Na czym polega rękojmia na samochód?

Przypadki oszustw ze strony nieuczciwych sprzedawców samochodów są prawdziwą plagą. Przygotowanie się do bezpiecznego zakupu pojazdu jest czasochłonne i kosztowne.

Ja również kiedyś zostałem oszukany i postanowiłem iść do sądu. Z pomocą przyszła rękojmia, czyli ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy za wady pojazdu. Od tego czasu zawodowo zajmuję się prawem motoryzacyjnym i rękojmią.

Wybierz prawidłowe przepisy

Już na etapie wyboru przepisów niejeden kupujący popełnia błąd. Najpierw musisz zdecydować, czy w sprawie zastosujesz Kodeks cywilny, czy Ustawę o prawach konsumenta. Upraszczając, jeśli nie prowadzisz działalności i kupiłeś samochód od firmy (otrzymałeś fakturę) to musisz skorzystać z Ustawy o prawach konsumenta. W pozostałych przypadkach (np. umowa między dwiema osobami nieprowadzącymi działalności gospodarczej) stosuje się Kodeks cywilny. Artykuł jest zgodny ze stanem prawnym na 2026 rok.

Rękojmia w Kodeksie cywilnym

W Kodeksie cywilnym mówi się o wadzie rzeczy. Kupujący musi udowodnić, że o wadzie nie wiedział i że wada lub jej przyczyna istniały w momencie sprzedaży. Kupujący może od razu wybierać spośród jednego z czterech uprawnień (naprawa, wymiana, odstąpienie od umowy obniżenie ceny).

Art. 556 [Wady rzeczy]
Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).

Art. 556[1] [Wada fizyczna rzeczy]
§ 1. Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z umową, jeżeli:
1) nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel (…) wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
2) nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego (…);
3) nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy zawarciu umowy, a sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia;
4) została kupującemu wydana w stanie niezupełnym. (…)

Art. 557 [Zwolnienie od odpowiedzialności]
§ 1. Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli kupujący wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy. (…)

Rękojmia w Ustawie o prawach konsumenta

W Ustawie o prawach konsumenta mówi się o niezgodności towaru z umową. Kryteria ustalania zgodności lub jej braku są bardziej płynne i niedookreślone niż w Kodeksie cywilnym. Kupujący konsument nie musi udowadniać, że niezgodność istniała w momencie sprzedaży, ponieważ korzysta z tzw. domniemania prawnego, że tak było.

Utrudnieniem dla konsumenta jest natomiast tzw. sekwencyjność roszczeń, czyli ich „kolejkowy” lub „schodkowy” charakter. Co do zasady, konsument musi najpierw zażądać naprawy lub wymiany pojazdu, a dopiero później może odstąpić od umowy albo obniżyć cenę pojazdu.

Art. 43b. [Zgodność towaru z umową] 1. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego:
1) opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność (…)
2) przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny konsumentowi, o którym konsument powiadomił przedsiębiorcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który przedsiębiorca zaakceptował.
2. Ponadto towar, aby został uznany za zgodny z umową, musi:
1) nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych (…);
2) (…) mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo (…) jakie są typowe dla towaru tego rodzaju i których konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter towaru oraz publiczne zapewnienie złożone przez przedsiębiorcę (…) w szczególności w reklamie (…),

Pomoc prawna

Jeśli jesteś zainteresowany naszą pomocą lub bezpłatną poradą opisz Twoją sprawę korzystając z tego formularza. W odpowiedzi otrzymasz bezpłatną analizę sprawy oraz propozycję pomocy z naszej strony wraz z wyceną.

Przesłanki rękojmi na samochód

Niezależnie od tego, czy kupujący jest konsumentem, czy też nie, kupujący może dochodzić roszczeń, o ile spełnione zostaną łącznie cztery przesłanki:

  • samochód ma wadę (lub jest w inny sposób niezgodny z umową lub zapewnieniami);
  • wada nie jest efektem zwykłego zużycia pojazdu lub jej istnienie pozostaje wbrew wcześniejszym zapewnieniom sprzedawcy;
  • nie wiedzieliśmy o wadzie w momencie dokonywania zakupu pojazdu (wada ukryta samochodu);
  • wada lub jej przyczyna istniała w pojeździe w momencie jego sprzedaży.

Czego może żądać kupujący

Możliwości, które nam się otwierają to:

  • obniżenie ceny pojazdu;
  • odstąpienie od umowy i odzyskanie całej kwoty;
  • żądanie wymiany pojazdu;
  • żądanie naprawy pojazdu.

Rękojmia na samochód wymusza wybranie jednej z ww. możliwości. Nie można na przykład równocześnie odstąpić od umowy i obniżać cenę samochodu.

Kodeks cywilny

Art. 560 [Odstąpienie; obniżenie ceny]
§ 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. (…)
§ 3. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość rzeczy z wadą pozostaje do wartości rzeczy bez wady.
§ 4. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.

Art. 561. [Wymiana rzeczy, usunięcie wady]
§ 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo usunięcia wady.

Ustawa o prawach konsumenta

Art. 43d. [Uprawnienia konsumenta w przypadku braku zgodności z umową] 1. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
2. Przedsiębiorca może dokonać wymiany, gdy konsument żąda naprawy, lub przedsiębiorca może dokonać naprawy, gdy konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy. (…)

Art. 43e. [Obniżenie ceny; odstąpienie od umowy] 1. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
1) przedsiębiorca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 2;
2) przedsiębiorca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4-6;
3) brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że przedsiębiorca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;
4) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w art. 43d;
5) z oświadczenia przedsiębiorcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta. (…)
4. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową jest istotny. (…)

Co z poniesionymi kosztami?

Dodatkowo można żądać zwrotu poniesionych kosztów. Katalog ten jest otwarty i może obejmować np. pomoc rzeczoznawcy, koszty diagnostyki, ubezpieczenie OC, koszty przechowywania pojazdu itp. Niezależnie od tego, czy dochodzimy roszczeń jako konsument, czy nie, w obydwu przypadkach podstawą prawną tych roszczeń będzie Kodeks cywilny. Dla konsumenta art. 471 k.c., a dla nie-konsumenta art. 566 w zw. z art. 471 k.c.

Dokładna podstawa prawna to praca dla prawnika, natomiast kupujący musi zadbać o to, żeby ponoszone koszty pozostawały w sensownym związku przyczynowym z wadliwością pojazdu. Przykładowo jeśli samochód ma wadę w postaci powypadkowości, ale można nim jeździć to możemy skutecznie dochodzić zwrotu kosztów rzeczoznawcy. Natomiast zwrot kosztów OC będzie nieuzasadniony, o ile korzystaliśmy normalnie z pojazdu.

Art. 566 [Szkoda]
§ 1. [Kupujący może] (…) żądać naprawienia szkody, którą poniósł przez to, że zawarł umowę, nie wiedząc o istnieniu wady, choćby szkoda była następstwem okoliczności, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, a w szczególności może żądać zwrotu kosztów zawarcia umowy, kosztów odebrania, przewozu, przechowania i ubezpieczenia rzeczy oraz zwrotu dokonanych nakładów w takim zakresie, w jakim nie odniósł korzyści z tych nakładów. Nie uchybia to przepisom o obowiązku naprawienia szkody na zasadach ogólnych.

Czy rękojmia dotyczy używanych samochodów?

Trzeba stanowczo podkreślić, że sprzedawcy są odpowiedzialni za wady pojazdów używanych. Często próbują uwolnić się od tej odpowiedzialności twierdząc, że rękojmia na samochód nie dotyczy pojazdów używanych. Jest to nieprawda.

Natomiast w przypadku rzeczy używanych należy udowodnić, że wady samochodu nie są efektem zwykłego, normalnego zużycia pojazdu. Oceniamy to w kontekście wieku i przebiegu samochodu. Jest to zadanie dla biegłego w toku sprawy sądowej lub rzeczoznawcy motoryzacyjnego na etapie przedsądowym. W większości przypadków od razu wiadomo jaki charakter ma wada np. zaniżony przebieg lub powypadkowość pojazdu. Takie wady nie są „zwykłym zużyciem pojazdu”.

Co jeśli wada jest eksploatacyjna?

Rękojmia na samochód może obowiązywać nawet przy eksploatacyjnej wadzie. Przykładowo silnik w samochodzie może być zużyty w sposób odpowiadający jego wiekowi. Jeśli jednak już w momencie sprzedaży nie nadawał się on do użytku i maskował to preparat uszczelniający, to kupujący może skorzystać z rękojmi na samochód. W takim przypadku musi on udowadniać, że pojazd już w momencie sprzedaży nie nadawał się w ogóle do użytku, a zamiarem kupującego było nabycie pojazdu, którym można jeździć bez poniesienia bardzo wysokich kosztów naprawy już na starcie.

Mam wybrać rękojmię czy gwarancję?

Rękojmia niemal zawsze jest korzystniejsza niż gwarancja. Jeśli kupiłeś dobrowolną gwarancję, a sprzedawca mówi ci, że masz z niej skorzystać, nie jest to Twoim obowiązkiem. Gwarancja to dobrowolna umowa, a rękojmia to obowiązkowa odpowiedzialność wynikająca z ustawy. Czasem skorzystanie z gwarancji może mieć sens, jeśli gwarant naprawi wadę w całości na swój koszt. Pozwala to często na szybsze zakończenie sprawy. Jednak w większości przypadków rękojmia będzie lepszym rozwiązaniem, ponieważ przerzuca całość kosztów na sprzedawcę i daje szerszy katalog możliwości kupującemu.

Terminy w rękojmi na samochód

Dla celów dowodowych, o wykrytej wadzie powinniśmy zawiadomić sprzedawcę niezwłocznie po jej wykryciu. Niezależnie od zawiadomienia o wadzie, odrębnie należy określić dochodzone roszczenie. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od momentu zawarcia umowy. Natomiast jeśli w tym okresie odkryjemy wadę, to sformułowanie roszczenia dla nie-konsumenta powinno nastąpić w terminie jednego roku od dnia stwierdzenia wady (art. 568 k.c.). Dla konsumenta kwestia ta jest uregulowana odrębnie. Szczegółowo kwestię terminów opisuję w tym artykule.

Pierwsze kroki po kupnie samochodu z wadami

W kolejnym artykule opisano jakie dokładnie kroki podjąć po kupnie samochodu z wadami i z jakiego reżimu prawnego (roszczenia konsumenta lub zwykłego kupującego) skorzystać.

Skrótowo rzecz ujmując: wady dokumentujemy (zdjęcia, protokół z diagnostyki, rzeczoznawca), wysyłamy pismo do sprzedawcy, w przypadku braku porozumienia formułujemy roszczenie (zazwyczaj odstąpienie od umowy lub obniżenie ceny), a następnie albo zawieramy ugodę albo idziemy do sądu. Pomoc prawnika przydatna jest już od momentu wykrycia wad. Dzięki temu unikniemy częstych błędów, które mogą zaważyć na powodzeniu sprawy.

Jesteś sprzedawcą? Masz prawa, podobnie jak kupujący

Każdy kupujący prędzej, czy później będzie również sprzedawcą samochodu. Jeśli sprzedałeś samochód, również możesz skorzystać z naszej pomocy, ponieważ niejednokrotnie roszczenia kupujących okazują się niezasadne. Jest tak np. wtedy, gdy sprzedawca nie składał żadnych zapewnień o stanie pojazdu, a samochód ma typowo eksploatacyjne wady (np. zużyte sprzęgło). Jeśli sprzedałeś samochód i chcesz ustalić, czy istnieją podstawy Twojej odpowiedzialności, skontaktuj się z nami.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

1/ MOMENT POWSTANIA WADY
W samochodzie silnik zatarł się w drodze powrotnej do domu po kupnie. Sprzedawca mówi, że odjechałem sprawnym samochodem i ja zniszczyłem silnik. Czy rękojmia na samochód obowiązuje?

W momencie sprzedaży ma istnieć wada lub przyczyna wady. Silnik powinien ocenić rzeczoznawca motoryzacyjny. Prawdopodobnie ustali, że silnik wyglądał na skrajnie wyeksploatowany i wystąpienie awarii w momencie powrotu do domu było przypadkiem. W takim przypadku sprzedawca może odpowiadać na podstawie rękojmi, ponieważ przyczyna wady (zatarcie silnika) istniała w momencie sprzedaży.

2/ BRAK WIEDZY SPRZEDAWCY O WADZIE
Kupiłem samochód z fałszywym przebiegiem. Sprzedawca twierdzi, że sam o nim nie wiedział i dlatego nie odpowiada z rękojmi. Czy to prawda?

Odpowiedzialność sprzedawcy jest niezależna od wiedzy o wadzie. Jedynie w sytuacji, w której w umowie wyłączono rękojmię, sprzedawcy należy udowodnić, że wadę podstępnie zataił, a co za tym idzie, że o niej wiedział. Jeśli w umowie nie wyłączono rękojmi, można bez problemu skorzystać z rękojmi na samochód i nie udowadniać sprzedawcy, że wiedział o wadzie.

3/ BRAK STARANNOŚCI KUPUJĄCEGO
Pu kupnie, ze strony historiapojazdu.gov.pl dowiedziałam się, że samochód miał kolizję. Sprzedawca twierdzi, że powinnam to sprawdzić przed kupnem i nie wykazałam się należytą starannością. Czy mogę skorzystać z rękojmi? Samochód wymaga dużych nakładów.

W rękojmi na samochód nie bada się, czy kupujący powinien był wiedzieć o wadzie, a po prostu czy o niej wiedział. Kupujący może więc wykazać się mniejszą przezornością, przy czym musi udowodnić, że o wadzie nie wiedział. Jeśli więc podpisze np. bez czytania umowę, w której będzie adnotacja o powypadkowości pojazdu, to niezwykle trudne będzie udowodnienie, że o powypadkowości nie wiedział. Wiedza o wadzie stanowiącej podstawę roszczeń eliminuje możliwość skorzystania z rękojmi na samochód.

4/ NAPRAWA PRZED WYSŁANIEM OBNIŻENIA CENY
Po kupnie samochodu musiałem wymienić rozrząd. Po zakończeniu naprawy wysłałem do sprzedawcy obniżenie ceny. Ten twierdzi, że rękojmia na samochód po naprawie nie istnieje.

Jeśli planujemy złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny, należy je wysłać przed naprawą pojazdu podając jej orientacyjne koszty. Jeśli samochód już naprawiliśmy, a nie wysłaliśmy wcześniej obniżenia ceny, rzeczywiście rękojmia na samochód nie przysługuje. W takim przypadku należy wysłać wezwanie do zapłaty wzywając do naprawienia poniesionej szkody w trybie art. 471 Kodeksu cywilnego. Są to inne przepisy niż rękojmia.

5/ ZWROT SAMOCHODU W TERMINIE 14 DNI
Chcę zwrócić samochód w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Czy jest to rękojmia na samochód, czy inne przepisy?

W większości przypadków zwrot w terminie 14 dni bez podania przyczyny jest niemożliwy bo dotyczy zakupów na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa. Opisuje to ten artykuł. Nie jest to rękojmia, a przepisy Ustawy o prawach konsumenta, które przy kupnie samochodu, bardzo rzadko da się zastosować.

6/ KTO POWINIEN USUWAĆ WADĘ
Zgłosiłam wadę sprzedawcy- do wymiany rozrząd i trzeba uszczelnić silnik. Ustaliliśmy, że podzielimy koszty naprawy po połowie. Naprawę wykonał mój mechanik. Po 500 km od naprawy silnik się zatarł. Sprzedawca odmawia pomocy twierdząc, że to nasza wina.

Jeśli naprawę wykonaliśmy samodzielnie, a nie oddaliśmy samochodu do naprawy sprzedawcy to konieczne jest skorzystanie z pomocy rzeczoznawcy motoryzacyjnego lub dobrego mechanika, który ustali przyczynę awarii. Jeśli była nią nieprawidłowa naprawa naszego mechanika to sprzedawca nie może za to odpowiadać.

7/ ZANIŻONA CENA NA UMOWIE LUB FAKTURZE
Faktura za samochód została wystawiona na niższą kwotę. Muszę zwrócić samochód. Czy rękojmia na samochód obejmuje całą kwotę, czy tylko tę z umowy?

Trzeba zebrać dowody na okoliczność rzeczywistej ceny pojazdu np. nagranie rozmowy ze sprzedawcą, który nie kwestionuje podawanej przez nas kwoty. W przypadku kwoty zaniżonej na fakturze najlepiej skonsultować się z prawnikiem.

8/ WADA JAWNA A WADA UKRYTA
Przy oględzinach silnik głośno chodził. Sprzedawca twierdził, że to przez niską temperaturę. Okazało się, że silnik jest do kapitalnego remontu. Sprzedawca broni się odmawiając mi rękojmi na samochód bo wada była jawna, a nie ukryta.

Nieistotne, czy wada jest „jawna” lub „ukryta”. Zgodnie z art. 557 Kodeksu cywilnego istotne jest to, czy kupujący wiedział o wadzie, a nie czy powinien był o niej wiedzieć lub się domyślić. Dochodzenie roszczeń w takim przypadku jest możliwe.

9/ CZAS NA USUNIĘCIE WAD
Skorzystałem z rękojmi na samochód i autokomis chce zabrać auto do naprawy. Ile ma na to czasu? Autokomis twierdzi, że ich mechanik jest bardzo zajęty i zajmie to 3 miesiące.

Usunięcie wad powinno mieć miejsce „niezwłocznie bez nadmiernych niedogodności dla kupującego”. Zależy to od dostępności części, zakresu naprawy itp. Nie ma jednego obowiązującego terminu. Na pewno jednak sprzedawca nie może uzasadniać tak długiego czasu naprawy tym, że jego mechanik ma długie terminy. Usunięcie wady może mieć miejsce w innym warsztacie i istotny jest termin obiektywny (tj. taki jaki uda się przeciętnie osiągnąć szukając warsztatów na rynku), a nie termin u osoby wybranej przez sprzedawcę.

514 KOMENTARZE

  1. Witam.Kupilem vw golfa 7 2017 rok jakieś 15 miesięcy temu z komisu(auto było zostawione w rozliczeniu) , za który otrzymałem fakture vat , auto z polskiego salonu w ogłoszeniu bezwypadkowy, miesiąc temu stwierdziłem że go sprzedam,na rzecz jakiegos większego auta , przyjeżdża potencjalny kupujący i pokazuje mi raport że golf miał dwie szkody jedna na 51 tysięcy a druga na 2,5 tys , za auto w 2022r zapłaciłem 48 tys ,czy jest szansa na zwrot tego auta sprzedającemu i odzyskaniu pieniędzy?

  2. Witam,
    kupiłem samochód przed 4 miesiącami, w ostatnich dniach zapaliła się kontrolka silnika po diagnozie w warsztacie. Katalizator jest do wymiany a co więcej poprzedni właściciel ukrył wadę zakładając emulator na katalizator. Podczas zakupu nie tylko nie zostałem poinformowany o tej wadzie a nawet sprzedający zapewniał, że katalizator jest sprawny. Proszę o informację czy mogę dokonać naprawy w ASO i żądać zwrotu kosztów od sprzedającego?

    • Jest to dobra podstawa do roszczeń, trzeba tylko zadbać o dowody (zdjęcia, oświadczenie mechanika, opinia rzeczoznawcy itp.). Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.

  3. Witam,
    U mnie sprawa wygląda tak, ze kupiłem samochód dostawczy 14.02.2023, a 16.04.2023 uległ awarii. Diagnoza mechanika – obrócona panewka . Mechanik twierdzi , że silnik był płukany i cos mogło w nim być „grzebane” . Dziwił mnie równiez fakt , że po wymianie oleju i przejechaniu około 300 kilometrów olej jest czysty . Czy jest to podstawa do rejkoimi? Zarówno sprzedający jak i ja jesteśmy osobami fizycznymi.

  4. Kupiłem używane auto w ASO – renomowana sieć chwali się sprawdzonymi, pewnymi i niezawodnymi samochodami. Samochód stał od czerwca zeszłego roku, kupując poprosiłem o wcześniejszy przegląd samochodu. Został mi odmówiony, że jest ważny do maja (auto kupione w kwietniu). Podpisałem protokoły z przeprowadzonych w 06.2022 oględzin z kontroli jakości w ASO zapoznając się z prawidłowym stanem technicznym auta. Po powrocie z majówki na przeglądzie w ASO zgłosiłem fakt problemów z klimatyzacją. Okazało się że jest uszkodzony nieszczelny przewód klimatyzacji w komorze silnika. Oczywiście twierdzenie ASO, że uszkodził się po kupnie. Jednak zabrodzenia i zaolejenie w porównaniu z innymi elementami silnika wskazuje wcześniejsze uszkodzenie. ASO twierdzi że zrobi to odpłatnie ja chcę w ramach rękojmi. Kupując auto wiedziałem o pewnych mankamentach na które się zdecydowałem jednak nie na brak klimatyzacji w aucie premium.

    • Jeśli kupował Pan jako konsument dysponuje Pan domniemaniem istnienia wady w momencie sprzedaży- to nie Pan musi udowadniać, że wada istniała w momencie kupna, tylko druga strona musi udowadniać, że wada w momencie kupna nie istniała. Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.

  5. Dzień dobry,
    Ja stoję z tej „drugiej strony”:)

    Od 4 miesięcy sprzedawałem samochód, nietypowy, duży, kombi, diesel, generalnie mało poszukiwany.
    Samochód stał wystawiony przed domem, w miejscu widocznym. Raz na jakiś czas go przestawiałem, często też użytkowałem normalnie na dojazdy do pracy, sklepu..
    Miał prawdopodobnie uszkodzone koło dwumasowe o czym informowałem w ofertach, cena była odpowiednio niższa, liczyłem się z faktem iż potencjalny kupujący będzie musiał „coś” tam naprawić.
    Klient przyjechał, oglądał, uruchamialiśmy samochód.
    Po kilku dniach przyjechał kolejny raz tym razem ze „swoim mechanikiem”. Obydwaj panowie odbyli oddzielnie jazdy próbne, powiedziałem jeszcze raz o dziwnych stukach ze sprzęgła (koło dwumasowe?) i pomimo tego, po negocjacji ceny pan kupujący zapowiedział iż jeszcze dziś przyjedzie po samochód.
    Po kilku godzinach zadzwonił, przyjechał z narzeczoną, podpisaliśmy umowę i odjechali.
    Pojazd nie miał żadnych „wad ukrytych” o których bym wiedział.
    Następnego dnia zadzwonił że Opel nie odpala, po krótkiej rozmowie, wywiadzie podpowiedziałem ze może to rozrusznik.
    Po kilku dniach państwo do mnie zadzwonili że dokonali naprawy i samochód nadal nie odpala i że „dowiedzą się ile może kosztować naprawa i poinformują mnie o kosztach”.
    Liczą że będę w tych partycypował.
    Zastanawiam się czy skoro dokonali sami naprawy, nie informując mnie o tym nie zamknęli sobie furtki do skorzystania z rękojmi ?
    Czy nie powinni wcześniej mnie poinformować że będą naprawiać samochód ?
    Czy w takim wypadku mogę zażądać zwrotu samochodu w stanie w jakim był w momencie sprzedaży ? czyli wszystko działało ?
    Zaznaczam jeszcze raz, w trakcie tych kilku miesięcy auto było często standardowo używane i nie miałem z nim jakichkolwiek problemów.
    Dziękuję za ewentualna poradę,
    Marcin

    • Jeśli samodzielnie coś naprawili bez uprzedniego wysłania obniżenia ceny to nie mają roszczeń z rękojmi. Sugeruję zażądać od kupującego stanowiska na piśmie z dokładnym sprecyzowaniem wad. Jeśli jakieś pismo przyjdzie, proszę je do nas przesłać i postaramy się pomóc.

  6. Dzień dobry.
    Kupiliśmy używany samochód FORD Focus w salonie z autami używanymi. Po 1.5 roku czasu od zakupu auto się zepsuło- diagnoza uszkodzona uszczleka pod głowicą. Gdy trafił do mechanika okazało się, że uszczelka juz była wymieniana a głowica planowana. Sprzedający nie poinformował ze była robiona uszczelka pod głowica. Czy jest to wada ukryta?

    • Ewentualną podstawą odpowiedzialności byłaby wcześniejsza niepoprawna naprawy, tj. udowodnienie, że aktualna wada ma związek z wcześniejszą naprawą. Samo w sobie wcześniejsze naprawianie pojazdu- jeśli naprawa była prawidłowa – nie stanowi podstawy odpowiedzialności sprzedawcy. Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.

  7. Witam mam pytanie zakupilam samochod uzywany z salonu. Ogolnie mowili ze wszystko ok ze byla jedna czesc malowana a tak wszystko jest idealne. Podczas jazdy probnej samochod posiada start stop nie bylo slychac pracy silnika. Gdy go kupilismy i wylaczylismy start stop okazalo sie ze silnik jak sie nagrzeje nierowno pracuje, z dnia na dzien coraz gorzej, dymi na bialo z wydechu, przygasaja swiatla przy wiekszym obciazeniu, ze szyba byla wymieniana przednia, ze czesci byly malowane 4 a nie 1 i ze mial kolizje. Ŵyczytalam to po fakcie z historii pojazdu. Bylam pewna ze kupujac auto z salonu auto bedzie dobrze sprawdzone i takie dobre auro kupuje. Wszystko wyszlo po2 dniach. Czy mam praeo do rekojmi? I wrazie co mam mowic w salonie zeby mnie nie zbyli bo facet co nam sprzedawal to kierownik i moge tylko powiedzidc ze kawal z niego cwaniaka

    • Wady wydają się być dobre do skorzystania z rękojmi. Pytanie w jakiej formie – i czy w ogóle – opisano je w umowie sprzedaży lub na fakturze. Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.

  8. Witam.
    Kupiłem 4 marca samochód Audi a8 d4 4.2tdi
    Natomiast 23 marca padła turbina. Mechanik dopiero 20 kwietnia zaczol rozbierać samochód i okazało się że auto ma wycięte DPFy i że drugie turbo też puszcza olej.
    Zostało to zatajone przy sprzedaży.
    Koszt naprawy będzie w okolicach 15-20tys.
    Czy mam jakieś szanse na odzyskanie choć części kosztów naprawy?
    Sprzedający został poinformowany w dniu usterki oraz w dniu kiedy dostałem wiadomość od mechanika o problemie z drugim turbo i z DPF

    • Sama turbina to trochę za mało, natomiast w przypadku wyciętego DPF, prawdopodobieństwo skutecznego dochodzenia roszczeń wyraźnie wzrasta. Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.

  9. Witam, kupiłem auto ze skrzynią automatyczną skrzynią, sprzedawca twierdził że do zmiany olej. Okazał się remont skrzyni biegów na 10 tysięcy zł. Oraz pomniejsze szkody. Sprzedawca się wypiera. Jest możliwość roszczenia? Auto kupione w listopadzie 11.2022

  10. Witam, 09.02 zakupiłem auto uzywane w przysalonowym komisie. Auto kupione na fakturę VAT marża ja osoba prywatna. Auto trafiło do mechanika( wymiana rozrządu, filtry oleje itp koszt 2,5 tys złotych) Mechanik zasugerował, że auto ma problem z wtryskami. Auto wróciło do salonu 18.02 w którym przyznali że auto miało problem z wtryskami o czym nie powiedzieli. Naprawili wtryski, lecz w sposób technologicznie niezalecany. Oznajmilem że chce zwrócić auto. Bez problemu się zgodzili, tylko co z kwota 2,5 tyś która już zainwestowalem w auto. Podlega też zwrotowi?

    • Zależy na jakiej dokładnie podstawie prawnej zwrócono pojazd, ale jak najbardziej możliwe jest żądanie zwrotu tych kosztów, np. na podstawie art. 471 k.c.

  11. Witam, kupiłem samochód 9 miesięcy temu, w momencie zakupu sprzedający twierdził że mechanicznie jest wszystko w porządku, kiedy przyjechałem samochód był ciepły ale sprzedający stwierdził że tylko przeprowadził go z innego garażu na podjazd, wszystko wydawało się ok ale następnego dnia po odpaleniu na zimnym silniku wystąpiło szarpanie, po wizycie u mechanika okazało się że wypada zapłon na jednym z cylindrów, po naprawach przekraczających 10k problem dalej występuje, w umowie kupna sprzedaży istnieje punkt „kupujący oświadcza, że stan techniczny pojazdu jest znany i nie wnosi do niego zastrzeżeń” czy mimo to zakup samochodu i wszelkie poniesione koszty naprawy podlegają rękojmi? Sprzedawca musiał wiedzieć o wadzie gdyż pojawiło się to od razu tylko wtedy gdy silnik był zimny.

  12. Dzień dobry. Kupiłem samochód jako osoba prowadząca działalność od komisu. Samochód miał przebieg około 30 tys. km. Po upływie pół roku i przejechaniu mniej więcej 10 tys. km awarii uległo sprzęgło (koszt okolo 5 tys. zł). Mechanik poinformował mnie, że wyjmowany był silnik w tym samochodzie (śruby miały ślady po odkręcaniu). Jak się później okazało silnik był wymieniony na inny (jest inny numer). Nie mam pojęcia jaki jest faktyczny przebieg silnika, jednak
    mechanik zasugerował, że stan zużycia sprzęgła i skrzyni wskazuje, że przebieg musi być większy, ale nie jest wstanie stwierdzić tego ze 100% pewnością. Czy sam fakt wymiany silnika i podejrzenie, że jego przebieg może być większy niż deklarowany w chwili sprzedaży daje mi możliwość na obniżenie ceny zakupu samochodu?

    • W takiej sytuacji zdecydowanie warto rozważyć roszczenia, ale najpierw musielibyśmy zapoznać się m.in. z treścią wystawionej FV oraz profilem Pana JDG (czy dotyczy motoryzacji, czy nie). Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.

  13. Dzień dobry sprzedałem samochód prywatny zarejestrowany na mnie w Holandii prawie dwa tygodnie temu …nabywca twierdzi że nie ma wszystkich papierów do przerejestrowania pojazdu kartki a4 a dostała ta osoba dowód rejestracyjny samochodu papier z Rdw wraz z aktualnym przeglądem i teraz chce zwrócić samochód od tak bez pisania oświadczenia od ustąpienia umowy kupna sprzedaży ..Muszę zwrócić te pieniądze od razu za samochód czy musi być napisane oświadczenie ?

    • Jeśli chce Pan przyjąć pojazd z powrotem, warto zrobić to na podstawie zaakceptowanego pisemnie oświadczenia o odstąpieniu albo na podstawie ponownej umowy sprzedaży.

  14. Witam,
    W kwietniu 2021 kupiłem motocykl (Honda CBR z 2001 roku). Motocykl był kupiony w okazyjnej cenie i był po szlifie. Zostałem o tym poinformowany. Sprzedający zapewniał, że z motocyklem jest wszystko ok, wymienił lewy dekiel po szlifie i dodatkowo uszczelnił silikonem. Lewy podnóżek kierowcy był spawany więc go wymieniłem. I motocykl w istocie jeździł poprawnie przez 1,5 roku i nic się nie działo. W styczniu tego roku motocykl sprzedałem dalej. Kupujący został poinformowany, że motocykl leżał, otrzymał zdjęcia. Przyjechał na oględziny, zobaczył wszystkie mankamenty motocykla jakie sam byłem w stanie zauważyć i wskazać. Nie zgłosił żadnych uwag gdyż o wszystkim został poinformowany. Minął miesiąc i otrzymuje telefon z serwisu który po zdjęciu dekla stwierdził, że silnik na dole był spawany, że spawana była chłodnica i ta jest na opaskach zaciskowych zamontowana a nie na śrubach. Ja przy zakupie nie wiedziałem o tych sprawach a motocykl przejeździł ze mną bezawaryjnie dwa sezony. Z mojej wiedzy wynika, że rekojmia na motocykl kupiony od osoby prywatnej to 2 lata. Ten okres jeszcze nie minął (minie dopiero w kwietniu 2023 roku. Czy w tej sytuacji ja lub osoba która kupiła ode mnie motocykl możemy skorzystać z tego prawa i dochodzić z poprzednim właścicielem, że maszyna posiadała takową wadę ukrytą o której nie wspominał przy zakupie motocykla?

    Dodatkowo czy osoba która kupiła motocykl ode mnie musi mi wysłać listem poleconym jakieś oświadczenie i oczekiwania w tej sprawie? Co mogę tutaj zrobić?

    • Kupujący może dochodzić roszczeń od Pana, a nie od wcześniejszego właściciela. Stan faktyczny, pod kątem terminów, wymagałby analizy. Sugeruję zażądać od kupującego stanowiska na piśmie z dokładnym sprecyzowaniem wad. Jeśli jakieś pismo przyjdzie, proszę je do nas przesłać i postaramy się pomóc.

  15. Witam. Kupiłem używany pojazd, który jak się okazało po dwóch dniach, ma poważnie uszkodzony silnik. Naprawa wyceniona została na Ok 10 tys. Zł. W umowie – fakturze, sprzedawca zawarł zapis o wyłączeniu rekojmi oraz gwarancji na pojazd. Doczytałem to dopiero w domu. Twierdzi ze nie wiedział o wadzie silnika. Czy w związku z tym, ze rękojmia jest umownie wyłączona, mogę z niej skorzystać?

    • Jeśli sprzedawca jest przedsiębiorcą to wyłączenie rękojmi, w większości przypadków, będzie nieskuteczne. Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.

  16. Witam. Kupiłem auto sprzedawca zapewniał mnie ze mechanicznie jest wszystko ok. Po tygodniu czasu auto stało już na warsztacie wymieniłem lape silnika poduszki pod silnikiem węże o turbiny , ale to nic po paru dniach auto zaczęło nie można było go odpalić na zimnym silniku na ciplym też miał problemy, gas mi na niskich obrotach i zaczął kopcić strasznie na czarno, co się okazało pompowtryski są do wymiany. Gdy powiadomiłem o tym sprzedawcę to powiedział mi że auto jest źle eksploatwane i się zepsuły (hehe). Czy w takiej sytuacji mogę skorzystać z rękojmi

    • Samochód zepsuł się bardzo szybko, co jest atutem z perspektywy dochodzenia roszczeń. Niemniej jednak sama wada może być uznana za eksploatacyjną co utrudnia sprawę. Wiele zależy od wieku pojazdu, treści ogłoszenia i umowy. Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.

  17. Dzień dobry. W sierpniu 2022 kupiliśmy od osoby prywatnej samochód 2017r. sprowadzany z USA. Twierdził że auto ściągnął po wypadku do naprawy dla siebie. Wstawiliśmy LPG, wymiana płynów i filtrów oraz wymieniliśmy olej w skrzyni biegów bo wyciekał z simeringu. Zrobiliśmy około 11000km i rozpadł się w środku rozdzielacz napędu. Oczywiście musieliśmy wezwać lawetę oraz auto zastępcze. Laweta zawiozła auto do warsztatu gdzie stoi do dzisiaj. Niestety części jedynie można kupić w USA więc tak zrobiliśmy. Koszt części to 13500zl na które trzeba czekać 6-7tyg+ koszt naprawy. Pytanie moje jest takie czy ten który nam sprzedawał auto powinien pokryć koszt naprawy oraz części czy poprostu kupiłem i już przepadło. Pozdrawiam

    • To zależy od tego, czy można powiązać awarię tego podzespołu z wcześniejszym wypadkiem lub wcześniejszymi naprawami. Poza tym, przed naprawą, należałoby wysłać oświadczenie o obniżeniu ceny. Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.

  18. Witam.Kupilem auto z dostawą do domu.Auto wg. mojej wiedzy mialo mieć tylko do wymiany rozrząd(badź coś podobnego)..Sprzedawca sms zapewnił mnie że poza tym wszystko jest w dobrym stanie.Po sprawdzeniu okazalo się że brakuje kilku elelmentów,kola zapasowego,akulumulator to złom,uszkodzona jest pompa abs,poduszka powietrzna,a silnik uszkodzony jest poważniej.Głowica,wycieki,rozrzad(możliwe ze tańsza bedzie wymiana motoru jest to 4.2 v8).Udało mi sie znaleźć kontakt z wlaścicielem ktory posiadał auto przed handlarzem.Powiedział ze akumulator byl nowy i że powiedział o uszkodzeniu silnika handlarzowi.Czy mogę coś z tym zrobić czy już nie zabardzo

    • Jeśli ktoś sprzedaje samochód z tzw. kompletem umów to jest poprostu cwaniaczkiem handlarzem, który kupuje tanio, podpicuje i sprzedaje drożej zatajając wady. Nawet jeśli taki samochód ma przegląd to wcale nic nie znaczy bo handlarze po znajomości sobie załatwiają. A diagności zwykłemu człowiekowi to wyszukują dziurkę jak szpilka w wydechu, lub datę na oponach mi nawet raz sprawdzali. W Twojej sprawie to wszystko zależy od materiału dowodowego, jeśli w ogłoszeniu było napisane „rozrząd do wymiany” no to może oznaczał właśnie dosyć poważną naprawę silnika.

    • Sporo wad- wydaje mi się, że dochodzenie roszczeń będzie możliwe, aczkolwiek zależy to od treści umowy, oferty i kilku innych okoliczności. Proszę o wypełnienie tego formularza https://autoprawo.pl/formularz. Na jego podstawie przygotujemy bezpłatną analizę sprawy z ofertą pomocy z naszej strony.

  19. Darek .
    Kilka dni temu sprzedałem używane auto za niższą cenę niż rynkowa . Podczas oględzin samochód odpalał bez problemu , została dokonana transakcja i kupujący odjechał . Po trzech dniach zadzwonił do mnie z informacją że nie odpala silnik kręci ale nie odpala przy czym dodam że silnik jest sprawny i w dobrej kondycji ( jest to BMW E65 3,0d dużo elektroniki ) Kupujący chce oddać auto i żąda zwrotu gotówki . Co mogę zrobić w takiej sytuacji ?

    • Nie sposób odpowiedzieć bez informacji co z pojazdem się stało. Sama cena niższa od rynkowej niczego nie przesądza. Sugeruję zażądać od kupującego stanowiska na piśmie z dokładnym sprecyzowaniem wad. Jeśli jakieś pismo przyjdzie, proszę je do nas przesłać i postaramy się pomóc.

  20. Witam! 29 grudnia kupiłam w komisie auto z zagranicy, które sprawdzałam dwa tygodnie wcześniej. Wówczas silnik chodził ok, przejechaliśmy się nawet po dziurach i wydawało się, że wreszcie będę miała samochód, którego szukałam pół roku. Okazało się jednak, że nie działa podgrzewanie foteli, nie mamy też pewności, czy działa klimatyzacja. Auto nie było nam niezbędne „na już”, więc zgodziliśmy się na zaproponowaną naprawę mat grzewczych i sprawdzenie AC w ogrzewanym pomieszczeniu. 29 grudnia po samochód pojechał mój mąż. 1 stycznia (niedziela) postanowiłam przejechać się furką. Ale już po włączeniu silnika usłyszałam bardzo głośne i dźwięczne odgłosy spod maski. Przejechałam autem ok. 10 km – odgłos nie zniknął po rozgrzaniu silnika, co sugerował mąż. Kolejnego dnia (poniedziałek) zaprzyjaźniony mechanik orzekł, że powinniśmy auto oddać, bo ma zepsuty rozrząd. We wtorek auto „osłuchali” mechanicy jednej z dużych firm serwisujących tę markę. Orzekli to samo. Naprawę oszacowano na ok. 4 tys. zł. Zadzwoniliśmy do sprzedawcy i ten zadeklarował, że naprawi rozrząd ( w ogłoszeniu było:Stan techniczny oraz wizualny bardzo dobry – nie wymaga żadnych nakładów finansowych – GOTOWY DO JAZDY.
    Jednak podczas kolejnej rozmowy dotyczącej tego, kiedy auto mamy podstawić usłyszeliśmy, że sprzedawca najpierw sam musi to sprawdzić, bo może tylko oleju brakuje i dlatego takie dziwne dźwięki dochodzą z silnika. Orzekł, że sam odbierze od nas pojazd. Jak się zabezpieczyć/być pewnym, że wymieni zużyte części (mechanicy, którzy sprawdzali auto twierdzą, że to dość kosztowna, pracochłonna i wymagająca staranności naprawa, oprócz rozrządu także części silnika). Obawiam się, że sprzedający (od 25 lat w branży) zna sposoby, by jedynie usprawnić auto, a ja za jakiś czas zostanę z gruchotem…

    • Sugerowałbym od razu po odbiorze zweryfikować odpłatnie stan pojazdu. Ewentualnie można negocjować ze sprzedawcą udokumentowanie przez niego naprawy i przekazanie takiej dokumentacji, aczkolwiek jeśli pojazd został mu już wydany, może to być dużo trudniejsze.

« Starsze komentarze Nowsze komentarze »

ZOSTAW ODPOWIEDŹ

Proszę wpisać swój komentarz!
Proszę podać swoje imię tutaj