Przypadki oszustw ze strony nieuczciwych sprzedawców samochodów są prawdziwą plagą. Przygotowanie się do bezpiecznego zakupu pojazdu jest czasochłonne i kosztowne.
Ja również kiedyś zostałem oszukany i postanowiłem iść do sądu. Z pomocą przyszła rękojmia, czyli ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy za wady pojazdu. Od tego czasu zawodowo zajmuję się prawem motoryzacyjnym i rękojmią.
SPIS TREŚCI
Wybierz prawidłowe przepisy
Już na etapie wyboru przepisów niejeden kupujący popełnia błąd. Najpierw musisz zdecydować, czy w sprawie zastosujesz Kodeks cywilny, czy Ustawę o prawach konsumenta. Upraszczając, jeśli nie prowadzisz działalności i kupiłeś samochód od firmy (otrzymałeś fakturę) to musisz skorzystać z Ustawy o prawach konsumenta. W pozostałych przypadkach (np. umowa między dwiema osobami nieprowadzącymi działalności gospodarczej) stosuje się Kodeks cywilny. Artykuł jest zgodny ze stanem prawnym na 2026 rok.
Rękojmia w Kodeksie cywilnym
W Kodeksie cywilnym mówi się o wadzie rzeczy. Kupujący musi udowodnić, że o wadzie nie wiedział i że wada lub jej przyczyna istniały w momencie sprzedaży. Kupujący może od razu wybierać spośród jednego z czterech uprawnień (naprawa, wymiana, odstąpienie od umowy obniżenie ceny).
Art. 556 [Wady rzeczy]
Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
Art. 556[1] [Wada fizyczna rzeczy]
§ 1. Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z umową, jeżeli:
1) nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel (…) wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
2) nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego (…);
3) nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy zawarciu umowy, a sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia;
4) została kupującemu wydana w stanie niezupełnym. (…)
Art. 557 [Zwolnienie od odpowiedzialności]
§ 1. Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli kupujący wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy. (…)
Rękojmia w Ustawie o prawach konsumenta
W Ustawie o prawach konsumenta mówi się o niezgodności towaru z umową. Kryteria ustalania zgodności lub jej braku są bardziej płynne i niedookreślone niż w Kodeksie cywilnym. Kupujący konsument nie musi udowadniać, że niezgodność istniała w momencie sprzedaży, ponieważ korzysta z tzw. domniemania prawnego, że tak było.
Utrudnieniem dla konsumenta jest natomiast tzw. sekwencyjność roszczeń, czyli ich „kolejkowy” lub „schodkowy” charakter. Co do zasady, konsument musi najpierw zażądać naprawy lub wymiany pojazdu, a dopiero później może odstąpić od umowy albo obniżyć cenę pojazdu.
Art. 43b. [Zgodność towaru z umową]
1. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego:
1) opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność (…)
2) przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny konsumentowi, o którym konsument powiadomił przedsiębiorcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który przedsiębiorca zaakceptował.
2. Ponadto towar, aby został uznany za zgodny z umową, musi:
1) nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych (…);
2) (…) mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo (…) jakie są typowe dla towaru tego rodzaju i których konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter towaru oraz publiczne zapewnienie złożone przez przedsiębiorcę (…) w szczególności w reklamie (…),
Pomoc prawna
Jeśli jesteś zainteresowany naszą pomocą lub bezpłatną poradą opisz Twoją sprawę korzystając z tego formularza. W odpowiedzi otrzymasz bezpłatną analizę sprawy oraz propozycję pomocy z naszej strony wraz z wyceną.
Przesłanki rękojmi na samochód
Niezależnie od tego, czy kupujący jest konsumentem, czy też nie, kupujący może dochodzić roszczeń, o ile spełnione zostaną łącznie cztery przesłanki:
- samochód ma wadę (lub jest w inny sposób niezgodny z umową lub zapewnieniami);
- wada nie jest efektem zwykłego zużycia pojazdu lub jej istnienie pozostaje wbrew wcześniejszym zapewnieniom sprzedawcy;
- nie wiedzieliśmy o wadzie w momencie dokonywania zakupu pojazdu (wada ukryta samochodu);
- wada lub jej przyczyna istniała w pojeździe w momencie jego sprzedaży.
Czego może żądać kupujący
Możliwości, które nam się otwierają to:
- obniżenie ceny pojazdu;
- odstąpienie od umowy i odzyskanie całej kwoty;
- żądanie wymiany pojazdu;
- żądanie naprawy pojazdu.
Rękojmia na samochód wymusza wybranie jednej z ww. możliwości. Nie można na przykład równocześnie odstąpić od umowy i obniżać cenę samochodu.
Kodeks cywilny
Art. 560 [Odstąpienie; obniżenie ceny]
§ 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. (…)
§ 3. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość rzeczy z wadą pozostaje do wartości rzeczy bez wady.
§ 4. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
Art. 561. [Wymiana rzeczy, usunięcie wady]
§ 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo usunięcia wady.
Ustawa o prawach konsumenta
Art. 43d. [Uprawnienia konsumenta w przypadku braku zgodności z umową]
1. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
2. Przedsiębiorca może dokonać wymiany, gdy konsument żąda naprawy, lub przedsiębiorca może dokonać naprawy, gdy konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy. (…)
Art. 43e. [Obniżenie ceny; odstąpienie od umowy]
1. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
1) przedsiębiorca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 2;
2) przedsiębiorca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4-6;
3) brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że przedsiębiorca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;
4) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w art. 43d;
5) z oświadczenia przedsiębiorcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta. (…)
4. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową jest istotny. (…)
Co z poniesionymi kosztami?
Dodatkowo można żądać zwrotu poniesionych kosztów. Katalog ten jest otwarty i może obejmować np. pomoc rzeczoznawcy, koszty diagnostyki, ubezpieczenie OC, koszty przechowywania pojazdu itp. Niezależnie od tego, czy dochodzimy roszczeń jako konsument, czy nie, w obydwu przypadkach podstawą prawną tych roszczeń będzie Kodeks cywilny. Dla konsumenta art. 471 k.c., a dla nie-konsumenta art. 566 w zw. z art. 471 k.c.
Dokładna podstawa prawna to praca dla prawnika, natomiast kupujący musi zadbać o to, żeby ponoszone koszty pozostawały w sensownym związku przyczynowym z wadliwością pojazdu. Przykładowo jeśli samochód ma wadę w postaci powypadkowości, ale można nim jeździć to możemy skutecznie dochodzić zwrotu kosztów rzeczoznawcy. Natomiast zwrot kosztów OC będzie nieuzasadniony, o ile korzystaliśmy normalnie z pojazdu.
Art. 566 [Szkoda]
§ 1. [Kupujący może] (…) żądać naprawienia szkody, którą poniósł przez to, że zawarł umowę, nie wiedząc o istnieniu wady, choćby szkoda była następstwem okoliczności, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, a w szczególności może żądać zwrotu kosztów zawarcia umowy, kosztów odebrania, przewozu, przechowania i ubezpieczenia rzeczy oraz zwrotu dokonanych nakładów w takim zakresie, w jakim nie odniósł korzyści z tych nakładów. Nie uchybia to przepisom o obowiązku naprawienia szkody na zasadach ogólnych.
Czy rękojmia dotyczy używanych samochodów?
Trzeba stanowczo podkreślić, że sprzedawcy są odpowiedzialni za wady pojazdów używanych. Często próbują uwolnić się od tej odpowiedzialności twierdząc, że rękojmia na samochód nie dotyczy pojazdów używanych. Jest to nieprawda.
Natomiast w przypadku rzeczy używanych należy udowodnić, że wady samochodu nie są efektem zwykłego, normalnego zużycia pojazdu. Oceniamy to w kontekście wieku i przebiegu samochodu. Jest to zadanie dla biegłego w toku sprawy sądowej lub rzeczoznawcy motoryzacyjnego na etapie przedsądowym. W większości przypadków od razu wiadomo jaki charakter ma wada np. zaniżony przebieg lub powypadkowość pojazdu. Takie wady nie są „zwykłym zużyciem pojazdu”.
Co jeśli wada jest eksploatacyjna?
Rękojmia na samochód może obowiązywać nawet przy eksploatacyjnej wadzie. Przykładowo silnik w samochodzie może być zużyty w sposób odpowiadający jego wiekowi. Jeśli jednak już w momencie sprzedaży nie nadawał się on do użytku i maskował to preparat uszczelniający, to kupujący może skorzystać z rękojmi na samochód. W takim przypadku musi on udowadniać, że pojazd już w momencie sprzedaży nie nadawał się w ogóle do użytku, a zamiarem kupującego było nabycie pojazdu, którym można jeździć bez poniesienia bardzo wysokich kosztów naprawy już na starcie.
Mam wybrać rękojmię czy gwarancję?
Rękojmia niemal zawsze jest korzystniejsza niż gwarancja. Jeśli kupiłeś dobrowolną gwarancję, a sprzedawca mówi ci, że masz z niej skorzystać, nie jest to Twoim obowiązkiem. Gwarancja to dobrowolna umowa, a rękojmia to obowiązkowa odpowiedzialność wynikająca z ustawy. Czasem skorzystanie z gwarancji może mieć sens, jeśli gwarant naprawi wadę w całości na swój koszt. Pozwala to często na szybsze zakończenie sprawy. Jednak w większości przypadków rękojmia będzie lepszym rozwiązaniem, ponieważ przerzuca całość kosztów na sprzedawcę i daje szerszy katalog możliwości kupującemu.
Terminy w rękojmi na samochód
Dla celów dowodowych, o wykrytej wadzie powinniśmy zawiadomić sprzedawcę niezwłocznie po jej wykryciu. Niezależnie od zawiadomienia o wadzie, odrębnie należy określić dochodzone roszczenie. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od momentu zawarcia umowy. Natomiast jeśli w tym okresie odkryjemy wadę, to sformułowanie roszczenia dla nie-konsumenta powinno nastąpić w terminie jednego roku od dnia stwierdzenia wady (art. 568 k.c.). Dla konsumenta kwestia ta jest uregulowana odrębnie. Szczegółowo kwestię terminów opisuję w tym artykule.
Pierwsze kroki po kupnie samochodu z wadami
W kolejnym artykule opisano jakie dokładnie kroki podjąć po kupnie samochodu z wadami i z jakiego reżimu prawnego (roszczenia konsumenta lub zwykłego kupującego) skorzystać.
Skrótowo rzecz ujmując: wady dokumentujemy (zdjęcia, protokół z diagnostyki, rzeczoznawca), wysyłamy pismo do sprzedawcy, w przypadku braku porozumienia formułujemy roszczenie (zazwyczaj odstąpienie od umowy lub obniżenie ceny), a następnie albo zawieramy ugodę albo idziemy do sądu. Pomoc prawnika przydatna jest już od momentu wykrycia wad. Dzięki temu unikniemy częstych błędów, które mogą zaważyć na powodzeniu sprawy.
Jesteś sprzedawcą? Masz prawa, podobnie jak kupujący
Każdy kupujący prędzej, czy później będzie również sprzedawcą samochodu. Jeśli sprzedałeś samochód, również możesz skorzystać z naszej pomocy, ponieważ niejednokrotnie roszczenia kupujących okazują się niezasadne. Jest tak np. wtedy, gdy sprzedawca nie składał żadnych zapewnień o stanie pojazdu, a samochód ma typowo eksploatacyjne wady (np. zużyte sprzęgło). Jeśli sprzedałeś samochód i chcesz ustalić, czy istnieją podstawy Twojej odpowiedzialności, skontaktuj się z nami.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
1/ MOMENT POWSTANIA WADY
W samochodzie silnik zatarł się w drodze powrotnej do domu po kupnie. Sprzedawca mówi, że odjechałem sprawnym samochodem i ja zniszczyłem silnik. Czy rękojmia na samochód obowiązuje?
W momencie sprzedaży ma istnieć wada lub przyczyna wady. Silnik powinien ocenić rzeczoznawca motoryzacyjny. Prawdopodobnie ustali, że silnik wyglądał na skrajnie wyeksploatowany i wystąpienie awarii w momencie powrotu do domu było przypadkiem. W takim przypadku sprzedawca może odpowiadać na podstawie rękojmi, ponieważ przyczyna wady (zatarcie silnika) istniała w momencie sprzedaży.
2/ BRAK WIEDZY SPRZEDAWCY O WADZIE
Kupiłem samochód z fałszywym przebiegiem. Sprzedawca twierdzi, że sam o nim nie wiedział i dlatego nie odpowiada z rękojmi. Czy to prawda?
Odpowiedzialność sprzedawcy jest niezależna od wiedzy o wadzie. Jedynie w sytuacji, w której w umowie wyłączono rękojmię, sprzedawcy należy udowodnić, że wadę podstępnie zataił, a co za tym idzie, że o niej wiedział. Jeśli w umowie nie wyłączono rękojmi, można bez problemu skorzystać z rękojmi na samochód i nie udowadniać sprzedawcy, że wiedział o wadzie.
3/ BRAK STARANNOŚCI KUPUJĄCEGO
Pu kupnie, ze strony historiapojazdu.gov.pl dowiedziałam się, że samochód miał kolizję. Sprzedawca twierdzi, że powinnam to sprawdzić przed kupnem i nie wykazałam się należytą starannością. Czy mogę skorzystać z rękojmi? Samochód wymaga dużych nakładów.
W rękojmi na samochód nie bada się, czy kupujący powinien był wiedzieć o wadzie, a po prostu czy o niej wiedział. Kupujący może więc wykazać się mniejszą przezornością, przy czym musi udowodnić, że o wadzie nie wiedział. Jeśli więc podpisze np. bez czytania umowę, w której będzie adnotacja o powypadkowości pojazdu, to niezwykle trudne będzie udowodnienie, że o powypadkowości nie wiedział. Wiedza o wadzie stanowiącej podstawę roszczeń eliminuje możliwość skorzystania z rękojmi na samochód.
4/ NAPRAWA PRZED WYSŁANIEM OBNIŻENIA CENY
Po kupnie samochodu musiałem wymienić rozrząd. Po zakończeniu naprawy wysłałem do sprzedawcy obniżenie ceny. Ten twierdzi, że rękojmia na samochód po naprawie nie istnieje.
Jeśli planujemy złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny, należy je wysłać przed naprawą pojazdu podając jej orientacyjne koszty. Jeśli samochód już naprawiliśmy, a nie wysłaliśmy wcześniej obniżenia ceny, rzeczywiście rękojmia na samochód nie przysługuje. W takim przypadku należy wysłać wezwanie do zapłaty wzywając do naprawienia poniesionej szkody w trybie art. 471 Kodeksu cywilnego. Są to inne przepisy niż rękojmia.
5/ ZWROT SAMOCHODU W TERMINIE 14 DNI
Chcę zwrócić samochód w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Czy jest to rękojmia na samochód, czy inne przepisy?
W większości przypadków zwrot w terminie 14 dni bez podania przyczyny jest niemożliwy bo dotyczy zakupów na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa. Opisuje to ten artykuł. Nie jest to rękojmia, a przepisy Ustawy o prawach konsumenta, które przy kupnie samochodu, bardzo rzadko da się zastosować.
6/ KTO POWINIEN USUWAĆ WADĘ
Zgłosiłam wadę sprzedawcy- do wymiany rozrząd i trzeba uszczelnić silnik. Ustaliliśmy, że podzielimy koszty naprawy po połowie. Naprawę wykonał mój mechanik. Po 500 km od naprawy silnik się zatarł. Sprzedawca odmawia pomocy twierdząc, że to nasza wina.
Jeśli naprawę wykonaliśmy samodzielnie, a nie oddaliśmy samochodu do naprawy sprzedawcy to konieczne jest skorzystanie z pomocy rzeczoznawcy motoryzacyjnego lub dobrego mechanika, który ustali przyczynę awarii. Jeśli była nią nieprawidłowa naprawa naszego mechanika to sprzedawca nie może za to odpowiadać.
7/ ZANIŻONA CENA NA UMOWIE LUB FAKTURZE
Faktura za samochód została wystawiona na niższą kwotę. Muszę zwrócić samochód. Czy rękojmia na samochód obejmuje całą kwotę, czy tylko tę z umowy?
Trzeba zebrać dowody na okoliczność rzeczywistej ceny pojazdu np. nagranie rozmowy ze sprzedawcą, który nie kwestionuje podawanej przez nas kwoty. W przypadku kwoty zaniżonej na fakturze najlepiej skonsultować się z prawnikiem.
8/ WADA JAWNA A WADA UKRYTA
Przy oględzinach silnik głośno chodził. Sprzedawca twierdził, że to przez niską temperaturę. Okazało się, że silnik jest do kapitalnego remontu. Sprzedawca broni się odmawiając mi rękojmi na samochód bo wada była jawna, a nie ukryta.
Nieistotne, czy wada jest „jawna” lub „ukryta”. Zgodnie z art. 557 Kodeksu cywilnego istotne jest to, czy kupujący wiedział o wadzie, a nie czy powinien był o niej wiedzieć lub się domyślić. Dochodzenie roszczeń w takim przypadku jest możliwe.
9/ CZAS NA USUNIĘCIE WAD
Skorzystałem z rękojmi na samochód i autokomis chce zabrać auto do naprawy. Ile ma na to czasu? Autokomis twierdzi, że ich mechanik jest bardzo zajęty i zajmie to 3 miesiące.
Usunięcie wad powinno mieć miejsce „niezwłocznie bez nadmiernych niedogodności dla kupującego”. Zależy to od dostępności części, zakresu naprawy itp. Nie ma jednego obowiązującego terminu. Na pewno jednak sprzedawca nie może uzasadniać tak długiego czasu naprawy tym, że jego mechanik ma długie terminy. Usunięcie wady może mieć miejsce w innym warsztacie i istotny jest termin obiektywny (tj. taki jaki uda się przeciętnie osiągnąć szukając warsztatów na rynku), a nie termin u osoby wybranej przez sprzedawcę.
Witam mam problem miesac temu sprzedalem auto bylo sprawne zaraz po przegladzie technicznym nic nie smierdzialo nie stukalo i uszczelka byla cala ,a dzis pan do mnie dzwoni i mowi ze zawieszenie jest wybite uszczelka pod glowica do wymiany ze smierdzi mu paliwem w srodku nie wiem co robic z ta sytuacja prosze o jakas rade
sprzedalem samochod minelo 3 tygodnie i kupujacy zadzwonil do mnie ze rozwalila mu sie turbina ja jezdzilem bylo wszystko ok, zada zwrotu za naprawe
W styczniu br. kupiłam samochód. Po miesiącu i wizycie u mechanika (zapaliła się kontrolka oleju) okazało się że silnik ma za słabe ciśnienie i jest on od zupełnie innego samochodu bo części oryginalne nie pasowały. W tym tygodniu samochód przestał działać z powodu uszczelki pod głowicą i wymieszania płynów. Od czasu zakupu wymieniłam termostat, ponieważ samochód się nie dogrzewał. Mam szansę na wygraną walkę ze sprzedawcą handlarzem który do sprzedaży samochodu wystawił fakturę?
Nic nie piszecie o wadach prawnych. Kupiłem samochód i jak chciałem go zarejestrować, w okienku w urzędzie powiedziano mi, że samochód jest przedmiotem zastawu skarbowego. Wstrzymałem się z rejestracją. Tymczasem w umowie mam jasno zawarte, że sprzedający oświadcza, że samochód nie ma wad prawnych. Czy taki zastaw skarbowy – jako wada prawna – jest podstawą do odstąpienia odstąpienia od umowy?
Witam, 23 grudnia zakupiliśmy samochód opel corsa. Sprzedawca zapewniał, że samochód jest w pełni sprawny, ze świeżo zainstalowaną instalacją gazową nie wymagający nakładów. Po tygodniu eksploatacji okazało się, że samochód wymaga wymiany uszczelki pod głowicą, ponieważ silnik był przegrzany. Usterkę usunęliśmy po części koszty pokryła firma ubezpieczeniowa, bo do zakupu auta otrzymaliśmy 3-miesięczną gwarancję na silnik i skrzynię biegów. Tydzień po odebraniu samochodu autko padło całkowicie, tym razem diagnoza – silnik do wymiany. Koszt jest ogromny, firma gwarancyjna nie chce pokryć kosztów, bo w umowie jest podana maksymalna jednorazowa kwota wypłaty, która nie pokrywa nawet połowy kosztów. Samochód nadal stoi w warsztacie, bo nie wiemy co robić w takim wypadku. Koszt jest bardzo duży… Silnik ewidentnie od początku nadawał sie do wymiany o czym sprzedający zapomniał wspomnieć. Czy mamy szansę odzyskać jakieś pieniądze? Dodatkowo okazało się, że w momencie zakupu i podpisywania rachunku nie było na nim żadnej wzmianki a dopiero w domu zauważyliśmy, ze w rubryce, w której podpisywaliśmy rachunek ktoś dopisał drobnym drukiem, że kupujący oświadcza, że zapoznał się ze stanem technicznym samochodu, o którym poinformował go sprzedający. Dopisek musiał być dokonany później, ponieważ w momencie podpisywania na pewno go nie było. Trochę było zamieszania w momencie rozliczania się i przypuszczam, że wtedy właśnie ktoś dopisał tą treść. Czy w takim wypadku nie mamy szans dochodzić swoich roszczeń, czy taki dopisek ma jakiś wpływ na ewentualne roszczenia z tytułu rękojmi? Jak powinniśmy postąpić? Bardzo proszę o pomoc w sprawie. Z góry dziękuję
Witam tydzień temu kupiłam Toyotę Corollę- sprzedawca grał takiego laika on tego samochodu nie zna nie wie co jest co mamy sprawdzić..Komputer nie pokazał błędów lecz po tygodniu stanęłam autem gdyż pojawił się dym z wydechu..Mechanik sprawdził olej dostał się do Turbiny..Po dokładnym sprawdzeniu okazało się , że pierścienie są walnięte.Koszt naprawy ogromny..Jak Pan sądzi jest szansa na odzyskanie kasy ?
Witam kupilem samochód marki Renault Scenic 2 2005r 2.0 16v po trzech miesiącach nagle jadac max 40km/h samochód staje zadzwonilem po lawete scholowali auto na warsztat po sprawdzeniu krok po kroku co się stało najpierw ogladali rozrzad był na swoim miejscu pozniej sprawdzili czujnik położenia wału jest dobry kolejnym krokiem było sprawdzenie kompresji i szok brak kompresji na 2gim cylindrze i nie mozna było na czwartym odkręcić świecy po rozebraniu głowicy szok urwany zawór i dziura w tłoku.Pytanie mogę żądać od sprzedajacego chodz czesci bądź całości pokrycia kosztów naprawy?Bardzo prosze o jaka kolwiek odpowiedź
Witam
Jakieś 3 miesiace temu kupiłam autko fakt faktem prawie 19 letnie ale pośrednik – syn właścicielki bardzo mi je polecał. Po 3 miesiacach pojechałam na stacje diagnostyczna bo cos mi zaczeło w kole stukać, co sie okazało samochód i jego podwozie jest w stanie dramatycznym – jedna wielka rdza.. brak progow, zardzewiałe przewody hamulcowe i inne elementy. Dodam jeszcze, że samochód miał zrobiony przegląd 3 dni przed sprzedażą, wiec to niemozliwe ze mogl on go przejsc pozytywnie. Chce odstapic od umowy, co mam w takim razie zrobic?
witam mam problem z kupujacym auto UZYWANE sprzedalem prawie 20 letnie z uszkodzeniem pokolizyjnym za polowe ceny rynkowej wyszystko ladnie pieknie az nie zadzwonil do mnie kupujacy ze auto zaczelo mu sie grzac i chce abym mu zwrocil kase za auto
ale czy ma do tego prawo , dodam ze jak auto uzytkowalem takiego problemu nie bylo i czasem dziennie robilem po 500 km .
i jezeli bedzie sie domagal zwrotu gotowki raczej skonczy sie na sadzie bo dlaczego mam odebrac auto ktore tak naprawde on uszkodzil. twierdzi ze prawdopodobnie poszla mu uszczelka pod glowica.
Dzień dobry,
10 grudnia kupiłam samochód, w bardzo dobrym stanie wizualnym i technicznym, przebieg 180tys. km. Samochód sprowadzany, czyściutki, z 2009roku.
Przy okazji rejestrowania i ubezpieczania auta wbiłam numer VIN na stronie sprawdzającej historię pojazdu. Okazało się że samochód przyjechał z Danii, w marcu 2015r. na przeglądzie technicznym miał przebieg 220tys. km!
Samochód został wymeldowany w Danii pod koniec sierpnia br, u nas zameldowano go końcem października. Boję sie teraz że pomiędzy tymi rejestracjami był „szpachlowany i robiony” a to że samochód jest bezwypadkowy i w idealnym stanie to zwykła ściema.
Poza tym, jest kilka rzeczy które mnie zastanawiają i jadę z nim do rzeczoznawcy.
Jeśli okaże się, że samochód nie tyle jest kręcony co tez powypadkowy a na fakturze sprzedawca umieścił zapis:
„Kupujący oświadcza, iż w związku z zawarta umową zrzeka się mozliwości dochodzenia przeciw Sprzedajacemu jakichkolwiek roszczeń z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne przedmiotu sprzedaży.”
Mam jakiekolwiek prawo do żadania oddania przynajmniej części kwoty zakupu?
Zależy czy sprzedający auto sprzedał prywatnie czy jako firma i wystawił fakturę??? Co do licznika można żądać jeżeli udowodni się iż to sprzedawca go cofnął a nie ktoś wcześniej, po za tym czy na umowie lub w ogłoszeniu jest napisane auto bezwypadkowe??? Proszę pamiętać że rysy, obicia , stłuczki itp. to nie wypadek i auto mimo że malowane i szpachlowane może być bezwypadkowe . Pozdrawiam
Witam pod koniec wrzesnia zakupilam samochód 12-letni. Pan z komisu zalatwil przeglad i twierdzil, ze jedyna rzecz, którą trzeba sprawdzić są hamulce. Zapewnial nas również, ze samochod jest krotko po wymianie oleju. Mimo to wymienilismy go. I zaczęły się problemy. Zapaliła jest kontrolka silnika. Komputer wskazal bledy, w tym katalizator. Mechanik je usunął, jednak zaczelismy obserwowac szybki ubytek oleju. Mechanik rozebral dzis silnik i okazuje sie, ze ktos przy nim cos majstrowal. Generalnie do remontu. Wyglada na to, ze zostal dolany uszczelniacz żeby zatuszowac spalanie oleju przez silnik. W sumie mamy auto dwa miesiące i caly czas cos jestnie tak. Dodam, ze przebieg ma niski. Chyba, ze przy tym też było majstrowane. Czy mozemy domagać sie zwrotu chocby części kosztow naprawy od Sprzedającego?
Witam. 28 listopada kupilam samochod. Autko stare bo z 1998 roku wiec ciezko wymagac zeby bylo w super stanie ale…. Pytalam Pana sprzedajacego czy podwozie auto ma w dobrym stanie a Pan zapewnil mnie ze tak ze nie ma dziur i jest zakonserwowane. Po przyjezdzie do domu i obejrzeniu przez mechanika staierdzil on ze konserwacja jest ale po to by ulryc wade. Auto w miejscu mocowania tylnej belki ma potezna dziure i bylo zamaskowame papierem i kitem i do tego zamalowane aby nie bylo widac. Tym samym auto nie nadaje sie do jazdy poniewaz jest to wada zagrazajaca zyciu. Co robic?
Nic , korozja w starym aucie jest normalną rzeczą , jeżeli jest to opel lub ford to i tak długo wytrzymał że ma tylko jedną dziurę a nie więcej.
Temat jest dość skomplikowany bo niestety te prawo jest tak samo kulawe jak ten nasz cały kraj i oczywiście teoretycznie ma pomagać oszukanym przez nieuczciwych sprzedających ale dość często jest dokładnie odwrotnie , czyli kupujący – ktoś kto zna dobrze to prawo lub jakiś prawnik sobie dorabia itp. Sporo takich cfaniaków istnieją a to niemal całe mafie które zajmują się tym procederem i tak kupują auto sporej wartości np.50 tys zł po czym zaczyna się tak zwane gnębienie sprzedającego , kupują fikcyjne faktury na naprawy do tego mają swoich prawników itp. co nie rzadko wyłudzają w imieniu prawa 1/2 a niekiedy niemal całą wartość samochodu a po takim procesie sprzedają dalej takie auto i tak to się kręci .
Dokładnie też trafiłem emerytowanego prawnika który niestety ale naciągnął mnie na sporo kasy. mianowicie wykorzystał moją naiwność przez co nie wpisałem na umowie o uszkodzeniu auta a potem powiedział że nic o uszkodzeniu nie wiedział. Myślę że takich oszustów jest bardzo dużo , mojego wuja też tak wykiwali na sporo kasy, człowiek nie znający prawa i umów lub zrobienie błędu w opisie auta w ogłoszeniu może sporo kosztować. Uważajcie , masakra!!
Nie popadajmy w skrajności , w każdym używanym aucie jest coś do zrobienia i to nie wina sprzedawcy tylko normalnego użytkowania. Trzeba rozróżnić wadę od zużycia. Jeżeli auto ma usterkę całkiem normalną w tym wieku to nie dać się naciągnąć. Proponuje nic nie oddawać. Pozdrawiam
Witam,
sprzedałam auto używane, 10 letnie. Kilka rzeczy było naprawianych, co jest udokumentowane książką serwisowa. Kupujacy po kilku dniach zadzwonił i mówi ze jest problem z auem. Oddał auto na diagnostyke i okazalo sie ze do wymiany jest kilka rzeczy i koszt wyceniony na 1200 zl. Kupujacy nie chce zwracac auta ani wkraczac na droge sadowa, ale chcialby obnizenia kwoty auta. Zaproponowal abym partycypowala w kosztach naprawy w 50%. Dodam ze nie mialam pojecia o wadach auta. Nie bardzo wiem co w tej sytuacji zrobic. Nie chce wkraczac rowniez na droge sadowa, bo pewnie zwiazane sa z tym dodatkowe koszty i sprawa bedzie sie pewnie ciagnac. Jednak nie chcialabym sytuacje, ze za dwa, trzy tygodnie mechanicy kupujacego stwierda ze jest kolejna rzecz lub stwierdza ze to jednak nie bylo to. Jak mge sie zabezpieczyc ? Czy jest cos c moge zrobic?
Witam. Mam podobną sytuację. Sprzedałam auto 18 letnie i po 6 dniach odezwała się kupująca ze chce zwrotu pieniędzy ponieważ była u mechanika i auto ma wady. No kurcze w umowie jest podpunkt ze zapoznałem się ze stanem technicznym auta. Do czegoś to w końcu jest. A nie kupi auto a po paru dniach sobie odda bo ma takie prawo. To nie jest wypożyczalnia
Dokładnie to już zaczyna być nadużywane jestem za tym aby nie dotyczyła używanych rzeczy, wogóle po co rękojmia powinna być gwarancja jak ktoś udzieli a jak nie to nie .
I co na to ludzie tu doradzający??? Coraz więcej kupujących naciągaczy, którzy straszą prokuraturą , sądami itp. Co zrobić z nimi?? Jak zabezpieczyć się przed naciągaczami??? To jest coraz poważniejszy problem, a przepisy o rękojmi powinny być inaczej zdefinowane przede wszystkim dotyczące aut kilku i kilkunasto letnich, rękojmia nie powinna wcale dotyczyć, bo w takim aucie zawsze znajdzie się wady mimo iż sprzedający mógł o nich nie wiedzieć! Cały czas bronie i sprzedawców i kupujących bo niestety ale oszustwa idą w dwie strony i to już coraz częściej uderza w uczciwych sprzedawców którzy sprzedają auto naciągaczom !!!
Witam. W niedzielę sprzedaliśmy auto po niższej cenie niż rynkowa, ponieważ auto miało w kiepskim stanie blachę. Mąż mówił kupującym ze auto wygląda jak wygląda i dlatego sprzedajemy taniej. Gołym okiem widać na aucie, że z blachą jest problem. Ponadto kupujacy mowil ze nie ma potrzeby jechac na stacje diagnostyczna. Natomiast we wtorek kupujący do nas dzwoni i żąda od nas zwrotu gotówki i chce oddać auto ponieważ sprawdził blachę u fachowca jakąś aparaturą i okazuje się ze dach przecieka i podobno leje się do środka. Mąż jeździł tym autem dzień w dzień do pracy i nic się nie działo. A blacharz powiedział im ze nawet jeśli to zrobi to i tak się będzie lało. .. auto ma 13 lat. Już od kilu lat mieliśmy słupki pomalowane innym kolorem. Ponadto kupujący ma pretensje ze na dachu jest wybrzuszenie a on go nie zauważył w momencie kiedy auto oglądał. Czy będziemy musieli oddać pieniądze i przyjąć auto z powrotem?
Witam
Kupiłam toyote aygo 01.11.2016 już po 2 dniach czyli w poniedziałek 03.11.2016 mechanik po oględzinach u mnie na posesji ocenił że auto bite w kilku miejscach drzwi prawe przednie oraz tylne lewe jak również nadkole tylne tam w wlewie paliwa widać szpachlę. Oprócz tego na fakturze sprzedający (autosalon) wpisał rok produkcji samochodu 2009 po sprawdzeniu nr vin okazało się że samochód został wyprodukowany w 2008 a nie jak w fakturze/umowie 2009.
Zwróciłam się z prośbą o odstąpienie od umowy . Sprzedający wyśmiał mnie i zaczął straszyć prawnikami czy mam jakieś szanse z nim . Nadmienię że samochód jeszcze nie zarejestrowałam.
tak masz spore szanse a że wygrasz w sądzie !
tylko poszukaj dobrego prawnika – dzisiejsze prawo jest tak skonstruowane że dobry prawnik może nawet wydoić sprzedającego do wartości zakupionego auta na wady ukryte !
Witam
Kupiłam toyote aygo 01.01.2016 już po 2 dniach czyli w poniedziałek 03.11.2016 mechanik po oględzinach u mnie na posesji ocenił że auto bite w kilku miejscach drzwi prawe przednie oraz tylne lewe jak również nadkole tylne tam w wlewie paliwa widać szpachlę. Oprócz tego na fakturze sprzedający (autosalon) wpisał rok produkcji samochodu 2009 po sprawdzeniu nr vin okazało się że samochód został wyprodukowany w 2008 a nie jak w fakturze/umowie 2009.
Zwróciłam się z prośbą o odstąpienie od umowy . Sprzedający wyśmiał mnie i zaczął straszyć prawnikami czy mam jakieś szanse z nim . Nadmienię że samochód jeszcze nie zarejestrowałam.
Witam, kupiłem samochód od tzw handlarzy autami. Przy oględzinach auta nie zauważyłem że ma uszkodzony silnik bądź elementy z nim powiązane (strasznie dymi na czarno gdy silnik jest zimny), gdyż silnik w momencie kupna był ciepły (auto było odpalone). Handlarz zarejestrował auto, zrobił niby przegląd techniczny, jednak po wizycie na stacji diagnostycznej okazało się że auto ma wiele części do wymiany i nie powinno byc dopuszczone do ruchu. Mogę wywnioskowac że wszystko zostało zrobione na lewo. Dodatkowo jeszcze umowa kupna sprzedaży była podpisana nie z tym handlarzem ale z sprzedającą osobą z Niemiec. Co w tym wypadku mogę zrobić? Auto zarejestrowane jest na mnie, ale nie nadaje się do jazdy! Handlarz umywa od tego ręce…
w tym przypadku wchodząc na drogę sądową itp. to przy okazji możesz i sobie narobić problemów bo takie kupowanie niezarejestrowanego w Polsce auta nie jest za bardzo legalne poza tym musisz mieć mocne dowody a w takim przypadku to ciężki temat . dodam że to właśnie taka stara sztuczka handlarzy aut by auto rejestrować na kupującego z uwagi na mniejsze koszt oraz zamknięcie tematu problemów z gwarancji / rękojmią .