. Na pewno jednak sprzedawca nie może uzasadniać tak długiego czasu naprawy tym, że jego mechanik ma długie terminy. Usunięcie wady może mieć miejsce w innym warsztacie i istotny jest termin obiektywny (tj. taki jaki uda się przeciętnie osiągnąć szukając warsztatów na rynku), a nie termin u osoby wybranej przez sprzedawcę.

514 KOMENTARZE

  1. Dzien dobry,

    Chciałbym uzyskać informacje dot. Szans uzyskania świadczenia od sprzedawcy samochodu który wprowadził w błąd co do stanu auta podczas sprzedaży.

    Zakupiony samochód jest autem używanym, ogłoszenie znalezione na portalu Olx. Auto to Kia Sorento 1 generacji (jest to auto terenowe). W ogłoszeniu sprzedaży sprzedawca opisał stan auta, między innymi wymienił awarie reduktora skrzyni biegów(problemu nie diagnozowal), ale jednocześnie zapewnił w ogłoszeniu ze auto „jest sprawne w 100%” do takiej normalnej codziennej jazdy (reduktor to element wyposażenia pojazdu terenewego umożliwiające jazdę w trudnym terenie). W związku z faktem ze nie planuje jezdzic autem w terenie uznałem że ow reduktor nie jest mi do szczęścia potrzebny. Udałem się po auto wraz ze znajomym, na miejscu udaliśmy się w krótka jazdę próbną. Jako że jeździliśmy tylko po okolicznych gminach (po drogach gdzie dopuszczalna prędkość auta wynosiła 70km/h) – nie było zbytnio warunków do szybszej jazdy. Auto było także na OSKP gdzie otrzymałem informacje ze w aucie do wymiany jest drążek kierowniczy, 2 gumowe odboje (nic o czym nie zostałem poinformowany przez sprzedawce). Auto zakupione, powrót na kołach. Po wyjeździe na drogę ekspresowa gdzie były warunki rozpedzenia auta do wyższych prędkości pojawiło się drganie auta. Auto używane, wiec uznałem że trzeba się liczyć z dodatkowymi kosztami eksploatacyjnymi a powodów drgań pojazdu może być kilka. Po powrocie do miejsca zamieszkania kilka tyg. Pozniej oddałem auto do napraw. W trakcie naprawy okazało się że pojazd ma uszkodzona przednia półoś – była to przyczyna wpadania auta w drgania (nie wykryta przez diagnostę przed zakupem). Półos została wymieniona na nowa, napęd auta (jest to samochód z napędem 4×4 – stały na tył z dołączanym przodem) został spięty. Po naprawie Półosi wyszło że reduktor który wg zapewnień sprzedającego miał nie wpływać na codzienne użytkowanie auta jednak wpływa na możliwości poruszania się tym autem, a nawet je uniemożliwia, ponieważ im bardziej są skręcone koła auta tym mocniej blokują się koła przednie co w efekcie uniemożliwia manewry na parkingach czy chociażby podczas skręcania na mniejszych skrzyżowaniach – uszkodzona Półos nie przenosiła poprawnie napędu na przednie koła wiec koła się nie blokowały podczas manewrów przy zakupie. Czy można uzyskać jakieś świadczenia w takim wypadku? Koszt naprawy reduktora to koszt 50% wartości samochodu – bo ok. 5000pln (temat omawiany z jednym ze specjalistów który zajmuje się regeneracjami reduktorów). Reasumując, sprzedawca informował o awarii reduktora ale miała nie wpływać na użytkowanie auta – zapewnienia na olx (posiadam zrzut ekranu tego ogloszenia) jak i osobiście (jest na to swiadek), a po naprawie okazało się że awaria uniemożliwia użytkowanie samochodu.

  2. Sprzedam auto bez przeglondu, kupujący przejrzał go całego i zgodził się go kupić mimo braku przeglondu zaś na drugi dzień stwierdził że akumulator jest nie sprawny iż nie mógł go odpalić. Lecz dzień zakupu auto odpalało na dotyk kilku krotnie . Teraz żąda obniżenia ceny lecz przyjechał tym autem z tym akumulatorem co był podczas zakupu i bez problemu odpalił .

  3. Witam
    Kupiłem w salonie nowy samochód, auto po 30 km trafiło na serwis, jest tam od trzech tygodni. To jest coś poważnego w silniku. Chcę wymiany auta. Czy to jest możliwe ?

    • Tak, jeśli samochód jest w leasingu, będzie to zdecydowanie lepsze roszczenie niż próba odstąpienia od umowy. Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.

  4. Dzień dobry, kupiłem od dealera samochód używany, 4 lata, 144 tys km przebiegu, mam w umowie rok rękojmi. Samochod przeszedł przed wydaniem przegląd olejowo-filtrowy i ogólnie sprawdzony szereg punktów. Przejechałem tylko 400 km. Po miesiącu, jak zrobiło się zimno odkryłem:
    1 błąd P0421 – niedogrzanie katalizatora. Kasuję go, pojawia się ponownie, może to być uszkodzony katalizator, naprawa ok 2-3 tys, pali się kontrolka check engine i po skasowaniu wraca co jakiś czas ale tylko na krótkich odcinkach jazdy, będę eliminował inne możliwe przyczyny bardziej eksploatacyjne jak wymiana więc, sprawdzenie wiązki i sondy nr 2 w katalizatorze nr 1 ale ostatecznie to może być katalizator.
    2 stwierdziłem uszkodzenie termostatu, jest w pozycji otwartej, czyli układ chłodzenia jest wadliwy, jak wyjadę z korków, to temperatura cieczy chłodzącej spada do ok 65 stopni, przestaje działać ogrzewanie kabiny.

    • Najpewniej dysponuje Pan tzw. domniemaniem istnienia wady w momencie sprzedaży (w relacji przedsiębiorca-konsument, przy stwierdzeniu wady do roku od kuona), więc podnoszenie roszczeń, przy samochodzie w tym wieku, zdecydowanie ma sens. Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.

  5. Witam. Zakupiłem auto Peugeot. Podczas zakupu pytałem sprzedającego o katalizator. Stwierdził że jest na miejscu. Zacząłem go naprawiać tj zawieszenie, jakieś wycieki, luz na lince skrzyni biegów.
    I tak z ciekawości spytałem mechanika czy jest katalizator i tu zdziwienie mówi że nie ma i jest wystawiony emulator sondy lambda.
    Czy w tym przypadku gdy samochód przeszedł już jakieś tam naprawy mogę się ubiegać o obniżenie wartości sprzedaży?

  6. Witam 17listopada kupiliśmy samochód wymieniliśmy w nim odrazu po zakupie wszytskie oleje klocki żeby jeździć i czuć się bezpiecznie naprawa wyniosła 7tys a dziś w aso dowiedzieliśmy się że samochód nie ma jak na liczniku 260tys km a prawie 500tys co możemy teraz zrobić.

    • Jest to bardzo dobra wada zarówno do obniżenia ceny pojazdu jak i do odstąpienia od umowy, w ramach którego możliwe będzie odzyskanie pieniędzy wydanych na pojazd. Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.

  7. Witam! Sprzedałem prywatnie prywatnej osobie samochód. Na drugi dzień okazało się że uszkodzeniu uległ sterownik skrzyni automatycznej. Auto jeździ ale w trybie awaryjnym. Jak się potem okazało auto przejechało ponad 1000km. Kupujący chce zwrócić auto. Czy ma prawo? Jeżeli tak to kto ma pokryć koszty transportu auta do mnie? Ja czy kupujący? Auto jest ponad 400km ode mnie.
    Pozdrawiam!

    • Jeśli przyczyna wady istniała w momencie sprzedaży to może być to wada. Zdecydowanie zaistniała ona bardzo szybko co może działać na Pana niekorzyść. Przy uznaniu roszczeń samochód może być Panu udostępniony w miejscu, gdzie się znajduje lub przetransportowany przez kupującego na koszt sprzedawcy. Sugeruję zażądać od kupującego stanowiska na piśmie z dokładnym sprecyzowaniem wad. Jeśli jakieś pismo przyjdzie, proszę je do nas przesłać i postaramy się pomóc.

  8. Witam,
    Sprzedałem samochód który rok wcześniej zakupiłem po okazyjnej cenie. Kupujący podpisał umowę i następnego dnia zadzwonił do mnie że po sprawdzeniu w CEPIK okazało się że samochód ma wymieniony licznik, o czym nie widziałem. Licznik został wymieniony w 2020 roku, ja samochód nabyłem w 2021 roku. Czy kupujący w tej sytuacji może żądać ode mnie rękojmi ?

    • Samo wymienienie licznika nie jest wadą. Fałszywy przebieg, wyższy od deklarowanego już wadą jest. Sugeruję zażądać od kupującego stanowiska na piśmie z dokładnym sprecyzowaniem wad. Jeśli jakieś pismo przyjdzie, proszę je do nas przesłać i postaramy się pomóc.

  9. Dzień dobry, tydzień temu sprzedałam samochód z uszkodzonym fazatorem ( tak twierdzi mechanik) jest to zawarte w umowie. dzisiaj dzwoni do mnie pan z pretensjami że to nie fazator tylko tłoki są zepsute i chce zwrotu pieniędzy. Czy jestem zobowiązana do tego ?

    • To zależy od wieku, przebiegu pojazdu i dokładnej treści umowy. Sugeruję zażądać od kupującego stanowiska na piśmie z dokładnym sprecyzowaniem wad. Jeśli jakieś pismo przyjdzie, proszę je do nas przesłać i postaramy się pomóc.

  10. Dzień dobry.
    Mamy szansę wygrać w sądzie z AAA auto w sytuacji gdzie kupiliśmy samochód,pp dwóch dniach pokazała się pierwsza wada. Po 3 tyg samochód został oddany na serwis do Kanclerza i tam pozostaje do dziś z powody braku ciśnienia oleju. Z powodu braku wymiany oleju zatarł się cały silnik koszt napraw waha się w granicach 40tys. AAA twierdzi że nie jest to wada za którą bierze odpowiedzialność sprzedawca i proponuje 9 tys,,jako dobra wolna sprzedawcy,, ale tym samym zrzekamy się wszelkich roszczeń

  11. Zakupiłem busa na fv w komisie samochodowym.po tygodniu urzytkowania wyszła usterka typu kopci na czarno i niebiesko.bus posiada dokument przeprowadzonego remontu silnika i turbiny wykonana przez firmę specjalizującą się w tego typu napraw.po sprawdzeniu turbiny w warsztacie i wtrysków wyszło że to wtryski.wiec pytanie jak został zrobiony remont silnika.co z tym można zrobić ?

  12. Witam,
    23.09.2022 zakupil moj maz auto peugeot 206 s16 2.0 benzyna. Sprzedajacy poinformowal meza, ze jest lekka zbieznosc kol i ze jest ulamane sprzegielko do klimatyzacji, ale dal nam nowe aby je wymienic. Mezowi tego samego dnia , po przejechaniu 40km stanal samochod, okazalo sie ze zostal odpiety jakis kabelek od akumulatora i dlatego stanal – maz to naprawil. Na drugi dzien (24.09.2022) poprosilam meza aby przejechal sie tym samochodem i sprawdzil czy wszystko na pewno z nim okej. Okazalo sie, ze jest wyciek oleju. Od razu maz zaczal wydzwaniac do sprzedajacego, ale ten przestal odbierac telefon. Maz pojechal do sprzedajacego (ok 35km) i chcial mu od razu zwrocic samochod, ten poinformowal go,ze nie ma teraz pieniedzy i umowili sie na nastepny dzien (25.09.2022) na zwrot. Maz napisal sms, w ktorym podaje date i godzine zwrotu, aby miec w razie czego podkładkę, ze tak sie umawiali, na co sprzedajacy odpisal – ze umowili sie tylko porozmawiac a nie na zwrot pieniedzy. Maz zostawil 5km od miejsca zamieszkania sprzedajacego auto, zeby nie poglebic wady. W dniu 25.09.2022 zgodnie z umowa podjechal do sprzedajacego, ktory od razu zarzucil mezowi, ze wyciek jest z jego winy i dodal, ze nie dogadaja sie odnosnie zwrotu. Maz na miejsce wezewal policje zeby to wyjasnic, ale sprzedajacy uciekl.Co wazne, sprzedajacy sprzedal auto swojej mamy, ale nie otrzymalismy zadnego upowaznienia i podpisywal sie jej iminiem i nazwiskiem oraz poslugiwal sie jej dowodem osobistym. Moj maz rowniez podpisal umowe w moim imieniu – ale mial upowaznienie, ktorego sprzedajacy (syn) nie chcial przyjac. Mamy na to swiadka bo z mezem przy zakupie byl kolega. Kolejnego dnia, z racji, ze zaczelismy sie z mezem faktycznie zastanawiac czy to moze na pewno nie nasza wina pojechalismy na diagnostyke w miejscowosci sprzedajacego. Diagnosta stwierdzil, ze wyciek jest od strony miski olejowej oraz od wspomagania z uwagi na zalozenie nieoryginalnej czesci w zly sposob, poinforowal nas rowniez, ze kolor wyciekanego oleju (czarny) wskazuje jednoznacznie, ze jest to stary olej, oraz ze sa zaschniete smugi, co oznacza ze to nie moglo powstac z naszej winy bo nie widac zadnych uderzen, przez ktore mogloby do owego wycieku dojsc. Wyslalismy oficjalne pismo z odstapieniem od umowy kupna dolaczajac kserokopie diagnostyki. Niestety w owym terminie, ktory zostal podany w pismie matka (poniewaz sa jej dane na umowie) nie odpowiedziala nam. A kontaktowalam sie z nia rowniez na fb, napisalam wiadomosc w ktorej wypisalam wszystko co przy takiej sprawie ja bedzie kosztowalo i to, ze moze byc sadzony jej syn za falszerstwo. Przez jej milczenie zaczelam juz w swoja racje watpic i moje pytanie brzmi Czy taki wyciek jest podstawa do rekojmi?
    Bede niezwykle wdzieczna za odpowiedz, bo naprawde duzo nerwow kosztuje mnie ta cala sytuacja.

    • Z dużym prawdopodobieństwem te wady będą podstawą do skutecznego dochodzenia roszczeń. Trzeba zadbać o dobre udokumentowanie wad, w szczególności zdjęcia, ewentualnie film. Warto zrobić pomiar ciśnienia sprężania. Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.

  13. Dzień dobry. W czerwcu kupiłem samochód marki Daihatsu Terios 2009 benzyna. Po zakupie i wymianie płynów eksploatacyjnych zauważyłem że auto bierze ok 1 litr oleju na 1500 km. Na zewnątrz silnik suchy, brak widocznych wycieków. Po konsultacji i oględzinach mechanik stwierdził że silnik nadaje się do remontu. Koszt około 5000 zł. Cena samochodu była w średniej rynkowej a sprzedawca nie poinformował mnie że auto bierze olej w takich ilościach. Chciałbym zwrot pieniędzy za naprawę. Jakie kroki powinienem poczynić? Auto kupione od firmy faktura vat marża. Proszę o pomoc.

  14. Witam 3 tygodnie temu sprzedałem auto. Kupujący zadzwonił do mnie że panewki się zatarły, w momencie sprzedaży auto było sprawne i nic nie wskazywało na jaką kolwiek wadę silnika.auto ma 21 lat i nic przy nim nie naprawialem. Dodam tyle że pan przysłał zdjęcia ze rozebral silnik i wyjął panewki. Przez te 3 tygodnie nie wiem jak go człowiek użytkował i nie czuje się winny. Żadnych roszczeń jeszcze nie oznajmił a ja nie wiem co w takiej sytuacji powinienem zrobić.Nikogo nie udziałem i sam też nie chce być oszukany.

    • Z jednej strony tak szybka awaria po sprzedaży jest kłopotliwa. Z drugiej strony nie sposób abstrahować od wieku pojazdu. Nie ma tu prostej odpowiedzi. Sugeruję zażądać od kupującego stanowiska na piśmie z dokładnym sprecyzowaniem wad. Jeśli jakieś pismo przyjdzie, proszę je do nas przesłać i postaramy się pomóc.

  15. Witam, kupiłam wczoraj samochód, wydawało się że wszystko jest okej ale na drugi dzień okazało się że znikło mi pół oleju. Pojechalam do mechanika stwierdził że silnik do generalnego remontu. Czy to jest wada ukryta? Tymbardziej że przed kupnem byliśmy na przeglądzie u mechanika ze strony sprzedającego. Gwarancji nam nie zaproponowano. Sprzedający twierdzi że trzeba dolać tylko jakiś preparat i będzie okej w co wątpię.

  16. Witam serdecznie sprzedałam 5 miesięcy temu auto powypadkowe naprawione o czym kupujący był poinformowany po tym czasie padła prawdopodobnie skrzynia biegów czy kupujący ma w tym przypadku prawo do rękojmi. Przez okres 5 miesięcy użytkował auto bez żadnego zarzutu.

    • Wszystko zależy od specyfiki uszkodzenia (sporo takich uszkodzeń powstaje przez dłuższy czas, rzecz do oceny przez rzeczoznawcę), treści umowy i wieku pojazdu. Sugeruję zażądać od kupującego stanowiska na piśmie z dokładnym sprecyzowaniem wad. Jeśli jakieś pismo przyjdzie, proszę je do nas przesłać i postaramy się pomóc.

  17. Witam proszę o pomoc. 7 lipca kupiłem Hyundaia i30 2009 1,4 benzyna. Sprzedawca zapewnił mnie, że jeździł autem bardzo mało co pokazało w cepik faktycznie zrobił nim mało km. Zapewnił także iż był wymieniany olej i inne sprawy eksploatacyjne I teraz pytanie czy wiedział, że auto ma uszkodzony silnik? Po moim zakupie i wymianie oleju auto bierze mi do 1l na 1000km oleju zrobiłem nim może 2000km od kupna i żre olej. W czwartek mam wizytę w warsztacie, który ma mi pomierzyć kompresję na cylindrach i ocenić w jakim stanie jest silnik. Co w przypadku kiedy silnik będzie do remontu? Czy mogę od sprzedającego żądać zwrotu kasy? Cena samochodu była poniżej rynkowej średniej wartości ale sprzedający nie powiedział, że auto bierze olej w takich ilościach. Co zatem mogę zrobić i jakie kroki powinienem poczynić? Przy umowie kupna jest punkt, że kupujący zna stan techniczny auta i się podpisałem pod tym. Ale co zrobić kiedy ten stan okazał się kiepski i silnik będzie o remontu? Auto kupiłem z przebiegiem 152 000 km za 11500 zł. Proszę o pomoc

    • Kluczowa jest ocena stanu silnika i tego, czy stwierdzona kompresja wymaga/nie wymaga remontu silnika i czy jest to normalne, spodziewane zużycie silnika, czy też nie. Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.

  18. Miesiąc temu kupiłam auto z silnikiem Diesla. Kilka dni temu oddałam auto na przegląd do mechanika, żeby dla własnego spokoju sprawdzić, co muszę w nim wymienić, żeby nadawało się do bezpiecznej jazdy. U mechanika okazało się, że z auta został usunięty fabryczny DPF. Sprzedawca nie tylko nie poinformował mnie o tym fakcie, ale nawet poradził, żebym co jakieś 600 km „przepalała” filtr, bo tego wymagają Diesle. Dodatkowo po zarejestrowaniu auta i ściągnięciu aplikacji mPojazd wyświetla mi się w niej informacja, że na ostatnim przeglądzie robionym 09/2021 wskazanie drogomierza wynosiło ponad 211 tys. km a licznik w aucie obecnie 08/2022 ledwo przekracza 209 tys. Przez brak filtra DPF auto w tej chwili nie nadaje się do legalnego użytkowania na drogach publicznych. Natomiast montowanie go to koszt pewnie kilku tysięcy złotych, którego nie chcę brać na siebie. Z tego co wiem, to sprzedawca nie był długo właścicielem tego auta zanim mi je sprzedał, więc możliwe, że sam nie wiedział o wymienionych wadach. Czy mogę w takiej sytuacji odstąpić od umowy, zwrócić auto sprzedawcy i otrzymać zwrot zapłaconej kwoty?

    • Tak, jest to możliwe, natomiast w pierwszej kolejności należy zadbać o zebranie dowodów (np. protokoły z diagnostyki, zdjęcia). Trzeba też przeanalizować treść umowy sprzedaży. Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.

  19. Witam, sprzedałam auto 12.08.2022. Auto było sprawdzone na stacji diagnostycznej przez kupującego, a następnie odbył nim jazdę testową. O wszystkich wadach mi znanych kupujący był poinformowanych tj.wymiana opon w najbliższym czasie, pęknięty łącznik stabilizatora, wymiana filtrów i oleju oraz linek hamulca ręcznego. W momencie sprzedaży kupujący jak i diagnosta nie stwierdzili innych uszkodzeń. Po 3 dniach od zakupu dostałam informację w postaci rozmowy telefonicznej o tym, że w aucie uszkodzeniu uległa turbina (Przebieg auta to 340tys. 2003r). Następnie zażądał ode mnie „dogadania się). Co mogę zrobić w takiej sytuacji? Dzielić koszty naprawy na pół i spisywać oświadczenie o nie wnoszeniu innych roszczeń czy odpuścić temat?

    • Wszystko zależy od treści zapewnień składanych przy zawieraniu umowy oraz tego, czy technicznie rzecz biorąc, w momencie wydania pojazdu turbina była już w stanie takim, że lada moment przestałaby działać. Sugeruję zażądać od kupującego stanowiska na piśmie z dokładnym sprecyzowaniem wad. Jeśli jakieś pismo przyjdzie, proszę je do nas przesłać i postaramy się pomóc.

  20. Dzień dobry.

    Kupiłem auto 22.07 od osoby prywatnej i tydzień po zakupie oddałem do mechanika do wymiany rozrządu i innych części eksploatacyjnych. Mechanik poinformował mnie dzisiaj tj. 10.08, że przy wymianie rozrządu pojawił się problem ze śrubami mocującymi, które wychodzą same z bloku silnika i możliwe, że będzie poważna ingerencja w blok silnika co może przysporzyć dużych kosztów. Czy w takiej sytuacji mogę dochodzić o pokrycie naprawy przez sprzedającego?

« Starsze komentarze Nowsze komentarze »

ZOSTAW ODPOWIEDŹ

Proszę wpisać swój komentarz!
Proszę podać swoje imię tutaj